一家中国KTV的黑科技、零售与全球野心

刚刚过去的2025年，中国商业版图出现了一种极端的反差。

一方面，存量竞争进入白热化：餐饮业卷向“一毛钱利润”的极致供应链，零售业则在为每一平米产出的效率提升而苦苦挣扎；另一方面，在不少人眼中被打上“传统”、“夕阳”标签的KTV行业，却跳出了一个颇为反常的数字——二店率高达83%。

这是星聚会在2025年7月公布的数据。作为中国社交空间行业的头部品牌，星聚会迄今已覆盖全国超140座城市，门店数量突破千家，活跃会员超过3000万。83%的二店率意味着，在星聚会的加盟商体系内，绝大多数投资者在开出第一家店后，都坚定地选择了复投。

1月18日，星聚会在上海举办了2026新文娱生态发布会，一口气发布了AI黑科技、子品牌“星能秀”、超级零售新战略和全球布局计划。未来三年内，星聚会要将国内门店扩展到2000家，并在海外开到300家。

星聚会创始人翁培民在发布会现场分享

在传统KTV行业风雨飘摇的时代，星聚会却再一次加快了扩张的脚步。

用AI重塑KTV玩法

如果你对KTV的印象，还停留在果盘、烟味与万年不变的老式MV，那当你走进现在的星聚会门店时，或许会有极大的颠覆。无论是极具科技感的声光电效，还是AI主导的创意玩法，都意味着这门生意的底层逻辑已经发生改变。

星聚会创始人翁培民（星哥）认为，欢聚是星聚会最核心的符号。他举例，如果说淘宝等于“多”，拼多多等于“省”，京东等于“快”，那么星聚会与传统KTV的差异性，就在于将欢聚这个人性的底层刚需发挥到了极致。

“最好的商业模式，永远围绕着人的本性。”他在采访中提到一幅画面：在远古时代，狩猎成功的族群会围绕篝火载歌载舞，庆祝生存的胜利。跨越几百万年后，人类对于这种载歌载舞、欢聚社交的需求从未改变。

星聚会创始人翁培民发布会现场受访

传统KTV的功能聚焦在唱歌上，但在翁培民看来，任何地方都能唱歌，但欢聚一定需要特别的场合。KTV之所以贴上“夕阳”标签，本质原因是传统的玩法变得越来越无趣了。而星聚会给出的破局方案，正是一套AI加持的硬核黑科技 —— 涵盖AI智能评分、AI歌曲推荐、AI修音与短视频等核心功能。

很多人都有过这样的尴尬：想知道自己的真实唱歌水平，但又怯于在公众面前展示，星聚会的AI实时评分系统能够从音准、节奏、技巧等五个维度，以专业音乐人的视角进行打分。而在聚会上一时想不起点什么歌时，AI歌曲推荐则能够根据聚会场合和个人喜好来推荐匹配的曲目，推高当下氛围。

在传统的KTV包厢里，麦克风总是被极少数的麦霸掌控，而绝大多数普通人则在切歌的间隙中变成观众。对于那些唱歌并不那么出众、甚至跑调走音的顾客，星聚会提供的AI修音能让每个人都有出色发挥，还能自动降噪并匹配专属混响。而在修音完成后，AI自动换脸还能为顾客生成专属MV，可以随时上传社交网络，顾客在朋友圈展示自我的同时，也是星聚会一次几乎零成本的宣传展示。

更有趣的是，三大黑科技还衍生出了三大创新玩法。

首先是跨包厢PK。基于AI评分系统，系统能够精准匹配全国范围内的同频歌友。从北京到上海，无数歌友愿意为了啤酒或果盘实时PK，在胜负欲的驱动下延长停留时间。而在实时PK之外，第二大玩法则是AI歌王争霸赛。顾客在门店即可参加歌王争霸赛，系统分设实力分与人气分，日、周、月、季榜实时刷新，星聚会官方则设立奖池，鼓励更多人参赛。最后一大玩法则是共唱歌曲赢红包，官方每天精选多首热门歌曲开启全国同唱活动，得分越高、瓜分的红包就越多，边玩边薅羊毛的快乐也恰好契合了人性。

