红河州教育体育局发布提醒→

▽以下是正文

连日来

红河州中小学、幼儿园

已经陆续开始放寒假了

不少家长

正规划孩子的假期安排

日前

红河州教育体育局发布提醒

请广大家长朋友

擦亮双眼，理性报班

避开培训消费的那些坑

和孩子一起度过一个

安心又充实的假期！

详情如下

红河州教育体育局

寒假校外培训消费提醒

——致家长的一封信

各位家长朋友：

寒假将至，红河州教育体育局温馨提醒您，假期间尽量多关注孩子的自由发展与身心健康，注重亲子陪伴，和孩子一起度过一个愉快充实、温馨祥和的假期。要理性看待校外培训作用，不盲目攀比跟风，确有参加校外培训的需求，应当从孩子兴趣爱好、个性发展出发，理性选择校外培训机构，避免造成资金损失。

一、哪些培训机构具有合法资质您知道么？

根据《中华人民共和国教育法》规定，教育机构应当按照国家规定办理批准手续，并具备符合规定标准的教学场所及设施设备。消费者在选择培训机构时，要查看办学场所内悬挂的审批表、营业执照（或民办非企业单位登记证）等资质证件。

消费者在选择培训机构时，这样去查验：

看悬挂证照查验。按照红河州教育体育局的要求，全州校外培训机构均要通过“校外培训机构信息公示栏”明确公示以下内容：办学许可证、营业执照或民办非企业单位登记证、培训机构人员信息、收费标准等信息。

手机搜索查验。通过手机应用商店下载“校外培训家长端”App，查看有资质机构名单及其相应的办学许可证和营业执照（或民办非企业单位登记证书）信息，凡不在App名单内的社会机构均没有开展相应培训的资格。家长可以通过App按照地区选择所在县市的方式查看周边有资质的机构信息。并能通过App实现“选课、买课、消课”一体化服务。

二、事关培训和费用缴纳的相关规定您了解么？

已将全州机构纳入平台监管。自2022年7月1日起全面上线运营校外教育培训监管与服务综合平台，我州所有具有面向中小学生及3~6岁学龄前儿童开展学科、艺术、体育、科技培训资质的机构都已经纳入平台监管。

培训收费已开通专用账户。全州各机构培训收费已开通专用监管账户，机构不得使用其它账户或非本机构账户收取培训费用，不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，收费时间不得早于新课开始前1个月或晚于剩余20课时。

已开通“一体化”办理流程。我州所有培训机构已具备线上售课的基础，家长可以通过“校外培训家长端”App线上选课、购课、消课、评价、退费、投诉全流程一体化办理。

自动签署服务合同保障双方权益。家长在线上购买课程的同时，自动签订规范的《中小学生校外培训服务合同》，双方权利义务明晰。

一课一消”最大化保护生产消费公平。消费者预付费纳入专户监管，按照一课一消规则在培训机构授课完成后通过平台向消费者发送消课确认通知，经消费者确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费进行拨付操作。

申请退费有保障。当消费者有合理退费请求时，通过“校外培训家长端”App平台申请退费，可以按照合同约定第一时间（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）将预收学费原路返回消费者原有账户，实现线上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费，有效解决“卷钱跑路”“退费难”等损害群众利益的问题。

1.为有效防范“卷钱跑路”“退费难”等损害群众利益的问题发生，请家长朋友务必通过“校外培训家长端”App进行选课、购课或续费，切勿私下直接给培训机构或通过微信转账等方式将培训费用交给培训机构个人或机构对公账户以外的任何账户。

2.家长缴费完成后一定要及时索取与机构名称相一致的税务发票，且发票内容要与实际情况相符。避免后期权益受损。随着增值税电子发票的普及，发票出具更加便利，消费者收到发票以后可以随时将其存入微信或支付宝卡包中，随时可以出示作为缴费的凭证，避免丢失的风险。

3.不要选择未纳入平台和App监管的无证机构，自觉抵制任何机构或个人以“素质拓展”“托管照看”等名义开展的“一对一”“一对多”等隐形变异培训。放任培训机构逃脱监管，最终还是损害消费者自己的利益！

三、事关校外培训的政策法规您听过吗？

培训时间。在国家法定节假日、双休日及寒暑假开展学科类培训的均属违规。校外培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，线下培训结束时间不得晚于20:30，线上培训每课时不超过30分钟、课程间隔不少于10分钟、结束时间不得晚于21:00。（教育部明确：仅持线上培训许可的培训机构不得开展线下培训，仅持线下培训许可的培训机构不得开展线上培训，学科类培训机构未经许可不得开展非学科类培训。目前，红河州没有通过审批的线上培训机构，家长要多加留意，谨防上当受骗。）

培训内容。学科类培训机构授课内容不得超出国家课程标准，不得超过中小学同期进度。以学科知识与技能培训为导向，为提升学科学习成绩服务；涉及道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语、物理、化学、生物等学科学习内容；重在进行学科知识讲解、听说读写算等学科能力训练，以预习、授课和巩固练习等为主要过程，以讲授示范、互动等为主要形式；对学生的评价侧重甄别与选拔，以学习成绩、考试结果等作为主要评价依据的培训均为学科培训。

培训教师。培训机构从事教育教学活动的人员应当具备从业资格，从事学科知识培训的教师必须具有相应的教师资格证书。外籍教师要取得外国人工作许可证和工作类居留证件。所有任课教师的姓名、照片、任教班次及教师资格证号在办学场所显著位置以及校外培训家长端App均有公示，消费者能够看到任课教师的基本信息。

四、发现问题及时举报

如您发现校外培训机构存在违规培训行为，或者您的切身利益受到了损害，请您第一时间举报，我们将依法依规处理，保障您的合法权益，守护孩子的身心健康。期待您加入监管行列，参与“双减”行动，做良好教育生态的维护者。

全州教育行政部门监督举报电话：

红河州教育体育局：0873-3900532

蒙自市教育体育局：0873-3856906

个旧市教育体育局：0873-3059710

开远市教育体育局：0873-7227991

弥勒市教育体育局：0873-6222739

建水县教育体育局：0873-7624396

石屏县教育体育局：0873-4843139

泸西县教育体育局：0873-6625017

元阳县教育体育局：0873-3032303

红河县教育体育局：0873-4621622

绿春县教育体育局：0873-4221354

金平县教育体育局：0873-5224331

屏边县教育体育局：0873-3227827

河口县教育体育局：0873-3451307

红河州教育体育局

2026年1月19日

来源/红河州教育体育局、云南红河发布

总编/杨锐责编/张云龙值班编辑/孔德云编排/任泉宇

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