上海
连日来，申城气温大幅下跌，寒潮天气给老年群体尤其是特殊困难老人的生活与安全带来严峻挑战。为保障辖区老年人平安过冬，长宁区民政局迅速启动应急响应，联动各街镇与养老机构，针对居家特殊困难老人和在院老人两大群体精准施策，以“防寒保暖+安全防护”双线发力的暖心举措，织密织牢全方位、全天候的“冬日守护网”，让寒潮中的老年群体既暖身更暖心。
针对居家特殊困难老年人，长宁区以“全方位覆盖、个性化帮扶、全天候响应”为抓手，筑牢“温暖屏障”。社区工作人员与志愿者依托精准摸排的台账，聚焦高龄独居、失能半失能、经济困难等群体，带着牵挂开启“敲门行动”。
“阿姨，家里暖和吗？门窗漏不漏风？”每到一户，探访人员秒变“贴心管家”，检查门窗密封、取暖设备、被褥衣物、常备药品……逐项检查、逐条核实。发现门窗漏风、设施老化等问题，社区立即调配资源，上门修缮、更换密封胶条，用“小修补”筑牢“大保暖”，并及时送上棉被、暖手宝等御寒物资。
防寒无小事，安全是大事。区民政局创新推出“线上＋线下＋智能”三位一体守护模式。线上，“为老服务一键通”24小时在线，确保“一键呼叫、快速响应”；社区电子屏、微信群持续推送安全提示。线下，严格落实“每周两访”，面对面讲解用火用电用气安全，排查隐患并协助整改。智能端，烟感报警器、智能水表等设备全天候监测，实现异常信息第一时间预警、第一时间处置。此外，在综合为老服务中心等场所，通过张贴海报、组织演练等方式，进一步强化老人的安全意识。
针对养老机构内的老人，区民政局聚焦寒潮防范薄弱环节，第一时间下发工作提示，围绕“设施筑牢防线、服务精准暖心、安全全面护航”部署工作。
各机构迅速开展供暖系统、水电管线拉网式排查，核查应急设备与防寒物资储备。服务上，优化冬季照料举措，制定温补膳食方案，加密巡房频次，重点防范冬季高发疾病。安全上，严格开展消防自查，加强用电用气管理，并组织防冻、急救等演练，提升应急能力。
同时，各机构严格执行24小时值班，关注天气与院内动态，每日报送情况，对重大事件第一时间上报，切实守护在院老人与员工安全，让养老服务更有温度。
寒风虽烈，温情不减。从叩门排查的“脚步温度”，到物资送达的“暖心力度”，再到全天候的“安全深度”，长宁区民政局以“时时放心不下”的责任感，把服务做到老人最需要的地方，让特殊困难老人在寒潮中既暖身又暖心，稳稳守住冬日的平安与幸福。
图片来源于区民政局
撰稿：李媛媛
编辑：程 前
责编：高 琴
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上观号作者：上海长宁
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