厚植服务温度 提速项目进度 加大落实力度 长武全力推动“高效办成一件事”落地见效

阳光讯（记者 赵小康 通讯员 兰丹 崔芸莉）去年以来，长武以“高效办成一件事”工作为抓手，打造自然人、企业全生命周期“一件事”服务，精准对接群众需求，通过正态度、加速度、增力度三维发力，打通跨部门协同壁垒、激活数据共享效能，持续深化政务服务改革，全面推进“12+9”个重点事项上线运行，切实提升企业群众办事体验感与获得感。

守初心正态度，厚植服务温度。长武县始终把群众呼声作为第一信号、群众满意作为第一目标，以端正的服务态度筑牢政务服务根基，将“办成事”作为衡量工作的终极标准，在算好“效率账”的同时严守“民心账”，让政务服务既有速度更有温度，用实打实的成效回应群众对美好生活的向往。为优化服务载体，政务服务大厅专门设立“高效办成一件事”综合受理窗口2个、专业窗口9个，依据各牵头部门职责划分事项组别，精准匹配服务需求。同步新增收件员账号25个，其中牵头部门专窗受理员账号23个、综合窗口受理员账号2个，均按职责完成授权并投入使用。目前，线下收件系统可受理20个事项，累计收件35件，涵盖开办运输企业23件、开办餐饮店1件、高校毕业生就业9件、就医费用报销一件事1件，建设项目开工一件事1件。通过线上线下双渠道融合，将多个关联“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，全面实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”，让群众在每一次办事过程中都能感受到政策暖意。

强攻坚加速度，护航项目建设。为保障2025年重点项目顺利推进，长武县聚焦项目立项、可研、初步设计、招标方案核准、建设规划许可证、施工许可证、水土保持方案审批等关键环节，持续推行重点项目联审联批机制，创新运用“容缺受理+承诺制”并联审批、“一张表单+五项服务”“拿地即开工”等服务模式，开通重大项目审批“绿色通道”，将政府投资类项目审批时限压缩至80天，企业投资类项目审批时限压缩至60天，切实为项目建设“松绑提速”。专门成立项目审批专班，主动靠前服务、提前介入指导，加强与发改、财政、住建、自然资源等部门的协同对接，精准掌握重点项目前期工作进展，全程指导、协调手续申报，最大限度落实容缺办理政策，为项目开工建设筑牢坚实基础。

优服务增力度，提升政务效能。不断提升“6789”政务效能目标，大刀阔斧推进“减环节、减材料、减时限、减费用、优服务”改革，依托政务服务大厅建立沟通顺畅、运转高效的帮办代办服务体系。统筹落实首问负责、告知承诺、一窗受理、并联办理、限时办结等制度，以便利企业群众为出发点和落脚点，全力提升帮办代办精准度与效率。聚焦企业群众办事过程中的痛点、堵点、难点问题，精准发力、靶向破解，通过机制创新、服务优化、效能提升，为县域经济社会高质量发展注入强劲动力。