发布会现场展示跨包厢pk赛

在传统KTV的经营理念中，科技并不是一个高频词汇，更多人在意的仍是地段和装修。这二者当然重要，但翁培民认为，装修是极易被模仿的，技术才能形成真正的壁垒。为了这套AI黑科技系统，星聚会耗时三年、投入了过亿的研发资金。

“这就像打一口井。当你打到一万米时，竞争对手可能刚追到一千米。如果你停下了，这种领先会瞬间被抹平。所以我们必须不断深挖，打到十万米。”翁培民说。

技术也是星聚会“一体两翼”战略中的重要组成部分。在翁培民看来，“一体”指的是可复制的人才培养体系，这是企业的立身之本与扩张根基；而“两翼”则是企业的护城河，分别是科技力和品牌力。也正是这种清晰的战略，让星聚会跳脱出一块屏幕与两个话筒组成的包厢生意，把K歌包厢打造成高粘性的数字化空间。

不只卖酒水，还要做超级零售

除了AI黑科技之外，星聚会在今年的一项重要计划，是改造翻牌店。

许多年轻人不愿意再走进KTV，指的可能就是这样的传统门店：由于经费不足，硬件设备往往停留在十年前，UI界面简洁、音响刺耳，完全无法接入当下的技术或社交生态，只能靠包厢费和酒水抽成勉强维持业绩。

截至2024年底，行业调研显示的中国KTV门店数量大约在4万至5万家之间，其中超过六成面临淘汰或转型。尽管相比2015年巅峰时期的12万家已大幅腰斩，但留下的依然是一个年产值超过千亿元的巨大存量市场。

这也是星聚会推出子品牌“星能秀”的初衷：通过系统性的管理输出，帮助那些成本压力下难以翻新的店快速转型。从供应链端更强的议价能力、包厢内更有趣的玩法和科技，到承载3000万活跃会员的池流量，再到数字化运营系统，为这个高度碎片化且长期缺乏创新的传统行业，提供一套可复制的数字化底座，也让行业从低效内卷的存量竞争，转向更健康的增长。

星聚会门店

最大的改变或许在组织上。传统KTV单店有个棘手的问题，就是员工的天花板焦虑——在封闭的小店里，似乎永远没有成长空间，也直接导致了员工磨洋工甚至“飞单”、“黑单”的道德风险。星聚会将这些单店纳入其庞大的、具备多层激励机制的组织体系中，一线员工拥有了跨店、跨区域的职业流转可能，积极性也会大幅上升。

一个类似的例子是贝壳的德佑。贝壳利用自身在链家沉淀多年的标准化运营经验来改造上万家中介夫妻店，如今德佑刷新了国内房产中介连锁经营的增速与规模记录，在15个月内吸引9万经纪人开出1万多家门店，成为贝壳覆盖线下市场最有力的触角。

盘活翻牌店靠的不止是系统赋能，还有一套全新的商业模式。这也是星聚会能够打动加盟商的原因之一：KTV不再以包厢费和酒水为利润核心，而是超级零售。

星聚会创始人翁培民发布会现场讲解超级零售

翁培民再度提到远古时代的例子。远古人类狩猎归来后不仅会载歌载舞，还会将象牙、狮牙拔下，挂在脖子上作为吉祥物。现代人对LABUBU等IP潮玩的喜爱，本质上是相同逻辑的延伸。而星聚会开发的“星仔”系列IP，同样是为了增加用户在欢聚场景下的情感丰富度，让那些在包厢里爆发的快乐，能够被永久留存。

