东森自然美奉贤智慧工厂获评“上海市工业旅游景点服务质量达标单位”

近日，东森自然美奉贤智慧工厂获评 2025 年“上海市工业旅游景点服务质量达标单位”。该荣誉由上海市工业旅游景点服务质量达标评定委员会权威颁发，并在上海市文旅局、市经信委指导下完成评定。奉贤智慧工厂在9 大项、63 小项、115 个细项的严格评审中，以835 分高分通过审核，成为本年度 7 家入选单位中唯一入选的美妆 SPA 连锁品牌，与宝钢股份、上海大众汽车等标杆企业共同跻身上海工业旅游示范行列。

这一荣誉不仅是对东森自然美智能制造与服务体系的高度认可，也标志着品牌在“工业智造 × 文旅融合”领域率先完成体系化落地，迈入产文旅融合发展的新阶段。

2021 年，东森集团斥资 4 亿元，于上海奉贤东方美谷打造东森自然美奉贤智慧工厂。项目占地 43 亩，规划 5 栋核心建筑，集研发生产、旅游观光、教育展示、消费体验于一体，是面向未来的现代化智慧工厂综合体。项目自规划之初，便同步纳入工业旅游功能布局，实现生产系统与文旅设施“同规划、同建设、同投用”，为后续工业旅游高质量运营奠定坚实基础。

▲图 东森自然美奉贤智慧工厂

在集团总裁王令麟的战略部署下，奉贤智慧工厂以“五标统领”为顶层设计核心，围绕运营标准、品质标准、ESG 标准、工业旅游标准与数智化标准，构建数智驱动、产融共生的工厂运营新模式。对标国际高科技生产线夯实智造能力，同时全面契合上海工业旅游高质量发展导向，在游览服务、信息导览、安全保障、卫生管理等关键环节实现系统性升级。

在本次采访中，东森自然美总经理郑吉崇先生表示，奉贤智慧工厂不仅是一座生产基地，更希望成为所有东森自然美伙伴与消费者心中的“品牌之家”。“我们希望每一位走进这里的人，不论是消费者、加盟店主，还是来自全国各地的伙伴，都能感受到自然美55年积淀下来的专业、温度与归属感。”郑吉崇先生指出，奉贤智慧工厂以“赋能 × 观光 × 体验”三位一体的运营模式，正在成为东森自然美全国体系能力的中枢平台——既是品牌实力的可视化窗口，也是人才培养与体系复制的重要基地。

他进一步透露，未来将以该智慧工厂为核心，持续承载全国门店赋能、品牌观摩与经营支持功能，为东森自然美迈向全国门店规模突破 3000 家的阶段性目标夯实组织力、产品力与系统力基础。“这是一个能够支撑我们规模化、高质量发展的底盘工程，也是东森自然美面向未来十年的关键基础设施。”

▲东森自然美奉贤智慧工厂

在智造实力方面，工厂以 AI 数智化系统赋能研发创新、工艺优化与供应链协同，生产中心配置 11 套专业配制系统，采用 316L 不锈钢纯水管道与行业领先焊接工艺，配备 10 万级净化生产车间，年产能达 691 万件，处于行业领先水平。品质管理层面，建立覆盖原料溯源、过程监控、成品检测的全流程数字化闭环体系，并于 2025 年顺利通过质量、环境、职业健康安全三体系复审，获得主管部门高度认可。

在绿色发展方面，奉贤智慧工厂积极响应国家“双碳”战略，持续推进节能降耗与低碳运营。2025 年，工厂先后通过 SGS 碳足迹、碳排放与能源管理体系认证，并于年底获评“上海市绿色工厂”，实现生产效能与生态责任的协同提升，打造“智造+文旅+绿色”的可持续发展样板。

在工业文旅体验打造上，奉贤智慧工厂创新采用“生产动线与观光动线隔离协同”的设计模式，通过全透明参观通道，构建沉浸式美妆工业旅游体验。参观者可直观了解化妆品从研发到生产的完整流程，在可视化、可感知的互动体验中，深化对品牌专业力与品质力的信任，树立美妆产业工业旅游的新标杆。

此次获评，是东森自然美 55 年品牌积淀与长期主义战略的集中体现。品牌创立于 1972 年，深耕生物科技护肤领域，全球布局美容门店逾 2000 家，持续服务华人女性肌肤健康。奉贤智慧工厂的落成与开放，不仅标志着品牌智能制造迈入高质量发展新阶段，也构建起“智慧生产 × 文旅体验 × 品牌传播”的价值闭环。

未来，东森自然美将持续深化数智化、绿色化与文旅化融合发展路径，以工业旅游为纽带，推动产业升级与品牌势能双向跃升，为上海工业旅游高质量发展注入美业样本，也让民族美妆的智造实力与品牌魅力，在新时代的产业融合中持续绽放。