投入近20亿元加大激励，淘宝闪购春节将推骑士保障“八大举措”

新京报讯（记者秦胜南）1月21日据淘宝闪购消息，春节临近，为在春节期间做好一线城市骑士关怀保障，淘宝闪购推出“八大春节关怀举措”，包括投入近20亿元加大城市骑士激励、联合飞猪对骑士返乡返岗进行火车票补贴等。

据悉，为提高2026年春节期间城市骑士的收入，奖励城市骑士的坚守岗位，从2月4日至3月3日，淘宝闪购投入近20亿元，补贴春节跑单的城市骑士。补贴面向全国直营城市骑士推出全周期跑单奖励。

为满足春节期间百姓线上消费需求，淘宝闪购提前布局，做好在岗骑手关怀保障、同时对春运期间的返乡返岗推出多项举措。其中，从腊八到春节，今年骑士餐在春节期间将会持续保障城市骑士用餐，2月12日-20日，淘宝闪购将为7城无法返乡回家过年的城市骑士提供年夜饭聚餐活动。今年过年期间，淘宝闪购将再为城市骑士冬季装备换新，补贴4500万元。日前，淘宝闪购已对全国超百万名长期稳定跑单骑士，进行装备免费换新。

对于春节期间部分骑手返乡或短暂休整的需求，2月9日至3月10日期间，淘宝闪购推出“春节段位守护计划”，让城市骑士在享受假期的同时，稳住服务段位，节后无缝回归。此外，今年春节，淘宝闪购联合飞猪、支付宝等阿里生态业务推出系统关怀保障，包括火车票补贴等。

记者了解到，目前，支付宝“碰一碰·开门”功能，已上线全国237个城市共9113个小区，城市骑士每天使用“碰一碰”进小区的功能超过5万次。春节期间，“碰一碰”功能将覆盖更多城市社区，提高送餐方便。

此外，自1月20日起，淘宝闪购逐步向城市骑士发放智能柜免费存餐权益，覆盖全国直营智能柜点位，让骑士送单更快，提升履约体验。

“春节假期，致敬和关怀每一位城市骑士。我们希望用实实在在的投入和细致入微的服务，让城市骑士收入更高一点、负担更轻一点、年味更浓一点。这个年，我们一起过。”淘宝闪购副总裁、城市骑士委员会主席孙丽雅表示，从2025年8月18日，阿里巴巴集团和蚂蚁集团旗下的20多个业务品牌，共同宣布推出“城市骑士·橙意计划”，全面升级城市骑士保障激励；到春节期间关怀和保障继续升级，未来，我们会联合阿里生态伙伴，不断持续加码落地更多切实举措、福利，关怀保障城市骑士的工作与生活。

编辑 唐峥

校对 穆祥桐