深圳出现“外包儿女”！很多老人都有

“张阿姨，我来啦！”

早上九点，福田区百花片区某小区内，黄二梅轻轻敲门。80多岁的张奶奶像见到了自家闺女，喜笑颜开。“昨晚睡得好不？腰还疼吗？”黄二梅一边换鞋，一边问。

每天，黄二梅要陪3至4位老人聊天、逛街，网络上形象地称她们为“外包儿女”。

和老人成为无话不谈的“闺蜜”。

深圳很年轻，但老人也不少。大量早期建设者步入高龄，加之随迁老人激增，独居、空巢老人比例持续攀升。子女远在海外或忙于工作，亲情陪伴便成了奢侈品。

于是，像黄二梅这样的“外包儿女”越来越多，他们提供陪诊、陪聊等基础服务，在日复一日的互动中成为老人倾诉心事、分享喜悦的“情感出口”。

为老人按摩，陪老人散步、买年货，陪同去医院看病复诊......黄二梅的工作内容很多，但她干起来却非常开心。“很多老人都把我当朋友，每次跟他们聊天就像是闺蜜，我们无话不谈。”

在黄二梅服务的老人当中，很多子女都没在身边。“我们注重精神陪伴，认真聆听老人心里话和感知他们的小情绪。”黄二梅告诉记者，一般她都是顺着老人心意沟通，有问题及时开导安慰。

“每天的生活更有奔头了嘞！心里的苦有人听了，心情也更好了。”张奶奶说。

黄二梅收到老人赠送的画作

从业两年来，黄二梅收到过十多封感谢信，记者采访当天，还有老人送来特意为她绘制的画作“黄色梅花”，寓意其品性高洁。黄二梅坦言：“像对待自己父母一样，对待这些老人，才能拉近距离，他们开心了，我也就快乐了。”

探索“陪伴型养老”新模式

在社交平台上，“陪老人散步、聊天”这类服务被网友称作“神仙职业”，相关帖子的留言区也满是“想从事这份工作”的留言，不过这一新兴服务也引发了部分网友对安全与隐私问题的担忧。

当前，陪伴老人类服务尚无统一行业标准，也缺乏相关监管和成熟运营经验，行业整体处于探索阶段，这也让不少消费者更倾向于选择专业机构提供相关服务。

“我在社交平台刷到过不少陪伴老人的相关帖子，但还是想找专业养老公司，这样更放心。”市民郑女士告诉记者，她的父亲已70多岁，自己因工作常出差无暇照料，因此希望聘请专业人士照顾老人。

记者在团购平台查询发现，已有不少养老机构上线了情感陪聊、陪诊、生活助理等相关服务。以深圳市共享之家养老服务有限公司为例，其服务团队不仅有护理员，还配备了护士、康复师、社工乃至医生组成的专业后援团队，保障服务专业性。

“纯陪聊难以持续。我们是在基础照护之上，自然生发出情感链接。”共享之家颐养康复中心百花院院长表示，这种“服务+陪伴”的模式，既满足了老人的生活刚需，又疗愈了他们的孤独心灵。

此外，公司在安全问题上设有多重保障，员工需提供无犯罪记录证明，并签署职业道德承诺书，在服务过程中通过签到、水印照片、满意度回访等方式做到全程留痕。

根据预测，到2029年，深圳60岁及以上常住老年人口将达到149万人，大约每10个深圳人中，就有1位老人，深圳将正式步入老龄化社会。当子女陪伴成了奢侈品，“外包”或许是许多人迫不得已的选择。当打开房门，有人笑着进来，问问冷暖，说说家常，即便不是亲情，也足够温暖。

采写 | 深圳晚报记者 任宪平

编辑 | 余凯扬

审读 | 杨永坚

二审 | 蔡志军

三审 | 王 博

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