《光明日报》关注渭南市文化艺术中心“在艺起”文化志愿服务队

1月22日，光明日报社会工作部公众号以“一群人让城市闪耀文明之光——陕西省渭南市‘在艺起’”文化志愿服务队”为题，以“微光汇聚、精准滴灌、薪火相传”实践成果图文并茂介绍了渭南市文化艺术中心“十年磨一剑”，着力建设“在艺起”文化志愿服务队，让志愿的火种在渭南大地上生生不息，让城市角落都闪烁着文明之光的卓越成效。

在关中平原东部的渭南大地上，有这样一支队伍：他们带着秦腔的高亢、剪纸的精巧、书画的墨香，十年间穿梭于乡村院落、社区广场、校园课堂，为留守老人送去欢声笑语，让留守妇女生活充满阳光，给留守儿童播撒艺术种子，在城市精神文明的长卷上描绘出温暖的底色。

2024年以来，陕西省渭南市委社会工作部联合市级有关部门，重点从文艺文化、应急救援、平安建设、乡村振兴等方面持续壮大专业志愿服务队伍。渭南市文化艺术中心“在艺起”志愿服务队自2016年组建时的几个人，到如今拥有40余支特色分队、1500余名志愿者，年均开展服务超百场次、累计服务群众超30万人次。

微光汇聚：

因爱而生的志愿集结

渭南外出务工、经商及求学人口常年保持在百万以上，“三留守”群体规模不断扩大。“这些群体不仅需要生活照料，更渴望精神慰藉。但当时公共文化服务资源有限，很难实现全覆盖。”渭南市文化艺术中心“在艺起”文化志愿服务队负责人坦言。城市化进程中，“三留守”群体的精神文化需求短板日益凸显，组建一支常态化的文化志愿服务队伍，成为破解这一难题的迫切需要。

2016年深秋的一天，改变的契机悄然降临。在临渭区蔺店镇李十三村的文化广场上，几名文化工作者临时组织了一场皮影戏演出，铿锵的锣鼓声中，经典选段《吴汉杀妻》缓缓上演。65岁的村民李玉忙搬着小马扎挤到前排，跟着唱腔轻轻哼唱，眼角眉梢都是藏不住的笑意。“以前村里冷清得很，年轻人都出去打工了，我们除了种地就是在家待着，日子寡淡得很。”老人朴实的话语，像一颗石子，让在场文化工作者的心中激起层层涟漪。“我们是做志愿服务的，填补群众内心的文化缺失不正是我们该担负的责任吗？”就是在这样一个温暖的场景，一个“让群众日子不再‘寡淡’的信念达成共识”……就这样，坚定了大家组建志愿服务队的决心。

随后，渭南市文化艺术中心迅速整合公共文化工作者、群众艺术社团、院校师生及社会热心人士等多方力量，正式组建“在艺起”文化志愿服务队。队伍成立之初，难题接踵而至：人员零散没章法、活动经费没着落、群众需求摸不准。队员们没有退缩，自掏腰包购置活动物料，利用下班和周末时间跑遍乡村社区调研需求。在一次次与留守老人、妇女、儿童的促膝交谈中，在国家“全民艺术普及”的目标要求和精神指引下，带动“人人享有美育”的目标逐渐清晰——不仅要送文化下乡，更要让艺术之光照亮每一个被忽略的角落，让不同群体都能感受文化的力量。

十年耕耘，这支最初只有几个人的队伍，如今已发展为拥有40余支特色分队、1500余名志愿者的庞大团队，成为渭南大地上一抹亮眼的志愿红。

三心守护：

精准滴灌的文化暖流

针对“三留守”群体的精神文化需求，“在艺起”志愿服务队探索出以“关心、爱心、恒心”为核心的“三心守护”机制，将文化服务精准送到群众心坎上。

桥南镇留守儿童萌萌的蜕变，是“三心守护”机制的生动注脚。萌萌是桥南留守儿童中心的一员，妈妈不在了，爸爸出外打工，跟着爷爷生活。曾经的萌萌沉默寡言，总是独自蜷缩在教室角落，不愿与人交流。服务队在留守儿童服务中心开设“阳光美育课堂”后，志愿者李芳主动成为她的帮扶人。李芳带着萌萌画“我的家乡”主题绘画，教她用剪纸剪出可爱的小动物，陪她诵读温暖的诗歌。慢慢地，萌萌紧锁的眉头舒展开了，开始愿意和小伙伴分享画作。如今的她，不仅能主动举起小手发言，还会在课堂上唱歌给大家听。“我画了家里的苹果树，还有志愿者‘妈妈’教我唱歌的样子，我很开心。”萌萌稚嫩的话语里，满是幸福感。

