千面锦旗，百封书信！盐城市一院用温度书写医患同心答卷

在盐阜大地的健康守护线上，总有一些温暖跨越病痛的阻隔，以最质朴的方式定格医患深情。2025年，盐城市第一人民医院医疗服务办公室收到了1106面锦旗和119封感谢信。这些无声的赞誉，既是患者与家属的真情回馈，更是医院践行“以病人为中心”的生动注脚，每一份认可都承载着深厚的信任与感恩。

“妙手仁心祛病痛，医德高尚暖人心”“医术精湛显神威，贴心服务如亲人”……沉甸甸的锦旗背后，是医护人员与死神赛跑的日夜坚守，是病房床边的细致关怀，是术后指导康复训练的专业陪伴，更是面对疑难病症时全力以赴的责任担当。相比锦旗的鲜艳，119封感谢信显得朴素而厚重：有人记录下重症监护室里24小时不间断守护，有人感念着医护人员用通俗语言拆解诊疗方案的耐心，有人难忘独自住院时受到的贴心照料，更有人细数着就诊过程中“少跑路、多省心”的便捷体验……

▌危急35天：从呼吸衰竭边缘重生

2025年7月22日，37岁的杨先生因突发四肢麻木、呼吸费力、血氧不稳，被紧急转入市一院重症监护室。完善相关检查后被诊断为呼吸肌麻痹，生命危在旦夕。“患者呼吸功能迅速恶化，必须立即进行呼吸支持。”ICU穆根华专家团队迅速进行气管插管与呼吸机辅助通气，日夜监测病情变化，精细化调整治疗方案，帮助患者度过呼吸衰竭最危险的阶段。历经35天的系统治疗与精心护理，杨先生呼吸功能逐渐恢复，肌力稳步改善，8月26日康复出院。数月后，他与家人专程返回ICU，送上一面书写“仁心济世暖人心，妙手回春祛病痛”的锦旗。

▌新生儿的“第一关”：微创手术点亮希望

2025年8月，出生仅12天的宝宝小童（化名），因持续呕吐日渐消瘦，在外多次就医未果。62天时，体重仅比出生时多0.2斤，并伴有严重脱水。市儿童医院儿外科明葛东专家团队接诊后，考虑其可能是先天性肥厚性幽门狭窄，经B超及消化道造影后明确诊断，随即实施微创手术。术后第2天，小童顺利开始喝奶，呕吐症状消失，小脸日渐圆润，体重稳步增长，术后第5天出院。15天后，小童来院复查时已是个“小胖娃”。家长满怀感激，亲手制作了一面水晶锦旗，向医护人员表达由衷的谢意。

▌跨区联动：3小时的生命时速

2025年10月14日，市一院会诊转诊中心接到阜宁县医院求助：一名右上肺空洞、气喘咯血、高热不退的患者病情危重，需紧急支援。绿色通道立即启动：两院远程会诊同步开展，出诊医师调度迅速备案。远程会诊一结束，介入科朱兴龙火速驱车赶往阜宁，与当地医生现场会诊敲定治疗方案，为患者实施支气管动脉栓塞术，成功止血，为后续治疗赢得宝贵时间。从接诊绿色通道启动到多科联动，再到手术成功，仅用3小时。这场跨区救援，充分体现市域内医疗机构转诊会诊“1+11+M+N”体系的高效协同，真正实现了“专家动、患者不动”的服务理念。患者康复后多次来院致谢，称赞医院在双向转诊中展现的快速响应与专业实力。

▌精准治疗与温情护理：共筑三十日康复之路

“仁心仁术护安康，精心护理暖人心”——这面挂在市一院心胸外科荣誉墙上的锦旗，背后记录着一段三十天的医患情深。患者徐某因食管癌术后出现吻合口瘘，进食受限、发热胸痛，情绪一度陷入低谷，甚至萌生了放弃治疗的念头。护士长朱敏迅速调整护理方案，每天定时进行胸腔闭式引流护理，密切监测各项指标；责任护士孙红霞耐心指导呼吸功能锻炼，时时陪伴疏导焦虑；主诊医生应开军、王大泉通过抗感染、营养支持等对症处理，控制住术后并发症。三十个日夜的坚守，患者最终顺利拔除引流管，逐步恢复饮食。出院时，患者和家属特地送来锦旗：“我知道我这病术后恢复难，还出了并发症，是你们没有放弃，才换来我的今天！谢谢你们！”

一面锦旗，一份信任；一封书信，一份认可。近年来，盐城市一院始终践行“以病人为中心”的服务理念，将暖心服务融入诊疗全程，用耐心沟通搭建信任桥梁，以专业能力守护健康底线，让医疗服务既有精度更有温度。未来，市一院将持续聚焦群众就医的急难愁盼问题，以卓越医术、贴心服务、人文关怀，守护盐阜百姓的健康福祉，书写更多医患同心的温暖篇章。