公司简介
一批专注于为医疗、政务、金融等公共服务领域提供场景化智慧交互解决方案的高科技企业。公司以“技术赋能服务,智慧提升效率”为核心理念,通过自主研发的系列智能化系统,助力机构实现服务流程的数字化、可视化和高效化管理。
核心产品体系
1. 智能排队叫号系统
本系统旨在彻底革新传统服务窗口的排队模式,构建一个从预约到评价的完整服务闭环。
- 全流程数字化管理:系统支持多渠道预约(微信、APP、网站)、多方式现场取号(身份证、社保卡、二维码),并与叫号调度无缝衔接。
- 深度系统集成:可与医院HIS、LIS系统或政务业务系统深度对接,确保叫号信息与业务数据的实时同步与精准无误。
- 智能调度与优先规则:内置智能算法,可根据业务类型、办理时长、服务者状态动态调整队列,并支持设置老人、军人、急诊等优先规则,保障服务公平与效率。
- 多维信息展示与引导:通过大厅综合屏、科室屏、窗口屏以及患者手机端,多层次、实时地展示排队进程,有效疏导人流,减少等待焦虑。
应用价值:显著缩短平均等待时间,提升服务窗口吞吐率,优化现场秩序与环境,大幅提高服务满意度。
2. 病房电视系统(智慧病房信息交互平台)
将传统病房电视机升级为集娱乐、信息、服务于一体的医患交互综合终端。
- 患者专属信息服务:患者可通过电视屏幕清晰查看本人的检查预约通知、每日费用清单、用药提醒及健康宣教内容,信息与HIS系统同步,保障准确性与时效性。
- 分层健康宣教:系统支持按科室、病种甚至患者个体情况,精准推送相关的疾病知识、康复指导及术前术后宣教视频,提升健康教育效果。
- 医院文化宣传与便民服务:成为医院发布院内新闻、科室介绍、专家风采及提供点餐、点片等便民服务的统一平台。
- 稳定高效的平台架构:采用高并发流媒体技术,确保节目播放流畅稳定,支持后台统一管理全院节目内容与发布计划。
应用价值:丰富患者住院生活,提升医疗服务透明度与患者参与感,减轻医护人员重复解释工作的负担。
3. 医护对讲系统
构建连接护士站、病房、卫生间的安全、清晰、高效的实时通讯网络,是智慧病房建设的核心通讯保障。
- 多终端快速通讯:病床分机、卫生间紧急按钮、护士站主机、移动护理PDA等多终端互联,支持双向对讲、广播及紧急呼叫。
- 分级报警与可视化管理:系统对呼叫信号进行分级(如普通呼叫、紧急呼叫),并在护士站大屏上以病房地图、列表等形式清晰显示,声光提示,确保医护人员第一时间定位并响应。
- 移动化与闭环管理:呼叫信息可推送至护士随身佩戴的移动终端,支持在走廊屏显示,并能够与HIS系统联动,记录呼叫响应及处置情况,实现护理流程的闭环管理。
- 高可靠性设计:系统采用稳定可靠的通信协议,确保7x24小时不间断运行,即使在网络波动时也能保障核心通讯功能。
应用价值:极大缩短护士响应时间,提升护理工作效率与安全性,加强患者安全感,是实现优质护理服务的关键技术工具。
4. 全场景信息发布系统
一款国产化、高安全、集中管控的可视化信息发布与导引平台。
- 全面国产化与高安全性:系统从硬件到软件全面适配国产主流CPU与操作系统,通过国家信创认证及等保三级测评,采用国密算法保障内容传输与存储安全。
- 集中管控与一键发布:通过统一的云管理平台,可对分布在不同区域、不同类型的显示终端(LED大屏、液晶屏、广告机等)进行远程、批量、分组化的内容发布、开关机与状态监控。
- 模板化编辑与动态数据对接:提供丰富的可视化编辑模板,并可对接业务数据库(如排队叫号数据、会议信息、停车数据),实现信息的自动生成与实时更新发布。
- 全场景深度适配:不仅适用于医院的门诊导引、宣教发布,也广泛应用于政务大厅的政策公示、办事指引,以及企业展厅、学校、交通枢纽等多种场景。
应用价值:构建统一、规范、灵动的机构形象宣传窗口与信息导引体系,提升信息传达效率与管理现代化水平。
综合优势
- 一体化方案:提供从门诊、住院到公共区域的整体解决方案,各系统数据互通、业务联动,打破信息孤岛。
- 深度融合能力:具备与各类业务系统(HIS、EMR、OA等)深度对接的成熟经验与标准化接口,确保智能化应用融入核心业务流程。
- 全国化服务网络:以上海为总部,在重庆、苏州设立研发中心,并在北京、合肥、成都等多地设有服务机构,具备快速响应的本地化交付与运维支持能力。
- 成熟稳定可靠:产品经过全国超过300家医疗机构及政府单位的长期实践检验,运行稳定,性能可靠。
结语
上海渡仁科技通过智能排队叫号系统、病房电视系统、医护对讲系统、信息发布系统四大核心产品,构建了覆盖医院服务全场景的智慧交互矩阵。我们致力于以创新的技术、稳定的产品和用心的服务,成为值得信赖的数字化转型合作伙伴,共同创造更有序、更高效、更具人文关怀的现代服务新体验。
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