闲鱼买的主板挡板不配套，联系卖家不给处理，小法庭评审让人恶心

前两天，老田受邀做了一次小黄鱼平台，小法庭的评审。说实话，作为老田这样，嫉恶如仇的人，这次经历搞得我血压飙升了。

1.来说说背后的纠纷原因：

买家在小黄鱼平台买了一块华硕P8H61的主板，结果收到货之后，发现挡板不是配套的，没办法使用。

之后，他联系卖家，把情况描述了一下，叫卖家处理。他的诉求也很简单，要么卖家把原装的挡板补寄给他，要么他把整套东西退回去。补寄不涉及其他，但是，退回去的话，运费要求卖家承担。

卖家承认挡板不是原装的，不过，拒绝处理，给出的理由是，主板本来就不包含挡板，这个挡板是赠送的。

买家自然不能接受这样的说法，因为，卖家在产品描述里面，从来没提过不带挡板，也没有提过送一个不配套的挡板，只说功能正常。甚至没有散热器，需要自备内存都说了，但没说挡板的问题。

最后，两人协商不通，申请客服介入之后，上了小法庭。

以下是买家上传的产品详情截图，挡板不配套的实际照片，以及卖家承认挡板不是配套的聊天截图：

以上图片是买家上传到相关证据里的，老田下载之后处理了一下，把相关个人信息该剪裁的剪裁，该打码的打码了。

2.来说说老田的立场和看法：

先摆出结论，老田作为评审，支持了买家。

老田也是做电脑生意的，并且一直遵循一个观点，买家是上帝，所以，都喜欢站在买家角度看待问题。

作为喜欢搞机的人都知道，台式电脑主板，默认是包含挡板的。我们市面上买到的全新的主板，包装盒里都带着挡板。二手交易市场，有挡板缺失的，都需要特别备注。上面的详情，我们能看到，没有任何标注，那就默认是带原装挡板。

这个样的话，就很好理解了。

就像我们买一辆电瓶车，默认就是有原装充电器的。你不能在客户把电瓶车开回家，发现充电器不配套，无法充电之后来一句：这辆车是不带充电器的，这个是送的。

线上交易，发错货，是卖家的问题，这责任和损失，理应由卖家承担！

老田还特意去看了一下这块不配套的挡板，对照了一下空位，结果发现，是技嘉H61的。好巧不巧，卖家的这个链接里面，挂了三块主板，其中一块就是技嘉H61。老田完全有理由相信，就是卖家发货的时候高混淆了，后面的不带挡板之类，都是借口！

以上是评审的观点和结果，老田已经做过处理，隐藏了账号昵称，用数字编号。17位评审，9位支持了买家，8位支持了卖家，买家获胜。最后，平台支持了买家的诉求，退货退款，运费卖家承担。

虽然结果跟老田的意见一致，但是，这些评审的观点，让老田的情绪上来了。

先说9位支持买家的，在老田看来，都说得挺客观的，都在就事论事，确确实实站在评审的角度分析问题。大致观点也差不多，没有按照实际描述，发错货的问题，责任由卖家承担。这其中包含了老田，至于是哪个，留给大家来猜。

之后，老田来批判一下支持卖家的8位，一一反驳其观点。由于平台规则，按时间顺序排列，所以第一个提交评审意见的，排在最后一位。

支持卖家1号：人穷事多劣质买家。

这位评审，根本不是在讨论一个事情，而是在评判人了。并且还不是客观的评判，是在进行人身攻击。

华硕P8H61主板，二手市场价就是25-30，人家以正常的市场价买一块主板，怎么就人穷了？不要说是26块钱的东西，哪怕三毛五毛，买东西就是要用的，你东西有问题，没办法正常使用，叫卖家处理，就事多了？就劣质买家了？

客户到老田店里来买东西，别说是二三十，花个2块钱买根网线，花个3块钱卖块电池，老田都感恩戴德，觉得是优质客户。

支持卖家2号：让买家自己把挡板剪一下用，或者不用挡板，东西不贵，算了。

我想问，凭什么么？任何人花钱买东西，都是图个方便。不能因为价值低，就各种货不对板，无法正常使用，还让自己去维修。

举个例子，你买个手机，收到货之后发现某些方面有问题，不能正常使用。你会选择算了，自己去维修么？

客户来老田店里买东西，我给错了配件，那肯定第一时间给人家换呀！怎么好意思叫人家自己处理一下呢！

支持卖家3号：详情没写有挡板，二手主板不带挡板很正常。

台式电脑主板，默认是包含挡板的，这是本身包含在产品里的一个配件。我们市面上买到的全新的主板，包装盒里都带着挡板。二手的，有些确实没有，但是，必须明确标注出来，因为属于产品配件缺失。二手不带挡板确实是正常情况，但是，没有标注出来，那就不对了。

支持卖家4号：双方未约定带挡板。

是的，双方未约定带挡板，但是，也从来没提不带挡板。台式电脑主板，默认是包含挡板的，这是本身包含在产品里的一个配件。不进行特别标注的情况下，默认，都是有的。双方未提，那就应该按有来算，而不是按没有来算。

支持卖家5号：卖家按实际描述了，买家直接下单，没问，责任在买家。

我想问，卖家哪里真实描述了，卖家的“功能正常”四个字，真实吗？台式电脑主板，默认是包含挡板的，这都配件缺失了！

还买家没问，是买家的责任！假如这是个全新的未拆封主板，主板厂家从来都不会描述包含挡板，你是不是需要去问厂家，盒子里有挡板吗？真问了，厂家肯定会认为这个人脑子有问题。二手物品，功能正常，那自然是所有配件齐全的前提下，功能才能正常呀！

支持卖家6号：20多还包邮的东西这么便宜，买家还较真退货。

20多块钱确实不多，但是，还有比20多更便宜的。比如一个包子，一两块钱，比20多的主板更便宜吧。但是，这包子是发霉的，不能吃。你不退货，硬吃吗？就因为价值低，就可以无视质量吗？有问题，也不能退货吗？

支持卖家7号：挡板剪一下就能用。并且推测买家不是自己用，买去装机骗人！

关于挡板剪一下用的说法，我不再分析了，跟2号一样。关于认为买家是装机去骗人的说法，我简直有些震惊。

你凭什么认定买家是要去骗人的，你的证据在哪儿？甚至不要说证据了，连理论依据都没有，这完全是自己的猜测，信口开河。严格来说，这都不能叫小黄鱼评审了，而是污蔑！

支持卖家8号：卖家答应补寄挡板了，那就撤销退货申请吧！

这个，老田认为是唯一正常的。挡板补寄了，确实就要撤销售后了。

不过，这位可能也没仔细看相关记录，卖家答应补寄的时间已经过去了3天，依然没有寄出。

老田对于这些言论，是非常愤怒，甚至非常疑惑的。平台让你当个评审，那是让你评判这个纠纷的，评判这个事情的。你们一个个是不是感觉自己真的比法官还牛，都开始人身攻击，污蔑别人了。哪怕是真正的法官，也不敢这样。我甚至对平台的操作都有些不解，为什么要邀请这样的人来做评审。

有人肯定会说，老田你一个卖电脑配件的，怎么一直站在买家角度讨论这个问题呢？

我也站到卖家角度思考过，但是，我的结论是：我自己发错货了，无话可说！所以，我就更加不能理解这个事件里的卖家，和这些支持卖家的评审是怎么想的！

最后，老田留下两个话题供大家讨论：

1.大家来猜猜，9位支持买家的评审中，哪位是老田。

2.大家也来做做评审，评判一下这个纠纷，说说你的看法，看你是支持买家，还是卖家。