音频赋能协作：舒尔的UCC趋势洞察与实践之路

文/黄海峰的通信生活

格莱美旋律回荡场馆、奥斯卡荣光伴随音效绽放、全球巡演点燃亿万观众热情……众多顶级舞台背后，都有舒尔公司（Shure）的音频电子产品支撑。在中国，央视等众多省级卫视，以及众多明星音乐人，也常用它的设备保障大型晚会与节目的音频效果。

2025年，舒尔迎百年华诞。凭SM58成为音乐人心中经典，用顶级标准筑牢产品可靠性，在专业高端音频领域沉淀下出色的技术底蕴。

但你可能不知道，舒尔早已完成深刻战略跨界，从服务专业演出场景，延伸至企业日常协作核心领域，将百年舞台音频技术积淀，转化为统一通信与协作（UCC）领域的核心竞争力，成为企业UCC系统建设中音频安全与体验的关键支撑者。如今智能时代浪潮下，UCC行业向智能化、安全化、云化深度演进，新趋势与痛点交织。

面对行业变革，舒尔如何将舞台级的可靠性与数字化技术深度融合，打造适配企业需求的解决方案？这些方案又将为混合办公、跨国协作、专业会议等场景带来哪些实质改变？带着这些问题，我们与舒尔高级应用工程经理杨春鹏展开深入对话，解码百年舒尔的跨界破局之道。

趋势洞察：UCC行业四大新趋势与待解痛点

数字化转型深入推进，让UCC技术从企业“可选配置”变为“核心支撑”，混合办公常态化加速行业技术迭代与需求升级。在智能化、安全化、云化驱动下，UCC行业呈现四大趋势，且每类趋势背后均暗藏待解痛点。

首先，物联网安全成首要防线。据IDC最新预测，2025年全球智能物联网设备出货量将突破520亿台，同比增长23%。涵盖智能会议终端、移动协作设备等的UCC生态物联网设备，作为构成企业协作的“神经网络”，数量正在高速增长。

但现实却是部分UCC生态物联网设备缺乏基础安全防护，叠加分布式部署特性，漏洞影响范围扩大。传统设备管理模式难以实现全面管控，固件更新不及时、密码配置简单等问题普遍，未受保护设备或成攻击者入侵“突破口”，设备管控与漏洞修复迫在眉睫。

其次，强认证加密从“可选”变“标配”。企业敏感信息协作传输频繁，数据安全成红线。2025年，AES-256等高级加密标准应用率快速提升，加密技术成为UCC产品基础要求。

同时，身份认证向精细化演进，单一密码验证难抗复杂攻击，多因素认证、安全协议认证渐普及。此外，固件安全管理成为核心需求，如何通过常态化更新封堵漏洞、保障设备长期安全，是企业与供应商共同课题。

再次，体验与安全融合破解“二选一”困境。行业曾有固有认知，极致安全必牺牲用户体验，强调协作流畅性或放松安全管控。

但实际应用中，这一“矛盾”正被打破，高保真音频既能提升协作效率，也能为AI安全功能提供高质量支撑；先进加密技术保障数据安全的同时，亦可实现无缝传输。这种“双向赋能”需求，推动行业跳出“非此即彼”定式，寻求体验与安全最佳平衡点。

最后，多云适配成企业刚需。企业数字化布局多元化，多云策略成主流。据Gartner预测，到2026年，全球75%的企业将采用多云或混合云架构。

然而，不同云平台技术标准、安全机制有差异，导致UCC设备适配难度大，跨平台协作兼容性问题频发。此时，企业迫切需要能打破平台壁垒的解决方案，在保障安全前提下，实现不同云环境统一管控与高效协作，降低适配成本与技术门槛。

笔者认为，这四大趋势勾勒了UCC行业发展脉络，也揭示了转型核心诉求。对供应商而言，精准把握趋势、破解痛点是立足市场的关键。

我们看到，舒尔正凭借对行业需求的深刻理解与百年技术积淀，构建全方位解决方案体系，为企业应对趋势挑战提供有力支撑。

方案布局：舒尔的“硬件+软件+AI”融合解决方案

面对UCC行业四大趋势，舒尔依托“硬件+软件+AI”协同创新，形成覆盖设备安全、数据防护、体验提升、平台适配的全链条服务能力，为企业搭建安全高效的协作体系。

其一，在物联网安全防护上，舒尔构建“硬件安全设计+云端管控”的双重体系。

在硬件端，舒尔在UCC设备嵌入安全访问机制。比如，会议类产品Microflex Advance生态搭载802.1x网络访问控制协议，通过严格身份认证实现设备接入精细化管控，还采用安全引导与包签名技术防范恶意软件。无线话筒类产品Axient Digital、ULX-D，MXCW等搭载AES-256加密算法，实现音频端到端加密。

