河南
大象新闻记者 夏萍 仝新丛
“这次从韩国回来，通关流程简便了，拿到行李后，不用排队搬运过X光机，几分钟就能顺畅走出大厅，真是太方便了！”经常往返郑州与首尔的商务旅客李女士，对郑州机场海关“无感通关”新业务模式赞不绝口。“无事不扰、无处不在”的智慧通关体验，正成为越来越多进出境旅客的共同感受。
作为中部地区重要的国际性综合交通枢纽，郑州新郑国际机场是中原对外开放的前沿窗口，郑州机场海关与郑州机场持续推动航空口岸“智慧旅检”优化升级，把海关监管顺势嵌入旅客通关流程，2026年1月，正式上线了“无感通关”业务新模式，实现了监管效能和通关服务的双提升，为保障今年春节、春运出入境客流高峰通关顺畅做好充足准备。
从“人工查验”到“智能研判”，从“多头排队”到“无感通行”，郑州机场海关以智慧化建设为抓手，持续深化“放管服”改革，让监管更精准、服务更高效。“我们升级监管设备、整合业务流程，将整体业务模式由‘串联’变成‘并联’。”郑州机场海关值机科李宗杰介绍，在卫生检疫通道，旅客无需额外排队，平均20秒即可完成核辐射检测、红外测温、手提行李预检等多重检查流程。在此期间，海关同步应用先期机检系统对托运行李进行前置非侵入式查验，单件行李8秒内可完成机检，进一步节省搬运、等待时间，通关效率相较之前提升30%。在守法旅客“无感通关”的同时，海关通过智能通道、人脸识别等技术，对高风险旅客行李物品进行精准拦截。
河南机场集团建设指挥部孙慕光介绍，在“无感通关”建设过程中，郑州机场从设计阶段就积极联合海关、设计方、航空公司等单位，结合现场运营和建筑情况，持续优化建设方案，对行李输送、行李外观条码识别等系统性能进行详细测试和验证。
据了解，为进一步优化离境退税政策落地生效，协助推动离境退税“高效办成一件事”上线，郑州海关开设“离境退税海关验核台”，与中国银行等退税代理机构建立“海关核验+银行退税”的一体化、全时段、人性化服务模式，提升退税验核手续便利度，助力郑州打造国际消费中心城市。2025年，郑州机场海关验核离境退税申请单金额1209万元，同比增长8.23倍。
南方航空公司河南航空地服值机室主任李江表示，郑州机场海关“无感通关”项目大幅压缩了旅客通关等待时间，增强了郑州航空口岸的吸引力，越来越多旅客选择经郑州中转，为南航拓展国际航线网络、提升运营效益提供了有力支撑。
郑州机场海关副关长王栋说，2025年，郑州机场海关监管进出境客运航班6000架次，同比增长10.35%，创近六年新高。接下来，我们将通过技术创新和监管模式优化，持续拓展应用场景，让旅客通关更加便捷高效，服务“空中丝绸之路”建设，助力河南高水平对外开放。
河南机场集团副总经理张天旺表示，郑州机场2025年开通国际和地区客运航线达17条，覆盖米兰、伦敦、悉尼等多个城市，下一步将围绕“空中丝绸之路”建设，持续加密国际和地区客运航线，不断创新服务产品和流程，为出入境旅客提供更加便捷的出行选择，满足旅客美好出行需求。
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