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hi,我是胖胖。
“罪恶乔装打扮得清白无辜,混淆是非,很像是我们这个时代的特质。”
这是加缪留下的一句提醒。
毛骨悚然的是,当恶不再以恶的面目出现,而是学会借用正当、合理、权利与受害的语言,人往往会在不知不觉中,失去判断的方向。
在胖胖过去的很多文章里,反复写过仅退款这件事。
尤其是今年,类似的新闻接连出现,这种世态变得格外直观。
它不再只是一个售后机制,而是一种被规则、被平台、以及信息流等多方共同改造出来的行为模式。
前几天胖胖才写过,一些平台上的博主,甚至会在看似日常、经验分享的帖子里,教授如何白嫖、如何卡规则、如何把风险转嫁给别人。
如果不施以惩处,这已经不再是个别人的道德问题,而是一种正在扩散的认知污染。
今天在网上看到一则新闻:
说江苏有一名男子频繁通过外卖平台下单。但每次收到餐品后,他都会向平台客服反映食品中有异物、食用后过敏等问题,并以要投诉到监管部门、要公开曝光为由,逼迫客服退款赔偿。
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短时间内,他用这种方式成功要到退款赔偿8次,一共是673.38元。
后来平台察觉到异常选择报警,这名男子对自己的行为供认不讳。
最终,法院以敲诈勒索罪判处其有期徒刑6个月,并处罚金2000元,同时责令其退还全部违法所得673.38元。
手脚俱全,自甘下流,不以为耻,反以为利。
一个有手有脚的成年男子,本就可以正经谋生,却偏偏要走这种下三滥的碰瓷歪路,这种行为是令人扼腕的。
归根结底,两点:
一是规则问题,二是根子里的习性。
当然,规则是最重要的。
如果不彻底深挖毒根,不把边界和代价摆到明面上,那些本就心存算计的人,只会被不断纵容,直到越界成为习惯。
因为一个不设代价的环境,永远会放大最坏的那部分人性。
我是这样想的。
无论是在如履薄冰的命途中挣扎,或是身负重轭地奔波于生活的荆途,每一个人都有可能被现实逼到极点。
这种艰难,本身就已经沉重。
但正因为如此,更不该主动踏入那条靠算计、威胁和越界维持运转的道路,那是一个暗不见底的深渊漩涡。
吞噬的,也许是对规则的敬畏,对边界的迟疑。
甚至,是对是非的判断,对自身行为的约束。
像这事里面没有误会,没有沟通成本,更谈不上所谓维权不易。
它更像是一套很清晰的操作逻辑:
先制造高风险指控,再拉高舆情压力,最后逼迫对方用退款赔偿来换取息事宁人。
从行为构造看,他并不是正常协商退款,他用的是威胁手段来迫使对方交付财物性质的利益,这本来就触到了刑法所规制的那条线。
所以,这起判决真正的意义,是让那些僭越者得到审判和惩处,也为后来者敲响警示、明确后果。
因为一个缺乏惩处的环境,会自动筛选出最会算计的人。
而没有明确的边界和后果,越界就会被不断试探。
试探一旦成功,风气就会继续往下探。
如果社会对这种东西持续宽容,最后受害的一定不是平台,平台有算法有法务有风控,最后导致的结果就必定是互害,先被耗干的永远是底层客服和小商家,然后是每一个想正常解决问题的普通消费者。
这正是这则判决的价值所在!
道德的树立,是为了让人明耻,更重要的,也是为了让社会在规则和惩处尚未抵达之前,先有一道最基本的自我约束。
所有本可以靠自觉挡住的行为,被迫交由规则、风控、法律去兜底,这又是不是世风日下?
当规则尚未介入,当惩处还未来得及发生,正是这些看不见的界线,阻止人一步步滑向算计与越界。
一旦这种界线被反复消解,行为就会失去缓冲,所有问题都会被直接推向制度和法律层面。
结果往往是,社会运行的成本被不断抬高。
而对越界行为的纵容,最终都会转化为对守规矩者的消耗。
明白这一点,规则就不必步步加码,可当这种共识被磨损,再严密的制度,也只能勉强兜底。
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