“九大商家扶持政策”再升级！电商平台去年为商家节省成本超320亿元

1月8日，抖音电商发布2026年“九大商家扶持政策”升级方案。平台将在原有政策基础上持续加大投入，围绕商家经营全流程，从成本、流量、转化、履约、技术与治理等方面系统性升级，着力提升商家经营的长期确定性。

“九大商家扶持政策”是抖音电商2025年初首次推出的扶商计划，过去一年通过商品卡免佣、多类目免佣、降低运费险、小商家扶持基金等多项举措累计为商家节省成本超过320亿元。

免佣金、降运费险等

为商家节省成本超320亿元

2025年1月初，抖音电商推出“九大商家扶持政策”，涵盖免佣金、降低运费险、返还推广费等，深入经营细节为商家减负，全面改善商家经营体验。

过去一年，平台助力商家降本增收初见成效。据了解，2025年平台累计为商家节省成本超过320亿元。其中，运费险减免超过85亿元；全年平台货架场商品卡免佣累计为商家节省成本超过138亿元；包括水果生鲜、日用百货、厨具、男装、内衣、服配等多个类目免佣；平台“小商家帮扶基金”全年投入数亿元，在商品发布、首单激励、长线运营等多场景为中小商家提供支持。

扶持政策帮助中小商家释放了更多经营势能。

以运费险减免为例，在安徽泾县，“缘木轩”木梳店的运费险成本相比一年前下降近半，每月因平台扶持政策减少的费用，能多出5万元流动资金。

以厨具免佣为例，从2025年1月起，抖音电商厨具类目商品的基础技术服务费率由5%最低降至0.6%（仅收取基础支付通道费）。江西景德镇一家从事厨具瓷器生产销售的小微企业，平均每月收到返佣费用近4万元。

“感受很明显，每个月省出来的钱提高了我们的利润，也让我们有更多的流动资金去拓展经营。”企业负责人杨先生说。

“九大商家扶持政策”全面升级

从严治理虚假宣传与假冒伪劣

为商家降低成本、提高利润率是商家扶持政策的重中之重。据悉，2026年抖音电商平台免佣政策将全面升级，并推出新的营销产品持续为商家降本增收。

与2025年相比，新政策有几个变化：

• 免佣范围与覆盖商家将扩展至全类目；

• 场景上，货架场商品卡免佣将继续执行，同时免佣场景新增覆盖内容场；

• 推广费返还政策升级，对符合条件的订单直接减免推广费。

据了解，围绕知识产权保护持续升级治理体系，打击扰乱市场正常秩序的行为，也是今年商家扶持政策升级的一项重点内容。其中包括进一步从严治理虚假宣传与假冒伪劣，重点打击夸大宣传、误导承诺以及售假等行为，这既是维护消费者合法权益的需要，也是维护平台公平竞争秩序的需要。相关政策还包括：升级知识产权保护机制；升级团伙识别与联动打击能力；对高风险类目、重点品牌及异常主体强化资质核验与动态复审，完善黑名单与关联拦截机制等。业内人士分析认为，平台通过技术手段介入交易环节，既维护了公平秩序，也降低了商家的履约成本与心理负担，让商家能更专注于产品与服务本身。

持续加大对中小商家的扶持力度，助力中小商家降本增收、稳健成长，是今年商家扶持政策的另一个亮点。据了解，首先，在2025年投入数亿元设立小商家扶持基金的基础上，平台今年将加大资金投入，覆盖更多的商家。其次，进一步加大县域产业带扶持力度，通过政策与资源倾斜，培育新产业、壮大优势产业，形成可持续的增量供给与就业，带动当地发展并辐射周边，并对非遗、宠物等兴趣产业带实施重点扶持。此外，还将对商家账期规则升级，降低商家资金周转压力。账期最短降至订单确认收货后3天，并与体验分解绑，预计将有效提高400余万商家的资金周转效率。

根据升级的扶持政策，在提升经营效率方面，平台将持续向商家开放AI技术能力，覆盖客服接待、内容生产和经营决策等环节。包括免费AI智能客服将帮助商家降低人力成本、提升售前售后响应效率；动态AIGC创意能力支持商家生成商品素材和营销内容，并结合用户反馈不断优化。业内人士分析认为，通过技术赋权，这一系列举措，不仅让商家无需投入高昂的技术研发成本，就能深度利用AI技术，也解决了商家在营销层面面临的“内容创作难”“创新能力不足”等痛点，为商家打造“会思考的经营助手”。

助力更多商家在平台实现长效经营

释放直播电商对经济增量的带动效应

不久前，商务部、市场监管总局等六部门印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》。其中提出，有序发展平台消费，有序发展直播电商等新业态。

“直播电商已成为推动中小商家创新创业、带动社会就业、促进普惠发展、助推产业结构优化升级、重塑社会生产链条的关键力量。”中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚表示，当前，直播电商已成为电商增量的重要来源。平台围绕降本、提效与交易确定性推出一系列扶持商家举措，将有助于改善商家经营状况、降低交易成本，让更多中小商家共享直播电商带来的技术红利与普惠增长，并进一步释放直播电商对经济增量的带动效应。

“未来我们将继续倾听商家的需求，加大投入，优化服务，帮助商家降低经营成本，提升推广效率，助力更多商家在平台实现长效经营，同时也将继续加强平台治理，共建公平、健康的营商环境，为商家稳步发展保驾护航。”抖音电商相关负责人表示。

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来源/中国消费者报·中国消费网

记者/裴莹

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