AI进化论：天猫的新品答案

从“数月调研”到“分钟级决策”，新品调研快了很多
AI不只帮品牌“做得快”，也在帮消费者“选得明白”不堆概念，用细分洞察找到更大的人群机会而在科学护肤领域，优色林第二代光引精华的上市则凸显了TMIC 在“深度用户研究”上的策略优势。作为我国《化妆品监督管理条例》施行后首款获批使用美白新原料Thiamidol@630的产品，优色林面临如何找到更精准的消费者并定向沟通“新原料价值”的挑战。TMIC通过定制化问卷调研，在行业人群中聚焦两大核心目标人群，并深入挖掘目标人群对美白、祛斑、安全性等维度的真实诉求，并结合TA人群洞察，刻画出皮肤科学护肤人群的生命周期、护肤习惯与信息触点。在此基础上，品牌优化了产品沟通话术与场景表达。最终，新品在上线一年内迅速成为品牌TOP单品，官方旗舰店上半年 GMV同比增长超40%，核心人群渗透率提升 30%以上，完成从新品打爆到用户资产沉淀的闭环。从上市到爆发：用全域协同把新品推到对的人面前从“上新”到“上心智”，天猫依然是上新第一阵地

新品，正在迎来一个更容易被创造、也更容易被看见的时代。

AI把需求洞察、创意生成和上市验证的速度整体拉快，让品牌有机会用更低成本、更高频次地试出“真正被消费者喜欢”的新品。

今年伊始，一年一度的天猫超级新品盛典暨新品战略峰会在上海举办。天猫现场释放的信号很清晰：新一年将进一步扶持优质新品，从AI造新到全域增长，全面升级新品全链路能力。

正如天猫新品业务负责人沐兴在峰会所言，“AI正在让创新从偶然走向必然。”在他看来，AI不仅加速了技术突破向消费市场的转化，更让新品从“试错”走向“确定性增长”。

无论是碳板跑鞋刷新人类极限，还是胶原蛋白与胜肽解锁生命密码……更多成功的新品背后，是天猫和品牌合力把造新这件事做成一套更可复制的方法：用AI把“找机会、做产品、讲清楚、推爆发、再迭代”连成闭环。

过去，品牌依赖市场调研、焦点小组与历史销售数据判断趋势，周期动辄数月，且易受样本偏差干扰。如今，天猫TMIC（天猫新品创新中心）依托9亿消费者需求洞察、社交声量与全球潮流数据，通过大模型解析语义关联，让趋势判断更形成可执行的创新方向。

承接这一能力的工具，是TMIC推出的新品孵化AI助手——“AI小新”。商家只需要突出问题，比如，Z世代喜欢的轻户外鞋款，机会点在哪里，系统就会自动完成意图识别、数据抽取、机会点挖掘与策略建议生成。天猫披露，目前超8000家品牌已接入，新品研发效率平均提升3倍。

在鞋服行业，TMIC还进一步把AI做成“能跑流程”的Agent，试图打通“AI趋势挖掘—创意设计—商品孵化”全链路。据了解，天猫已与阿迪达斯合作“AI天猫专供系列”，并为其部署私域知识库，融合公域标签与产品技术属性，精准设计出下一季消费者感兴趣的鞋款，并于2026年正式在天猫上新。

更直白地说：新品不再从“写一份报告”开始，而是从“快速生成一套可执行方案”开始。

新品能不能跑出来，很多时候不只看产品本身，还要看消费者是否能在几秒内弄清楚：它适合我吗？和旧款差在哪？值不值得买？

不止于后台工具，AI还能在前端帮助品牌重塑用户体验。去年9月，成分护肤品牌The Ordinary在天猫上线了行业首个AI深度旗舰店。消费者输入肤质与诉求后，AI导购融合专家知识与好友语气，生成个性化方案。开业活动期间，店铺吸引流量超1.1亿，成交破千万，消费者资产增长85%。这标志着AI从“客服替代”升级为“体验引擎”，推动“品效合一”向“品销一体”进化。

在高端美妆领域，TOM FORD的超细管口红的爆发则体现了在“讲清楚卖点”上的价值。TMIC通过分析站内外语料发现：“哑光”在站外更容易跟“高级感”绑定，在站内则消费者则更关注“不干不卡”。据此，品牌制定差异化沟通策略：站外主打“雾棕权欲色”，站内突出“哑而不干”。同时，结合用户高频使用的“红茶”、“豆沙”等食物意象命名色号，强化情感共鸣。最终，该系列成为年度现象级新品。

