锐评｜献血2.2万毫升不能免票！景区优待服务岂能“贫血”

陕西西安市民吕先生参与无偿献血57次，累计达22600毫升。日前，他拿着西安市无偿献血荣誉A卡申请免票时，竟被西安赵公明文化景区要求支付50元门票。据报道，吕先生将景区告上法庭，庭审中，景区负责人承认存在工作错误，同意退还门票款。

西安楼观道文化展示区赵公明文化景区全景图。图据报道

每一位公民献血，奉献精神都应得到鼓励，何况吕先生献血高达22600毫升。依据《西安市献血条例》，在西安市献血累计达到2000毫升以上的献血者，持荣誉A卡可享受市属A级景区免票、优先就诊免普通门诊诊察费、免费乘坐公共交通及免费基本健康体检等优待。不管是从情理还是从法规上说，吕先生享受应得的免票待遇理所当然。

令人无法接受的是，涉事景区先是搬出“未接免票相关通知”的理由，在吕先生出示西安市政府公示的“市属A级景区免费名单”后又狡辩“非同一景区”；在庭审阶段，景区负责人虽承认工作错误，却还在强调“因财务流程要求，需待判决书出具后执行”。面对献血者的诉求，景区就算真有执行上的困难，也应当努力想办法提供帮助。在景区一而再再而三的冰冷回应中，缺少对献血者的尊重，不仅谈不上优待服务，甚至连认错态度都难说诚恳。吕先生无私献出爱心热血，景区的服务意识却患上了“贫血症”。

50元门票钱不是大数字，可背后承载的意义很大。它代表地方法规对献血者权益的保障，代表政府对行善者的褒扬，也是对公众积极行善的激励。景区拒绝免票，不仅有违法规要求，也让包括吕先生在内的众多献血者寒心。法规中的免票待遇在现实生活中难以落地，献血者必然会对此类优待的可靠性心存顾虑。吕先生将涉事景区告到法庭，显然不是为了50元钱，既是为了要个说法，更是为了给更多的景区发出警示，不能让拒绝免票挫伤公益事业的未来。

1月21日晚，西安楼观生态文化旅游度假区官微发布通报称，赵公明景区未免票事件发生后，度假区迅速启动调查工作，责成景区管理公司退还吕先生支付票款并诚恳道歉，同时将依法依纪依规对相关人员严肃处理。道歉是应有态度，但不是此事的终点。需要追问的是，为什么景区会对献血者的免票待遇漠不关心？难道只是工作人员失职？在为献血者提供优待上，是否还有其他单位也在推诿塞责？爱心人士遇到权益无法兑现的情况，有没有便捷、畅通的渠道可供反馈？

政策的生命力在于执行，针对爱心人士的优待规定再完善，如果不能有效执行无异于一纸空文。每一位献血者都是奉献精神的代言人，是助人风气的践行者和弘扬者。不管是职能部门还是景区等单位，都应当补充自觉意识的“血液”、加入维护爱心善举的队伍。热血不凉，社会才会更暖。

（来源：北京晚报）