星聚会“星仔”系列IP

“我们所有动作的前提，是解决欢聚场景下的情绪价值，其次才是收益。”翁培民总结道。星聚会推出的另一个实体产品，是其自研智能卡拉OK终端机。这款产品并没有进入红海的消费电子市场，而是精准切中了中老年人在健康与陪伴上的社交缺口。终端机不仅能够让他们跟着跳广场舞，还能带来丰富的陪伴价值。

“娱乐+零售”的模式创新，本质是用中国成熟的互联网产业思维，去重新整合碎片化的线下娱乐存量。正如翁培民所说一家企业的好不算好，唯有让整个行业焕发活力，助力更多企业基业长青，才是真正的价值所在。

中国KTV走出国门

星聚会的目标不只是国内。在发布会上，星聚会公布了2026年首批海外重点市场规划和拓展节奏，以及产品适配、服务体系、供应链搭建等海外本土化落地方案。据介绍，星聚会已稳步开拓中国香港、澳大利亚墨尔本、东南亚等多个地区与国家的市场。未来三年，品牌将持续加码全球布局，目标剑指海外300家门店。核心是，把经过国内市场验证的“AI+零售+娱乐”复合模式推向全世界的社交爱好者。

在出海这件事上，星聚会已经积攒了不少经验。2025年7月底，星聚会在东京涩谷开出海外首店。迄今，翁培民的评价是，“（这家店）目前已经大大超出我们的预期。”

星聚会东京涩谷首店

作为卡拉OK的发源地，日本市场是一个极其复杂的试金石。翁培民在复盘涩谷店时说道，除了语言与文化壁垒之外，一个重要细节是，同样的建筑材料，在日本的采购成本是中国供应链的六至七倍。一家在中国只需300万人民币就能落地的仓库，在涩谷的投资成本就激增至2000万。

但同时，这也是中国公司出海的优势所在。翁培民认为，中国娱乐品牌出海的底气，不仅是玩法的创新，更是中国过去数十年间积淀的制造效率。这种效率，让星聚会有能力在成本极高的市场，通过与日本当地上市公司的资源对接，进行更好、更高效的本地化运营。

过去很少有中国公司讲好KTV出海的故事。一种偏见是，中国KTV出海也只能做华人的生意，但翁培民却发现了不同的信号。一位德国投资人的反馈令他印象深刻：在德国第六大城市斯图加特，一家从东莞引进设备、装修简陋、设备远远落后于星聚会标准的KTV，预定竟然排到了三个月后，而客群中99%是白人。

“西方社会本身就是Party文化的起源，他们对歌唱和释放有着天然的渴望，”翁培民观察到，欧美市场长期缺乏高质量的欢聚社交空间。传统的居家派对容易受到邻居的投诉，而星聚会这种聚会的主角、将唱、跳、演、酒融为一体的独立包厢，恰好填补了这一空白。

一个核心逻辑是，无论哪国人、来自怎样的文化背景，都有着共同的人性本质。一个典型的例子是海底捞，它之所以能够将那套极致服务进行全球复制，关键就在于踩中了人类在对被尊重、被特殊对待时收获的情绪价值。星聚会出海的本质也与之类似：任何文化背景的人，都对欢聚存在渴求，也都热衷于无论是PK玩法和展示自我的社交互动。

这是一种新的中国服务业出海叙事：不靠低廉的劳动力成本，也不只做一小片华人生意，而是凭借技术与商业模式创新，借助中国的供应链红利，输出一种全新的行业标准。当中国互联网公司在海外争夺短视频与电商的制高点时，中国线下娱乐行业正在进行全球降维打击。

回到几百万年前那个篝火旁的夜晚，人类因热爱聚集的渴望早已刻入基因。星聚会所做的，是用现代技术与新商业模式，把这种欢聚本能安放进一个可持续的现代空间当中。

从酒水到情绪，从中国包厢到全球主场，KTV这门古老的生意，在AI与超级零售的加持下，正在被重新定义。而这，或许才与中国服务业品牌全球化大戏的序幕。