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作为职场干部，领导团队的能力是基本要求。如果不能管理好下属，让下属不服从工作安排和管理，最直接的结果就是“破窗效应”，其他员工也会效仿。最后团队人心涣散，工作任务完成不好，你的领导地位就没了！
一、如何管理不听话的员工
1、个别对话要有针对性
作为领导，如果下属不服从管理，首先你不用把领导和下属的矛盾公之于众。你可以私下跟他说，可以先扬后抑，表扬完了，要给个警告。重点是以友好说服为主。
2、公示，明确处分
如果仍有员工不服从管理，必须采取进一步措施。可以召开各部门的工作会议，明确工作纪律、工作作风、工作结果的要求，明确传达一个信息：不听指挥就要受罚。
3、以身作则，树立威信
如果之前的警告都不管用，那就要有点真正的惩罚。你可以找机会在月底召开部门会议，向公众公布当月的奖金分配计划。最重要的是按照之前的规定扣除“刺头”奖金的一半，然后把扣除的钱平均分配给其他人。
二、如何管理刺头员工
1、冷落法
在一定的时间范围内，尤其是工作很忙，任务很重，小组成员都很忙的时候，对他们充耳不闻，不分配任何工作，让他静下心来自己思考，直到忍不住和你说话，然后主动权就会在你手里。
2、打赌法
看准一个机会，在公共场合，当他再次让你尴尬的时候，或者是说什么不可能的时候，你突然发起攻击，变被动为主动。和他打赌，当场达成协议，赢，该怎么办？输了，怎么办？投注的内容要以工作为中心，投注的内容是他认为“不可能”的东西。当然，作为一个领导，当你选择赌博的时候，你心里一定要有必胜的把握，然后做出一副样子让他无话可说，乖乖服从你的管理。
3、树敌法
这类员工一般属于典型的“消极”代表，要在一个集体中平衡自己的力量，而不是一边倒。所以作为一个领导，你有必要为他们树立一个“正面”的代表，这样两者才能相得益彰，你只需要调和他们，平衡他们的力量，让他们两个表演，你就能稳坐军帐。
三、这样管理让员工乖乖听话
1、不要自己做决定
很多领导往往有很强的自我主张，可以果断快速地解决一些问题，但同时也可能导致员工的不满，甚至出现决策失误。所以建议领导不要自作主张，适当征求员工意见，增强集体荣誉感。这也是团结员工，调动员工积极性的最好方法之一。
2、要能完全理解员工
事实上，如果你想管理好你的员工，让他们听你的话，你需要充分理解他们。理解从何而来？这就需要管理者耐心倾听员工的声音，及时解决员工之间的问题和疑问。要知道，一个充分了解自己员工的管理者，无论是工作效率还是人际关系，都会是一流的管理者。理解员工，让员工更听你的话，更愿意跟随你！
3、要知道如何鼓励员工
许多领导会通过适度的表扬来鼓励员工。事实上，为了更好地管理员工，有必要在表扬先进员工的同时，关注落后员工的情绪。“奖励先进，鼓励落后”往往可以给那些先进的员工一种荣誉感，鼓励那些落后的员工不断努力。因此，领导必须知道如何鼓励员工，以调动每一个员工的积极性。
总结
在职场上，面对下属的不服从，你必须要行动，绝不姑息。否则，他可能会骑在你的脖子上。一般来说，不服从管理的人只有少数，只要你的手段到位，一般都能取得不错的效果。
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⊙编辑：学习经营管理（微信号：MBA160）
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