北京
“我家水电费缴费单上的名字都能弄错，这也太离谱了！”近日，大连市民原女士遇到了一件闹心事，她发现催缴电费通知单上，自己名字里的“娥”被错写成了“鹅”。不仅如此，在手机上查询联合收费处时，她户名一栏写的全都是“鹅”。对此，有关部门表示，将尽快核对信息，并按照规定修正错误姓名。
市民：缴费账单上名字错误
大约一个月前，家住本市的原女士在自家门上发现了一张电费催缴通知单。由于习惯通过手机上的“联合收费处”平台线上缴费，她起初并未多留心，只随手将通知单揭下带回了家中。
在家里，原女士无意间拿起那张单据细看，却注意到一个令人哭笑不得的错误，自己的名字被写错了：“娥”变成了“鹅”。“可能是工作人员录入时手误吧”，原女士当时这么想，谁都有忙中出错的时候，她并未过于计较。
然而一段时间后，又一纸催缴单贴上门来，上面的名字赫然还是那个错误的“鹅”字。这次，原女士隐约感到不妥，便打开手机中的联合收费处查询。果不其然，上面所有欠费账单的户名一栏均显示为“鹅”。
有关部门：尽快按规定修正
原女士点开联合收费左下角的我要缴费项，之后打开的水电气缴费下方名字则是正确的。此外，在同一张电子账单上，“户名”登记为“鹅”，下方“别名”一栏却明明白白写着“娥”。“后来我才知道，这个别名是我自己设置的，以前从没注意过户名，导致一直都是错的。”
原女士表示，看似只是一字之差，却折射出公共服务在细节处的疏忽。“姓名是个人身份的重要标识，出现错误不仅给居民带来困扰，也影响了办事机构的专业形象。”她希望相关单位在工作能更加认真细致，从源头避免这类错误，同时尽快更正系统中她的姓名信息，以免日后产生不必要的麻烦。
1月19日，记者就此事联系了相关部门。工作人员回应称，已记录原女士的情况，将尽快核对信息并按照规定流程修正系统中的错误姓名，同时加强对信息录入环节的审核，提升服务准确性。
半岛晨报、39度视频首席记者佟亮 摄影记者孙振芳
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