江苏
现代快报讯（通讯员 房天翔 记者 刘伟娟）1月20日，受南京雨雪天气影响，当天南京禄口国际机场计划航班576架次，取消13架次，主要集中在西南往返航线。截至上午10点，南京机场共出港航班28架次。为保障旅客顺畅出行，南京机场将密切关注天气变化，通过航站楼显示屏、楼内广播和机场官方平台等，多渠道发布航班信息与出行提醒。
东部机场集团南京禄口国际机场运行指挥中心指挥科科长吴博介绍，为应对本轮寒潮天气，南京机场坚持“早预警、早会商、早处置、早告知”工作机制，结合冬季运行特点，提前修订完善冬季运行保障方案、除冰雪总体预案，细化处置流程。1月20日早上5点起，南京机场机坪执行“边下边除”作业要求，共出动吹雪车8辆、撒布车3辆，场区及时出动撒盐车，铲除积雪，确保通行顺畅。南京禄口机场还将重点巡查旅客聚集区、进出通道等关键点位，做好地面防滑措施；加强对供暖、充电等关键设备设施的巡检力度，增加清洁频次，维护整洁舒适的候机环境。现场人员主动靠前服务，做好问询答疑、引导分流等工作。
目前，南京禄口机场已联合航空公司，及时告知航班动态、协助旅客办理退改签，重点关注老年、儿童、残疾等特殊旅客需求。针对过夜旅客休息区、儿童乐园等区域的环境状况也会加强关注，为旅客提供毛毯、备足热水等保暖物资。针对时间较长的航班延误，提前做好酒店和餐食准备，配合航空公司，做好旅客安置服务。
接下来，南京机场将密切关注天气变化，第一时间组织各驻场单位及航空公司召开协调会，科学制定航班运行调整方案，并同步将信息通报各保障单位，协调航空公司及时将最新航班动态告知每一位旅客。此外，还会通过航站楼显示屏、楼内广播和机场官方平台等，多渠道发布航班信息与出行提醒。
（通讯员供图）
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