这温暖的改变，源于“三心守护”机制的层层推进。以关心为基，织密全周期关怀网络，服务队建立定期探访机制，组织志愿者深入社区乡村，为“三留守”群体提供文化演出、心理疏导等服务；推动节日关怀常态化，春节送春联、中秋办联欢、重阳敬老人，让传统节日成为传递温暖的载体。以爱心为媒，打造双线融合服务矩阵，线下开展文艺演出、非遗展示、书画展览等活动，每年走进社区、园区、公园、乡村开展惠民演出160余场次；线上依托中心微官网和公共云平台，制作“渭南有艺 十分有约”网络微课150余集，联合渭南开放大学开设“空中课堂”，打破时空限制，让群众随时随地享受文化盛宴。以恒心为持，健全长效服务机制，渭南市文旅系统出台《渭南市文化志愿服务管理办法》，明确服务标准、考核细则和激励措施，建立“招募—培训—服务—评估—激励”全流程闭环；每年定期开展志愿者培训，邀请专业老师讲授服务技能、沟通技巧、非遗知识等内容，十年来累计培训志愿者2000余人次；同时深化跨部门协同，与渭南市委社会工作部、市委文明办、市妇联、团市委等部门建立合作机制，整合资金、场地、人才等资源，形成关爱“三留守”群体的强大合力。

“‘三心守护’机制的核心，就是把‘群众需要什么’和‘我们能提供什么’精准对接起来。”服务队负责人表示，通过十年实践，服务队实现了从“我们送什么、群众接什么”到“群众要什么、我们送什么”的转变，“三留守”群体的精神文化生活得到显著改善。

薪火相传：

受助者变助人者的志愿接力

“我能有今天，离不开苌老师的帮助。现在，我也要像她一样，用音乐温暖更多人。”在渭南市临渭区的一间钢琴教室里，25岁的视障青年赵乐正在耐心地教留守儿童弹奏钢琴。他纤细的手指在琴键上跳跃，悠扬的旋律在教室里回荡。

2016年，“在艺起”志愿者苌雅静偶然得知了赵乐的困境：自幼视力残疾，父亲失去双臂、母亲双目失明，一家人的生活举步维艰。但艰难的家境，却没磨灭赵乐对音乐的热爱。得知情况后，苌雅静当即决定免费教他弹钢琴。此后9年，无论刮风下雨、严寒酷暑，苌雅静每周都会准时上门授课。她不仅教赵乐弹奏技巧，更在他失落时鼓励他，在他迷茫时开导他，帮他重新树立起生活的信心。2022年，赵乐顺利考取钢琴十级证书，成为一名钢琴老师。

如今，他主动加入“在艺起”志愿服务队发光发热，完成了身份上的转变，成为了一名文化志愿者，每周义务为留守儿童教授钢琴课，担负起教授音乐的重任。他用“心”奏出生命最强乐章，也为广大需要帮助的人带来了同样精彩的未来和人生，用自己的亲身经历接力，传递温暖与力量。

赵乐的蜕变，是“在艺起”志愿服务队“受助者变助人者”生态的缩影，源于服务队成立之初就确立的“人人享有美育”目标——让每一个人，无论身处何种境遇，都能平等地享受艺术的滋养。

目的的达成往往意味着无限无私的志愿付出。为了实现这个目标，“在艺起”志愿服务队先后招募40多名社会各界文艺特长人才，组成文化志愿教师团队，针对不同群体需求设计分层分类的美育课程：面向老年人开设“三贤学堂”，教授书法、合唱、太极拳等，丰富人民群众晚年生活。为青少年打造“阳光美育课堂”，利用暑期开展绘画、朗诵、戏剧等培训，培养青少年群体艺术素养。为女性推出“秦东美丽女子学堂”，开设形体、礼仪、模特、茶艺等课程，满足女性群体艺术需求，实现了年服务超6万人次。自2021年起，面向特殊儿童群体，服务队更是倾注心血，在曙光特教学校和山区留守儿童学校设立“艺术培训分校”，为农村留守儿童、残障儿童等特殊群体提供每月4到 6次、全年不少于40课时的免费艺术培训，并通过绘画、音乐等艺术疗愈，帮助自闭症儿童改善情绪，累计服务特殊儿童3200人次。

十数年间，“在艺起”志愿服务队不断吹响“志愿服务”集结号，在社会各个阶层不断满足群众需求，实现志愿服务全覆盖的永续接力。

在这里，曾经内向的孩子变得开朗、曾经自卑的妇女找到自信、曾经孤独的老人收获陪伴；在这里，从“被照亮”到“去发光”的戏法哥哥贾博涛、从“视障”儿童到“音乐天使”赵乐等等……在此期间，越来越多的受助者加入到志愿服务的行列中，他们带着从志愿服务中收获的温暖与力量去反哺社会，让爱心在渭南大地上不断传递，形成了“志愿——受助——再志愿”的良性生态循环，也吸引着越来越多的受助者主动加入志愿队伍，将这份爱心与责任薪火相传，让志愿的火种在渭南大地上生生不息，让城市角落都闪烁着文明之光。

来源：光明日报社会工作部