AI带来的变化是：新品表达从“我们想怎么说”，变成“用户更容易怎么听懂”。

TMIC的价值不仅在于AI等前沿技术的应用，更在于其系统化的新品分析与策略能力——不是简单把热门概念堆上去，而是找到“愿意为此买单”的那群人，并把专业信息翻译成消费者能理解的语言，帮助品牌在研发早期就锚定真实需求，降低试错成本，放大成功概率。

欧莱雅超水光精华就是典型案例。品牌并未依赖泛泛的成分热度，而是借助TMIC的“细分市场洞察”能力，发现“PDRN”虽属小众成分，却与“水光针”搜索人群高度重合——后者心智规模已达千万级，且对“院线级效果”有强烈期待。

基于这一结构性机会，欧莱雅将新品定位为“涂抹式水光针”，围绕“光泽焕亮”“减轻细纹”等可感知功效展开沟通，成功将专业医美术语转化为大众消费语言，新品上线30天即突破300万GMV。

这类案例说明：当洞察足够细、表达足够清，新品就更容易把“小众技术”变成“大众选择”。

今天的新品竞争，比的不只是“谁先上”，更是“谁能在关键窗口期把声量和转化一起做起来”。

天猫将AI能力嵌入了新品首发的全链路，并进一步为优质新品定制加码全域资源，实现从“广撒网”到“精准打”。

以夸克AI眼镜S1为例，面对百镜混战、高退货率的市场现实，夸克在天猫的打法可总结为三步：

先把人找对：结合拍摄、翻译、题词、导航、音乐等不同卖点，结合洞察找对核心目标人群，做持续深度触达，再通过关键词与卖点表达调整提升成交转化；

功能直观呈现：联动“天猫超级发布”现场首发，演员吴汉坤佩戴夸克眼镜穿越“侏罗纪”、“大唐”与“未来星球”等不同时空，天屏模拟的第一视角将夸克高科技功能直观呈现。与此同时，进一步合作小黑盒超级新品日新品资源；

让好表现得到加码：基于转化表现，天猫小黑盒超级新品日为其追加了专属流量扶持。

最终在双11收获站外曝光近66亿、成交超5400万、期间持续蝉联XR设备类目双第一。

这也对应天猫的新一年策略方向：站内资源加量、外投平台加补，对表现更好的优质新品进行资源反哺，帮助新品在“上市即爆发”的节奏里跑出更确定的增长曲线。

无论是TOM FORD的色彩叙事、优色林的科学成分，还是阿迪达斯的AI鞋款、夸克的智能硬件，每一个案例都印证了，在AI驱动和精细新品策略运营的结合下，新品不再是赌注，而是可计算、可复制、可放大的确定性增长引擎。

据了解，2025年，天猫首发优质新品超1600万款，成交破百万新品数增长35%。天猫同时表示，2026年将持续加大投入，大力扶持优质新品。

开年以来，华为Mate 80系列、小米17 Ultra等旗舰新品选择在天猫集中首发。以小米17 Ultra为例，其定位为“巅峰影像科技旗舰”，核心突破在于AI与影像系统的深度融合——如“烟花模式”通过AI场景识别逐帧优化曝光参数，让普通用户也能拍出专业级夜景大片。而TMIC的前瞻洞察发现，今天的AI创作人群已不再满足于记录，而是渴望将手机作为创意生产工具，进行风格化、艺术化的再创作。正是基于这一趋势判断，小米得以在首发阶段精准锚定高价值创作者群体，配合小黑盒超级新品日资源，实现声量与销量的双重爆发。

这种合作，早已超越传统“渠道上新”的逻辑。天猫正从交易场，进化为科技品牌与消费者之间建立认知共识的关键入口。通过天猫对AI PC、智能硬件、影像科技等前沿领域的持续布局与发声，平台在用户心中种下“心锚”：天猫不仅卖科技产品，更懂科技背后的产业逻辑与用户需求。

更重要的是，每一次新品首发所沉淀的用户反馈、内容反馈与转化数据，都会反哺品牌后续的产品迭代，形成“洞察—共创—引爆—优化”的循环。

从洞察到共创，从表达再到放大，AI正在把新品这件事做得更快、更清楚、更可复制。对平台而言，关键不只是提供交易场，而是把数据、工具、资源与反馈机制组织成一套“新品工作流”：让品牌更快看见机会、更快验证方向，并在首发窗口期把新品推到对的人面前。

随着AI能力嵌入新品全链路、优质新品扶持进一步加码，天猫正在让“上新”成为对品牌来说，更可持续的增长引擎。（本文首发于钛媒体APP，作者｜李程程）