从“一碗面”里，看见湖北地域精神和文化符号

从“一碗面”里，看见湖北地域精神和文化符号

文|清哲木

1月20日，因雨雪天气很多司机滞留湖北高速十堰段，在G70福银高速十堰东收费站外广场，被滞留的司机一觉醒来，收到了十堰高速交警为司机煮的热气腾腾面条。这一幕真的很温暖。

哲木观察特意查询了一下新闻；这事是真的，据披露，湖北交投鄂西北运营公司十堰东管理所为司机提供免费早餐，而且交投开着暖气的“爱心小屋，内设沙发、冰箱、热水器、微波炉、WIFI、书报栏等，24小时免费向司乘朋友开放。每次遇到恶劣天气（交通管制）的时候，十堰东管理所都会建立临时的路况咨询微信群，第一时间了解司乘需求，开展送“爱心餐”、送防寒物资、路况咨询等贴心服务。

一碗面条和一碗稀饭体现是湖北温度，这不仅仅是一碗面。这是公共服务的温情，是湖北人以实际行动诠释的“大爱”情怀，更是我们这个时代最需要珍视的社会温暖。

为什么我想聊聊这件事，因为看似普通的举动，但它的“溢出效应”已经超越职能的关怀。从职责上看，交警的任务是疏导交通、保障安全。但在寒冷的夜晚，十堰高警选择了多做一步——他们走进食堂，搬出面粉，在服务区支起锅灶。这个简单的决定，让冰冷的滞留变成了温暖的团聚。

心理学中有个概念叫“照料与友好反应系统”，指的是当人类感受到威胁时，来自他人的关怀能够激活安全感，减少应激反应。在滞留司机焦虑、无助的时刻，这碗面成为了情感锚点，将天气影响转化为社区互助的现场。

值得深思的是，这种“多做一步”的精神，恰恰是湖北人性格的写照——务实而不失温度，坚韧而心怀柔软。湖北人常说的“讲道义”，不正是这种超越功利计算的人文关怀吗？

十堰高警煮面的行为，体现了现代公共治理的重要转变：从单纯的管理控制，转向以人为本的服务关怀。在极端天气这样的压力测试下，制度的刚性需要人性的柔性来调和。交警们没有机械地执行“维持秩序”的指令，而是看到了秩序背后一个个具体的人。这种转变呼应了“同舟共济”的价值。当风雪将高速公路变成另一种形式的“险滩”，湖北人骨子里的互助基因便得到自然显现。

我看到有网友留言；湖北高速服务区洗手水都是热的。从这些小细节之处，“大爱无声”是湖北情怀的现代表达，湖北人的“大爱”，常常是沉默而务实的。它不张扬，不喧嚣，而是在需要的时刻自然流露。

在十堰的雨雪路上，没有豪言壮语，只有下面条、舀热汤的简单动作；没有刻意煽情，只有“小心烫”、“都有份”的朴实叮咛。这种不事声张的关怀，恰是湖北人情感表达的特有方式——重行动而轻言辞，重实效而轻形式。

这种情怀深植于湖北的地理与文化基因之中。作为“九省通衢”，这片土地历来迎来送往，懂得旅途的艰辛，理解“出门人”的不易。更是湖北人跨越千年的待客之道。

风雪终会停止，高速公路也会恢复畅通。但十堰高警在雨雪天气里煮的那碗面，将留在许多人的记忆里，成为湖北精神的一个温暖注脚。这碗面告诉我们：真正的公共服务，不仅是执行规章，更是看见每一个具体的人；真正的地域精神，不仅是文化符号，更是日常生活中的善意选择；真正的社会进步，不仅是经济指标的增长，更是人与人之间温度的提升。

汉水悠悠，流淌千年。在今天的十堰，这江水孕育出的不仅是壮美的山河，更是一种深入骨髓的文化品格——坚韧而温暖，务实而仁爱。愿这样的温暖，不仅停留在十堰高速路的寒夜里，希望更能融入社会治理的每一个细节，成为这片土地上最动人的风景线。因为一个社会的文明程度，不在于它拥有多少高楼大厦，而在于它对最普通的人，能给予多少尊重与关怀。

（备注：综合新闻报道分析，应该是十堰高警联合湖北交投鄂西北运营公司共同为滞留司乘提供的便民服务）