80%的矛盾源于说话不分场合！吃透曾国藩这8字忠告，职场少走弯路

开会时被领导当众点名批评，哪怕是事实，也忍不住脸红心跳；看到同事被公开质疑，场面尴尬到空气凝固 —— 职场里 80% 的矛盾，都源于 “说话不分场合”。 曾国藩早在家训里写透了破局之道：扬善于公庭，规过于私室。

这句话的意思很直白：表扬一个人的优点，要放在人多的公开场合，让认可被更多人看见，既鼓舞当事人，也能树立正向榜样；而规劝他人的过失，一定要选私密的小场合，给对方留足体面。

哪怕是两人私下沟通，直接指出不足，对方也可能联想到过往的不愉快，甚至影响未来关系。更不用说在公开会议上，当着领导、同事的面被轮番质疑，当事人心里难免犯嘀咕：“他们是不是想借机打压我？” 这种猜疑带来的伤害，远比批评本身更难愈合。

我在部队当科长时就深有体会：战士违规用手机、哨兵在岗精力不集中，这些都是日常管理的小插曲，交给营连主官自行整改即可。但如果把这些问题拿到旅里的交班会上公开汇报，性质就变了 —— 旅领导会质疑基层干部的能力，基层官兵会觉得上级管得太死，最后上下都不满意。

职场从来不是 “心直口快” 的试验场，而是 “话到嘴边留半句” 的生存圈。公开场合多扬善，既给他人尊重，也给自己铺路；私下沟通多规过，不仅是解决问题的智慧，更是维系关系的艺术。

再教你3 个场景的落地技巧，让你成为高情商职场人：

1、公开扬善：表扬、感谢的话要会上说 “XX 上周主动跟进客户需求，帮团队拿下了订单，这种责任心值得大家学习”或“正是XX领导的大力支持和帮助，我才拿下了订单，在这里向XX领导表示诚挚的谢意”（用具体事件强化正向影响）。

2、私下规过：批评、否定的话要在私下说： “我注意到这个环节出了点小问题，咱们一起看看怎么优化能避免下次再发生”（先共情，再解决问题）。

3、化解当众尴尬：如果自己被当众批评，千万别直接顶回去，要谦虚的说 “谢谢领导提醒，这个问题我会后马上梳理优化”（先接下台阶，再私下沟通细节）。

曾国藩的家训之所以流传至今，正是因为戳中了人际交往的本质：相互成全是和谐共处的前提，能私下说清楚的事，就别拿到公开的面上讲。这不仅是沟通技巧，更是职场人必备的生存哲学。

我是老杨，当过兵也带过兵，当过员工也带过员工，让我们一起聊聊职场上的那些事儿。