研学旅程结束，她们这样做……

近日，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐客运段福州车队8组值乘的列车停靠南昌站时，迎来了212名特殊的旅客，他们是来自新疆乌鲁木齐市呼图壁县四所中学的师生。这些师生刚刚结束了在福建省龙岩市全国中小学生研学实践教育营地的研学之旅，正踏上返程。

为了让学生们平安顺利乘车，列车长通过沟通掌握了解研学团队有关的情况。列车到站后，乘务员们热情有序引导乘车，并协助师生们将大件行李妥善安置，将每名学生安排到自己的铺位上休息。

列车启动后，车厢乘务员迅速进入“研学护航模式”。考虑到学生群体的特殊性，她们不仅细致地维护车厢环境，更化身亲切的“讲解员”，开展了丰富多彩的车厢活动。

在车厢连接处，乘务员利用灭火器、紧急制动阀等设备，实地讲解消防安全知识和旅客乘降注意事项，乘务员结合列车实际场景逐一讲解。学生们围在一旁认真聆听、积极提问，车厢内形成了生动的安全课堂。

不仅如此，乘务员们为学生们介绍起列车窗外的风景与新疆的物产。从八闽大地讲到天山南北，新疆壮美的自然景观、丰富的物产、多彩的美食以及各民族交往交流交融的团结故事，通过生动的讲述娓娓道来，深化了他们对家乡的认知与自豪。

旅途中的温情总是双向奔赴。当乘务员忙完服务工作，同学们自发用才艺表达谢意：抱起吉他和葫芦丝演奏，婉转的乐声为旅途增添了几分诗意。稚嫩的表演虽不完美，却满含真挚心意，乘务员们站在一旁笑着鼓掌，车厢内的暖意愈发浓烈。

在这温馨的氛围下，同学们主动邀请乘务员合影。镜头里，乘务员的制服与学生们的研学马甲相映成趣，一双双手比出的心形，定格了这段旅途的美好瞬间。

到站前，列车长提前与车站联络，通报下车人数及联系方式，车站随即安排专人接应，引导有序出站或中转换乘，实现站车无缝衔接，让研学之旅最后一公里同样顺畅无忧。

乌鲁木齐客运段始终以“天山雪莲”服务品牌为引领，将“敏感、用心、用情”的服务理念融入每一次值乘。通过一系列有深度、有温度的特色服务，将返程列车打造成研学旅途的生动课堂，以真诚陪伴为孩子们的成长注入温暖力量，也为这场跨越山河的研学之旅，画上了一个圆满而精彩的句号。