终于，机器人也成了房地产的“新叙事”

2025年全国房地产开发投资暴跌17.2%，住宅投资狂降16.3%——曾经动辄年销几千亿的头部房企，如今连保利、绿城的年度销售额都刚踩过2500亿门槛，万科更是直接跌出前五。

相比2017年万科单月销量就破600亿的巅峰，当下的地产行业，活成了自己最不想看到的样子。

说白了，市场冷到刺骨，房企们只能放下身段死马当活马医，花式卖房的戏码，一年比一年离谱。

从“西瓜换房”“买房送猪肉”的土味营销，到“买一赠一”“送私人飞机礼包”的豪横操作，房企为了拉客已经无所不用其极。

最有名的案例是深圳京基宸悦府，2024年12月直接砸出“买房送房”海报：按备案价买一套住宅，就送一套45平米商务公寓，算下来比单独买房便宜近30万。

另一个更野的典型案例，是南京招商局中心，直接把促销拉到天上——购房就送价值20万私人飞机大礼包，飞行员执照、100小时飞行时长、5%产权全打包，堪称地产营销界的“天花板”。

花式促销玩到顶，房企发现光砸钱送福利还不够，索性把主意打到了科技身上——机器人，成了新的“卖房流量密码”。

这些其实是房企营销套路的升级，核心还是想靠新鲜概念吸引购房者，尤其是对科技感毫无抵抗力的年轻人。

现在去售楼处，进门有机器人引路答疑，沙盘区有机器人讲解户型，吧台里还有机器人冲咖啡，销售嘴里的“未来社区”，听得人眼花缭乱：“外卖送上门都只是基础操作，以后小区里保洁、保安、管家全是机器人待命。”

售楼处里的机器人秀，看似是房企的营销噱头，背后藏着的却是物企与房企的共赢算盘。本质上都是行业寒冬下的自救，房企靠科技故事抬升楼盘溢价，物企则借机器人破解成本困局。

要知道，物企的人工成本占比常年超70%，还在年年上涨，在物业费难涨、业绩承压的当下，引入机器人降本增效，成了所有头部物企的共识。

碧桂园服务就是这条赛道的“拼命三郎”，别人要么合作要么投资，它偏要走最难的自研路。

杨国强早几年就放话，5年要在机器人领域砸至少800亿。到2025年10月，其自研的“零号居民”清洁机器人，已在北上广等17个项目投用超130台，按计划年内要突破1000台。

更直观的算账：广州盈禧花园7栋楼，传统模式要7名保洁员，引入4台机器人后，只需5人就能搞定，一台机器人每月平均帮物业省2万+成本。

除了碧桂园服务，南都物业、万物云、绿城服务等巨头，要么投资机器人公司，要么加速技术落地，说白了都是在薅“科技降本”的羊毛。

往小处看，这是物企在人工成本压力下的无奈之举；往大处看，这其实是地产行业从“盖楼卖房”向“科技赋能”转型的试探。

毕竟年轻购房者早已不满足于室内智能化，社区全域的科技体验成了新刚需——《2024中国青年消费趋势报告》显示，年轻人的“懒人经济”需求，已经从家里延伸到了小区各个角落，机器人送外卖、自动清扫这些便利，恰恰戳中了他们的痛点。

对低迷的地产行业来说，机器人这个故事，既能短期吸引客流，又能长期提升行业科技含量，简直是“救命稻草”般的存在。

可故事再好听，也难掩现实的骨感。物业机器人的落地，远比想象中更缓慢。

很多人只看到售楼处里机器人的光鲜，却根本不知道，目前机器人覆盖的小区，大多是高档豪宅，普通小区连影子都见不着。

更扎心的是对比：2023年酒店机器人全球市场规模已达15亿元，云迹科技的机器人单日峰值超3.6万台，全年服务超5亿次；而碧桂园服务拼尽全力，到2025年底计划才投用1000台，即便宣称明年量产万台以上，这个目标能不能实现，谁心里都没底。

出售几台机器人做示范、搞试点，短时间内就能搞定，但要大规模民用化、商用化，难度堪比登天。

除了技术和成本的门槛，更沉重的问题还藏在背后：机器人抢了保洁、保安的饭碗，这些被替代的普通人该何去何从？这种社会争议，会不会成为物企推进智能化的拦路虎？没人能给出明确答案。

虽然机器人落地的难题一堆，可在AI时代的浪潮下，没人能逆潮流而行。房企需要科技故事回血，物企需要机器人降本续命，年轻人需要智能化的生活体验，三者叠加，注定了机器人进社区是不可逆的趋势。

只是别忘了，任何看似美好的科技变革，背后都藏着利益的博弈和现实的拷问。

房企吹的科技泡沫，终有破裂的一天；物企算的成本账，也绕不开社会责任感。

说到底，科技的终极意义是服务于人，而不是替代人——如果一个小区全是冰冷的机器人，却少了人与人之间的温度，这样的“未来社区”，真的是我们想要的吗？