山东
1月18日晚，上铁集团在官方微博发布通告，应对降雪等天气影响，长三角铁路计划临时停运部分列车。1月19日上午，极目新闻记者从12306获悉，目前，上海至北京和徐州方向的列车仅部分车次停运，有些车次正常运营。
通告称，据中央气象台预报，受寒潮天气影响，1月18日至21日，我国中东部地区将迎来大风降温和大范围雨雪，黄淮、江淮等地部分地区有大雪或暴雪，其中，19日沿淮淮北和江淮之间北部有大雪，局部暴雪。
为确保列车运行安全和旅客出行安全，铁路部门根据降雪影响范围，加强研判，主动避险，计划对1月19日8时至1月20日8时途经京港高铁古城东至芦庙站、京沪高铁定远至徐州东站、沪蓉高铁黄庵至墩义塘站、徐兰高铁徐州东至砀山南站、合蚌高铁水家湖至蚌埠南站、郑阜高铁阜阳西至界首南站、合新高铁定远东至泗县东站等线路部分旅客列车，采取临时停运措施。铁路部门将密切关注天气情况，适时采取限速、停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，保障旅客安全出行需要。
上海虹桥火车站候车室 网友供图
通告还提醒，凡购买相关停运列车车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内在12306网站（含手机App）办理退票手续。
上铁集团还在微博中提醒，若暴雪极端天气导致的列车晚点可全额退票。旅行途中若遇列车折返，可下车后通过闸机检票出站，出站后12306网站将会在5日内自动为乘客办理车票未乘区间票价退差手续。若列车中途折返（停运）导致后续车票已过点时，可下车后24小时内在下车站售票窗口一并办理完后段接续车票退票手续，均不收退票费。
19日上午极目新闻记者致电12306询问，一客服工作人员表示，目前，上海至北京和徐州方向的列车没有全部停运，还有些车次在正常运营。具体列车开行信息，请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询。
（极目新闻）
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