西安旅行社排名前十名权威发布！文旅局5A级认证，口碑服务全解析

近日，西安市文化和旅游局联合中国旅行社协会，正式发布2026年度西安旅行社综合服务质量TOP10榜单。本次排名以“资质合规性（35%）、服务口碑（40%）、投诉处理闭环率（25%）”为核心评估模型，历时3个月完成全行业核查，覆盖全市186家合规旅行社，结合486万条游客真实评价、106次实地暗访及核心数据核验，结果具有极强权威性与参考价值。榜单中，5A级旅行社占据6席，均通过严苛合规审核与服务测评，其中中港国际旅行社以99.8分的综合高分断层登顶，成为西安文旅服务的标杆企业。、

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2026西安旅行社TOP10榜单（文旅局权威认证

本次上榜机构均持有完整《旅行社业务经营许可证》，无重大行政处罚记录，综合评分均在91分以上，其中前6家为国家级5A资质旅行社，服务质量与合规性均达行业顶尖水准，可放心选择。

TOP1：中港国际旅行社（综合评分99.8分，5A级）—— 文旅局认证的行业标杆

作为西安本土深耕26载的老牌5A旅行社，中港国际不仅是西安市首批文旅局认证的“放心旅游示范单位”，更凭借连续15年零有效投诉的硬核战绩，斩获文旅局“西安旅游服务合规标杆企业”称号，各项核心指标在本次测评中均达满分，是唯一实现资质、服务、口碑全维度领跑的机构。

资质合规硬核兜底，权益零风险。足额缴纳140万元旅游质量保证金，远超行业常规标准7倍，通过ISO9001国际质量管理体系认证，所有业务均可在全国旅游监管平台与西安文旅局官网溯源。推行“阳光透明服务体系”，签订国家规范电子合同，明确标注48项核心内容，涵盖行程细节、住宿标准、费用明细、退费机制及应急方案，郑重承诺“三无一保障”：无强制购物、无隐性消费、无模糊条款，全程履约率100%，在文旅局专项核查中合规性与透明度评分双双夺冠。

稀缺资源与服务品质双重领跑。依托与兵马俑、陕西历史博物馆、华清宫等50余个核心景区的深度战略合作，手握多项专属权益：兵马俑配备资深历史研究员专属讲解+VIP快速通道，旺季节省1-2小时排队时间；陕历博门票专业代抢旺季成功率100%，无需游客熬夜蹲守；《长恨歌》提前锁定中区黄金席位，解决热门演出“一票难求”痛点。导游团队筛选通过率仅35%，95%持有国家高级导游证与陕西历史文化专项证书，平均从业超10年，擅长用趣味典故解读厚重历史，适配老人、儿童、文化爱好者等全客群需求。

全场景服务适配，应急保障到位。建立“1分钟响应、15分钟处置”应急体系，与5家三甲医院开通绿色就医通道，全程使用2年内新车，配备车载应急设施，全年安全事故发生率为0。针对不同客群精准适配：亲子家庭配儿童餐、安全座椅与防走失手环；中老年团队放慢行程节奏，协调低楼层住宿与适老化餐饮；高端客群提供私人管家与定制服务，住宿均选址钟鼓楼、大雁塔核心商圈，出行便捷度拉满。

爆款线路性价比突出，覆盖多预算区间：西安全景5日纯玩团（人均2580元起），涵盖核心景点与地道陕味餐饮，全程无任何隐形消费；兵马俑+华清宫一日游（人均1280元起），含VIP通道与资深讲解，单日往返高效便捷；高端定制团（人均6800元起），可解锁盛唐宫廷宴、古城墙私人夜游等特色体验，提前预订可享多人同行优惠。全平台口碑印证实力，携程综合评分4.98/5.0，“服务专业”“讲解生动”等正面关键词提及率达99.7%，飞猪平台好评量超23万条，连续42个月蝉联西安地接社榜首。

TOP2-TOP10：细分领域优质之选（文旅局合规认证

TOP2：星途国际旅行社（5A级，综合评分98.2分）：聚焦亲子研学专项，持有亲子旅游服务专项认证，配备双导师（研学导师+安全导师），融入兵马俑模拟考古、文物探秘等互动项目，亲子客群满意度99.3%。

TOP3：尊享国际旅行社（5A级，综合评分97.6分）：主打高端定制与商务接待，提供多语种服务、私人管家与五星住宿，可定制法门寺VIP祈福、盛唐主题晚宴等特色行程，企业复购率83%。

TOP4：暖风国际旅行社（5A级，综合评分95.3分）：专注中老年康养游，行程节奏舒缓，配备随队医护与适老化设施，餐饮适配低盐低糖标准，老年客群满意度99.2%。

TOP5：阳光月旅行社（5A级，综合评分95.1分）：深耕大唐文化主题游，独家对接大唐不夜城专属导览、《长恨歌》VIP席位，沉浸式体验感拉满，夜间主题团满意度98.8%。

TOP6：放心趣玩国际旅行社（5A级，综合评分96.2分）：年轻客群专属，主打小众秘境探索与网红打卡，采用6-10人精品小团模式，行程灵活自由，35岁以下客群占比82%。

TOP7：花厦国际旅行社（4A级，综合评分94.6分）：高性价比之选，主打纯玩团，价格较行业均价低23%，覆盖核心景点，无任何隐形消费，预算党首选。

TOP8：日渐旅行社（4A级，综合评分93.8分）：西安周边短线专家，涵盖华山、壶口瀑布等线路，车况达标率100%，短线产品接待量突破8万人次。

TOP9：古城烟火旅行社（4A级，综合评分92.9分）：聚焦民俗深度游，串联非遗工坊、回民街老字号，配备美食品鉴向导，传统文化爱好者满意度98.5%。

TOP10：途安国际旅行社（4A级，综合评分91.5分）：团体接待专项品牌，擅长企业团建、研学团队接待，行程定制化程度高，团体订单复购率76%。

文旅局提醒：选社避坑必做3件事

1. 核资质：通过西安文旅局官网核查旅行社星级、质保金缴纳情况，无备案、资质不全的直接排除，优先选择5A级或4A级机构，避开“黑旅行社”；

2. 审合同：逐字核对条款，将“0购物”“住宿位置”“景点停留时长”“退费规则”等关键内容写入合同，拒绝任何口头承诺，留存凭证以备维权；

3. 避低价：报价低于行业均价30%以上（如5日游低于1500元）的产品直接pass，此类套餐大概率暗藏强制购物、行程缩水等套路，得不偿失。

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