从线上问诊到全程守护：京东健康医生盛典揭秘专科“深度服

1月17日，2026京东健康年度医生盛典在京举行。本次盛典不仅展示了AI等前沿技术，更有来自上海交通大学医学院、中国中医科学院望京医院、北京大学人民医院等多名专家汇聚一堂，儿科、中医、骨科等领域的顶尖专家分享了他们与京东健康共同探索的成果，为行业提供了可复制的“专科深度服务”范本。

专家实践：三大专科，三种深度服务新模式

在各种疾病中，儿科疾病具有高频、反复、家庭参与度高等特点，家长对科学育儿知识的需求日益增长。在2026京东健康年度医生盛典专家分享环节，上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心门急诊办公室主任邬宇芬指出，医院的服务不能止步于院内诊疗，必须向连续医疗与健康管理延伸，把高品质医疗、科研与健康管理延伸至院外、线上、家庭。国家儿童医学中心正携手京东健康，共同把优质的儿科服务从医院科室送到患者的家门口。

互联网医院的兴起，为中医传承与创新注入全新活力。中国中医科学院望京医院骨科主任医师温建民在分享中表示，公立医院承担基础医疗与普惠保障，互联网医疗平台聚焦于品质提升与个性化健康需求的满足，二者互补协同，才能构建更完善的中医药服务生态。以京东互联网医院为代表的互联网医疗平台，正借助数据与技术能力，建立更规范的质控体系、更透明的溯源流程，帮助医生打造个人品牌，让真正有水平的好中医脱颖而出。

在中医药服务领域，京东健康通过数字化缩短流通环节，实现处方流转、集中煎药、全国配送，做到保质、提级、稳供。患者在线下完成初诊后，可以通过京东互联网医院中医院复诊开方，药品直接配送到家，显著减少了患者奔波与等待时间。

“对于大量膝关节病痛的患者，手术并非唯一的答案，科学的运动处方也是一剂绿色良药”， 北京大学人民医院骨关节科副主任医师刘强分享了一项创新实践。他们与京东健康合作，推广针对膝关节病的数字疗法：患者通过APP获取个性化运动处方，在家仅需3-5平米空间即可完成训练。

回访数据显示，75.7%的患者获得病痛改善，45.6%的患者达到“遗忘”膝关节的标准。刘强分享了一个典型案例：一位美籍华人因髌骨磨损困扰，通过京东互联网医院对接后，得到了北大人民医院骨科医生与康复师的线上联合管理。“团队的高效沟通和持续鼓励，让我感觉始终被关注，康复效果远超预期。”患者反馈道。这标志着互联网医疗在慢病管理领域，已能提供传统手术和药物之外的新兴治疗技术—-数字疗法。

精筑专业 打造互联网医疗专科建设新标杆

2025年，京东健康聚焦互联网医疗专科建设，实现了科研创新与服务深化的双向突破。在学术领域，京东健康结合体重管理、眼健康、精神领域学科融合、男性健康、肿瘤防治主题，举办5场专科领域学术大会，汇聚学科发展前沿思路。在服务方面，京东健康积极推动线上线下服务深度融合，从单一线上问诊，延伸到全病程、全生命周期综合健康管理，实现优质医疗资源进一步普惠可及。

过去一年来，京东健康从规范化建设、医疗质量管理、AI技术应用等方面发力，提升专科建设水平。在循证医学基础上，京东健康携手中国非公立医疗机构协会男科与男性健康专委会，共同推进《互联网医院男科疾病诊断治疗规范》标准建设，减少不同医疗机构诊疗差异。京东互联网医院医疗质量管理委员会新增52种疾病标准化诊疗路径，让患者获得一致化、标准化健康管理服务。

在医疗质量管理方面，京东健康牵头启动《精神健康数字疗法临床应用指南》制定工作，参与编撰《互联网医院医疗质量管理要素专家共识（2025版）》，促进互联网专科规范、高质量发展。此外，京东健康还与中国抗癌协会发起“肿瘤整合防治工程（2025-2030）”，将AI技术融合于临床实践，构建“防-筛-诊-治-康”全流程体系。

目前，京东互联网医院“互联网医疗第一入口”的优势持续夯实，2025年日均线上问诊量达50万人次，患者满意度达到98.9%。

京东健康正持续以专科化为抓手，携手医院与专家共建更高效、更温暖、更可信赖的健康服务生态。未来，京东健康将不断加强标准化、品质化的互联网专科建设，为医生带来更多职业沉淀，通过线上线下融合、全病程管理、标准化建设与技术创新，真正让优质医疗资源突破时空限制，普惠于民。