央视新闻携海尔探索云南山水中的康养生活新篇章。

近日，由央视新闻为海尔打造的“超级品牌日”特别直播《智慧家伴 悦享生活》在云南昆明抚仙湖畔温情开启，引发广泛关注，观看量达1641.6万。

这场直播不仅是一次新品发布的创新，更是对国家银发经济战略的生动诠释。不久前，民政部等八部门联合印发《关于培育养老服务经营主体促进银发经济发展的若干措施》，其中明确提出要“大力支持科技赋能养老服务”，将大数据、云计算、人工智能、北斗技术运用到老年人健康监测、安全报警以及个性化定制服务中。

用湖光山色， 重构“悦己生活”的视觉叙事

区别于传统的“适老”产品发布会，海尔“天悦”套系选择在云南抚仙湖畔发布新品，将“轻松智慧，悦享自在”的套系理念融于自然美景之中。抚仙湖的碧水蓝天、纯净生态与悠闲旅居生活，正是“悦己生活”的视觉符号。

在这里，银发生活被赋予了“充满活力、自主与诗意”的美好愿景。直播依序在厨房、客厅、阳台、浴室、户外五大空间中展开，以场景化叙事与沉浸式体验相融合的形式，徐徐展开一幅品质生活的全景长卷，充分展示了智慧科技如何融入日常生活，成为守护健康、安全与体面的伙伴。

以“心愿墙”为起点， 构筑真实可感的信赖闭环

有了理想的舞台，还需要真正能打动观众的剧本。

直播节目摒弃了“企业宣讲”的单向灌输，从一面承载着真实声音的“心愿墙”为起点，开启一场从用户端出发的共情旅程：“我不想给孩子添麻烦”“老是忘关火”“聚会想漂漂亮亮”......这是众多长辈们的朴素心愿与担忧，也是吸引普通观众注意力的抓手。以心愿墙开篇，不仅可以助力品牌完成从“我有什么科技”向“我懂你的困扰”的姿态转换，也为后续的新品发布铺设了坚实的信任基石。

在深层次共情的基础上，直播节目构建起一套高效的“需求-应答”叙事结构。银发嘉宾从自身经验出发，提出“弯腰费力”“怕洗澡滑倒”等日常生活中的真实痛点，海尔各产业经理随即提供对应方案，在“痛点识别-技术解决-价值交付”的完整闭环中，让品牌的承诺变得具体、可信。

融入云南风情， 实现从“产品功能”到“生活意境”的跃迁

直播节目并未将“云南”作为简单的背景，而是将其深度内化，升维为品牌理念的内容载体与体验内核。

鲜花、食用菌、普洱茶、白族扎染技艺，既是有云南本地特色的置景，也是与产品理念深度融合的体验道具，同时还是为“银发族”准备的知识科普点。这不仅是直播节目更为高阶的体验设计，也是其超越普通新品发布的精髓所在。

云南，从地理上的发布地点，转化为符合品牌主张的叙事语境与体验场域。通过直播，观众接收到的不再是单一的家电功能，而是一个完整、鲜活且极具价值的“悦己生活方式”提案，助力品牌战略完成认知上的深度渗透。

本次直播不仅为行业提供了一次极具参考价值的品牌沟通范式，也证明真正的战略发布并非技术层面的单向宣告，而是要与用户共同构建起可知、可感、可向往的生活样貌。当科技的理性与人文的温度在山水间彼此交融，海尔为“银发族”的康养生活开启了“悦己”新篇章。