三湘都市报1月19日讯(全媒体记者 李致远)1月19日,记者从广铁集团获悉,2026年铁路春运自2月2日开始,至3月13日结束,为期40日,春运首日火车票于今日(1月19日)开始发售。
记者查询省内主要车站开售时间如下,长沙站、长沙南站为15时45分;衡阳站、衡阳东站为16时;株洲西站为15时30分、株洲站16时45分;张家界站、张家界西站为16时30分;怀化站、怀化南站为17时45分。
今年春运,铁路部门优化售票服务措施,自1月19日起,铁路12306平台(含网站、App等),推出旅客误购票限时免费退等新服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。购票人如使用电子支付购票,票款将按原渠道退还;如使用积分购票,将按原渠道返还积分,返还积分的有效期不变;同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务,改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策,在规定免费退票时间内办理退票的,不占用误购免费退票次数。此外,如果旅客在线下售票窗口发生误购,须当场提出,工作人员会及时帮助旅客换发新票。
据广铁客运部介绍,2026年春运整体客流稳定增长。节前务工流、探亲、旅游等多股客流交织错峰出行,节后客流返程较为集中,探亲流、务工流、旅游流等多股客流叠加。2026年春节假期共9天,春节中短途出行旅客较往年将有较大幅度增长,旅游、探亲客流仍将保持旺盛出行趋势。
为应对春运大客流,广铁科学研判,根据客流趋势,统筹高速铁路和普速铁路,加大客运能力投放。采取加开图外列车、动车组重联、加开夜间高铁、增开普速临客等措施,不断提升运力,满足旅客出行。
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