说说西贝事件吧

1）进入2026年，我一直在忙微信视频号内容，连看读者群的时间也不多了。

2）今晚上看了一些朋友对于西贝事件的讨论，我也说两句我个人的看法。

3）首先，我不认识老罗，也不认识老贾，但是，我很早就在劝架。一些朋友甚至认为我是在“和稀泥”。实际上，遇到这类事件，旁观者最有善意的做法就是“和稀泥”，然后当事双方展现“高风亮节”，各自退让一步，事件就此平息。

4）为什么要“和稀泥”？因为，这样的网络骂架既没有技术含量，也体现不了当事人的格局和心胸，反而像是街头骂架的网络放大版。这对西贝的品牌形象和业务没有任何帮助，但是，这难道对老罗的个人形象有任何帮助？老罗本来就是一个争议性特别大的一个人，网络上“黑粉”一大堆，而且，他还曾经常年在直播中对俞敏洪进行人身攻击，这真的不像是一个网络名人应该做的事情。在老罗骂了老项一句之后，老项直接扒出了多年前老罗在网上非常露骨的媚日言论。虽然我们不倡导网络挖坟，但是，那些话至少体现了老罗当年非常不正确的思想。更重要的是，老罗似乎这么多年也没有公开跟他当年错误的思想切割。

5）西贝这件事，本不应该发展到这一步。如果一开始，老罗记得自己作为一个网络名人的身份，吐槽时不要那么极端，就会好很多。

6）对于老贾来说，更是如此。遇到客户吐槽，即便客户的言语比较极端，也尽可能不要跟客户“硬刚”。古往今来，哪有开饭店的，听一句客户的吐槽，就要跟客户干架的道理？

7）至于有人说老贾背后有什么公关公司在操弄，我不了解情况，不敢评判，但是，到了这一步，无论是什么公关公司，都应该消停了。公关公司最应该做的，是帮助西贝恢复品牌形象、恢复业务增长、避免大规模关店的悲剧。如果公关公司总想着怎么“搞死”老罗，这样的公关公司，往轻里说，有点不务正业，往重里说，有点心术不正。

8）老罗是企业家，老贾也是企业家，作为企业家，最应该做的，是好好把自己的客户服务好，是好好把自己的企业经营好，而不是在网络上跟人吵架。如果有人希望通过吵架去维持自己在网上的声量、去为自己赚钱铺路，在今天的大环境下，这绝对是一条不归路，甚至可以说是一条邪路。

9）老罗的粉丝量不算大，老贾的粉丝量也不算大，但是，二人在网上骂架，之所以产生了那么大的影响，关键还是有少数网络平台为了流量故意给这个争议性话题不断“加热”。这种通过放大争议性话题制造流量的做法，其实也是不对的。这对所有网络平台都是一个“警告信号”。

10）2026年已经开始了，中国社会还是要想办法拼经济，企业家还是要想办法把企业做好。老罗如果从此收起自己的“斗鸡”个性，踏踏实实推荐好的产品，我肯定愿意去买。网络直播卖货是一种新业态，背后可以支撑起很多工厂及上下游企业。老贾如果从此安心经营好西贝，我也会继续带孩子去西贝就餐。我一直对西贝印象不错，希望西贝能不断改进菜品和服务品质，让消费者吃得安心、吃得开心。现在餐饮这类传统企业经营不容易，西贝能做得好一些，少关一些店面，也是一种贡献。

可能有朋友说，“你这还是在和稀泥。”的确，作为网民，我们在看到热点话题的时候，不要只想着吃瓜，更不要“看热闹不嫌事大”，甚至给当事双方“递刀子”。做企业，当然是要和气生财。作为个人，我们也还是要心怀善念，与人为善，不要痴迷于无意义的网络狂欢。

祝愿朋友们2026年都工作顺利、家庭幸福、日子越过越好。

一家之言，仅供参考。

如有冒犯、得罪之处，提前致歉。