山西
“一件件小事儿，就可以让歌迷感触到太原的城市温度。”1月19日，在市十五届人大六次会议杏花岭代表团全团会议上，市人大代表段晋伟分享的歌迷故事，引起与会代表的共鸣。
在任贤齐演唱会上，一位从天津远道而来的歌迷有点失落：她的座位前方，恰好竖着一根音响柱，遮挡了视线。期盼许久的演唱会，却留下不小的遗憾，这位歌迷将这段经历分享到了社交平台，并默默收拾心情准备返程。
出乎她意料的是，很快，主办方工作人员便主动联系她。双方见面时，手拿一个信封的工作人员先开口：“非常抱歉，我们疏忽了，这是您的全额退款，还有……”工作人员接着抽出一张崭新的门票：“这是赠送您的明日场次内场票，希望能弥补您今晚的遗憾。”
这位歌迷一时间怔住了，惊喜与感动交织。第二天，她如约而至，全程沉浸在那片近在咫尺的星光与歌声中。后来，她在社交平台又这样分享自己的感受：窗外夜色流淌，我的心里却亮起温暖的灯光。这束光来自太原这座城市，来自那份被人真心珍视的美好。
城市送给歌迷温暖，歌迷则以真诚回应。在观看五月天演唱会后，一位来自重庆的歌迷现场手机分享感受：“安检时，小姐姐对我笑着说‘今晚要尽兴哦’，工作人员还为我送上红枣姜茶。太原的夜微凉，可我手里攥着的，全是这座城带给我的暖意。”听完刀郎演唱会的歌迷这样写道：“谢谢这座城，把时光酿成了酒，今晚，我干了。”
“当歌迷的一份份诚意形成口碑效应时，便会化作无数人爱上太原的动力之源。”段晋伟所在的致其知公司，3年来承办了我市绝大部分的大型商业演唱会，他有感而发，在本次大会上提交了“六大歌迷礼遇激活演唱会经济带来的消费潜力”的建议。他说，这则建议的核心就两个字——“暖心”，我们要做的就是不断创新，将“吃住行游购娱”六个方面的“歌迷福利”全面升级成“歌迷礼遇”。
“我们吸引歌迷不仅仅是舞台，更多的是服务与温暖，是一座城市的底色。”把服务做细、做到歌迷心里，就是最好的城市营销，也是歌迷之城的生动注脚。（王 勇）
来源：太原日报
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