在软件端，舒尔发布的ShureCloud软件平台支持实时监控设备状态、远程诊断故障，自动推送固件更新封堵漏洞，并支持网络分段技术，隔离音频与企业核心网络，解决分布式管控难题。舒尔ShureCloud可支持跨地域、跨设备远程管理，实现对Microflex Ecosystem设备和IntelliMix Room DSP软件许可的统一控制和管理，降低跨平台管理成本。

其二，针对强认证趋势，Shure产品已与众多第三方会议软件平台进行认证，现已通过Microsoft Teams、Zoom Rooms等平台认证。同时Microflex Advance系列产品也通过了国内主流软视频会议平台，钉钉、飞书、腾讯会议的认证，能够无缝接入不同云架构，更为重要的是，舒尔的核心安全功能跨平台通用。

其三，在解决了安全性与认证之后，作为一家百年音频企业，Shure不断顺应时代潮流，通过AI功能在产品音质方面取得新的突破。最新发布的IntelliMix Room Kits系统，可在您遇到建声环境较差的会议室中，通过开启“AI去混响功能”带来更好的音质体验。又或者会议室突发、随机噪声较多，影响会议的体验时候，通过开启“AI降噪功能”过滤不必要的噪声。

笔者认为，舒尔通过“硬件+软件+AI”协同，形成覆盖UCC全场景的安全协作体系，既体现音频技术积淀，也彰显对企业安全需求的精准把握。

实践成果：多场景落地验证技术实力

优秀的解决方案需经实际场景检验。舒尔UCC产品与方案已在教育领域、商业机构、公共领域成功落地，音质、协作效率与安全防护达到行业高标准，印证方案实用性与可靠性。

在教育与商业企业领域，舒尔的方案表现同样亮眼。清华大学等高校引入后，既提升师生远程协作效率，解决线上教学、学术会议的音频卡顿、杂音问题，又通过严格安全防护，防范科研数据、学术成果泄露，满足场景化安全需求。

企业客户FORTÉ采用舒尔IntelliMix Room套装30后，其IT团队负责人评价道：“具备Microsoft Teams Rooms设置所需一切，安装简洁、设置快速、音频出色，对Copilot、转录等功能有效运行至关重要”，助力企业实现会议室快速部署与标准化管理，保障商业沟通数据安全。

值得一提的是，舒尔积极推动生态合作，其解决方案已与微软Teams、Zoom、腾讯会议、飞书、钉钉等主流会议平台互相认证，带来无缝统一的协作体验。

舒尔此举不仅扩大方案适用范围，还降低企业迁移成本，助力企业在现有平台基础上快速升级安全与体验能力。

笔者认为，多场景落地既证明舒尔技术实力，也体现方案广泛适用性，为行业提供安全与体验并重的协作范本。

笔者观察：重构价值，踏上新征程

舒尔UCC领域的成功布局，为自身百年发展注入活力，更从多层面创造价值，为专业音频设备商跨界提供参考。

在用户端，舒尔将UCC设备打造成“高效协作+数据安全”双载体。这让企业既享高保真音频提升会议效率，又通过全方位防护安心开展敏感沟通，无需在效率与安全间妥协，满足数字化转型核心诉求。

在产业端，舒尔树立“音质+安全”标杆，推动行业从“功能导向”转向“价值导向”，以百年音频技术与“安全设计为先”理念，证明体验与安全可融合，倒逼行业提升研发与产品质量。

在行业端，舒尔“主业深耕+跨界延伸”模式，既立足音频优势，把握趋势转化为企业级方案，又形成差异化竞争力，为其他设备商转型提供借鉴。

总体看，迎来百年发展历程的舒尔，正以全新的姿态在UCC领域书写新的传奇。在数字化转型的浪潮中，舒尔用技术实力证明，安全与体验并非对立，专业与实用亦可兼顾。

面向未来，随着技术的持续迭代与场景的不断拓展，舒尔必将继续引领UCC行业的发展方向，为企业协作的安全高效赋能，在新的百年征程中创造更大价值。