江苏
马蹄声声辞旧岁，币钞焕彩迎新春。1月20日，2026年贺岁马年双色铜合金纪念币及纪念钞集中兑换工作正式启动，邮储银行丰县支行作为当地承办金融机构之一，精心部署、优化服务，以高效规范的举措保障兑换工作有序开展，用贴心服务为广大市民送上新春的文化祝福。
清晨，下辖网点门前已有不少等待兑换的客户。为提升服务效率，支行专门开设1个纪念币（钞）兑换专用窗口，在大厅设置醒目标识牌与咨询台，安排专人引导客户分流排队、核对资料，提醒客户提前准备好身份证原件及兑换资金。
“早就定好闹钟预约了，今天过来兑换很顺利，工作人员服务周到，几分钟就办好了。这马年纪念钞设计得真精致，不管是自己收藏还是过年送亲友都特别有意义。”刚完成兑换的市民刘先生手持崭新的纪念钞，脸上满是喜悦。
此外，支行还抓住服务契机，在客户等候间隙开展金融知识普及活动，工作人员向群众讲解纪念币收藏常识、反假币技巧及存款保险、防诈骗等知识，让群众在兑换纪念币的同时，收获实用的金融知识，提升风险防范意识。
下一步，邮储银行丰县支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，深耕普惠金融，将金融服务与文化传承相结合，用更优质、高效、贴心的服务满足群众多元化需求。
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