![]()
![]()
![]()
2026年1月14日,市场监管总局依据《反垄断法》,对携程涉嫌滥用市场支配地位立案调查。
消息一出,瞬间掀起轩然大波,资本市场反应也尤为剧烈:1月15日,携程在香港股市一度暴跌超19%。这家占据中国在线旅游市场半壁江山的巨头,正面临自2015年合并去哪儿、艺龙形成市场主导地位以来最严峻的挑战。
而在酒旅行业内部,反应则要复杂得多——有人拍案叫好,因为“天下苦携程久矣”,也有人陷入迷茫与沉思,因为利益纠葛太多、太深——这个爱恨交织二十年的合作伙伴若骤然巨变,行业生态又将走向何方?
![]()
从“流量为王”到“规则失控”■
此次携程被立案调查的核心,直指其商业模式的大动脉——合作等级体系。商家通过与携程独家合作或价格优势,换取曝光权重和流量扶持。
此外,平台与酒店之间的利益分配矛盾也埋伏许久。数据显示,2024年国内酒店业的整体RevPAR(单间可售房间收入)为118元,同比下降9.7%,即使是有些国际头部酒店集团,有些净利润率都达不到10%,而携程毛利和营收则逐年上涨。
这种冰火两重天的局面,造成近年来商户与平台的对抗情绪日益增长。
![]()
![]()
没有携程,酒店业就会更好吗?■
任何一家平台都不可能成为“天生的垄断者”,这种“失控”,其实更像是行业发展的某种阶段性必然。
过去20年,携程的价值在于解决了酒店行业发展过程中“信息不对称”和“流量分散”的核心痛点,也引领了现代酒店行业的数字化启蒙,在推动酒店行业从纸质登记走向在线预订,以及倒逼行业建立标准化服务、价格体系透明化等方面也承担了重要角色。
![]()
对于许多酒店人来说,骂了许久高佣金、终于盼来了监管调查,可如果没有携程,酒店业真的会更好吗?
抛开情绪,携程被调查的这段时间,其实恰恰是酒店人最不能松懈的阶段,因为变化也同时意味着危机和机遇。
短期来看,酒店行业大概率会经历一段“阵痛式混乱”。比如,高度依赖携程的单体酒店、中小酒店、偏远民宿等可能会面临订单断崖,部分缺乏数字化能力的商家也会面临淘汰危险等。以及,毕竟携程系在OTA核心市场份额较高,如果行业流量分配出现真空,短时间内能否找到强有力的替代,也是未知的。
中期竞争回归后,酒店环境可能会更公平,但也更残酷。如果平台整改得当,酒店可能得以缓解佣金压力、回归部分定价和经营自主权。但携程并非是唯一的OTA平台,其他平台也可能会趁机提价补位,酒店的流量成本只是转移,不会完全消失。
长期来看,携程的整顿对酒店行业来说未必更好,但一定更健康。当行业从“平台主导”转向“价值主导”,摆脱价格战和流量博弈,真正有特色、服务优质的酒店会脱颖而出。但这也需要酒店亲自下场卷品质、做营销、建私域,付出更多运营、创新成本,是“优胜劣汰”的升级而非“皆大欢喜”的福利。
![]()
新秩序正在形成,
酒店该如何抢占先机?■
此次携程事件,也不禁让我们思考:未来的酒店可能会呈现怎样的新业态?以及,当我们期待已久的秩序回归,酒店又该以怎样的姿态迎接?
1. 合作关系重构
过去平台如同“流量地主”,收取高昂佣金;以后,平台不能再靠“锁商家、锁价格”躺赚,必须转向效率提升+价值共生,利用先进的AI技术做真赋能,比如提供精准营销、收益管理、数字化工具等,而非单纯“调价工具”。未来的合作模式也可能变为“基础费+增值服务可选包”,酒店为效果付费,博弈让位于共赢。
2. 渠道格局多元
除OTA以外,酒店行业的线上渠道格局也正从“一家独大”走向“百花齐放”。抖音、小红书等内容平台强势崛起,重塑消费决策;未来酒店“直营+多渠道分销”或成为标配,一面借力平台广获客源,一面全力建设自有会员体系或通过区域联盟“抱团取暖”,将命运尽可能掌握在自己手中。
3. 竞争焦点转移
当流量来源多元化,酒店也势必会从当前“拼低价、拼流量”转为“拼体验、拼价值”。消费者购买的不再是“一间房”,而是一次内容种草、情感共鸣、服务体验的综合旅程。“住宿+X”(文旅、康养、研学等) 成为关键,非客房收入与情绪价值,将是构建护城河的软实力。
4. 监管常态化
未来,平台与酒店商家的权责边界也会被划分的更为明确,平台规则可能也会更加透明(如佣金、流量算法、处罚标准等),“大数据杀熟”、“捆绑销售”等行为会受到遏制。对酒店而言,建立 “多平台合规运营”能力将成为新必修课,在抓住渠道红利的同时确保行稳致远。
![]()
整体来看,这次携程被调查短期有阵痛,长期利好全行业。没有携程酒店业也不会自动变得更好,但一个更公平、更多元的竞争环境,会倒逼整个行业变得更强。
调查风波终会过去,但它抛出的问题长存:酒店是甘心永远做数字平台的“流量佃农”,还是立志成为自己品牌的“主人”?真正的“更好”,从来不是指望某个巨头的倒下,而是源于无数个独立个体的觉醒与进化。
说到底,携程的兴衰,其实只是酒店行业漫长发展路上的一个“注脚”。即使没有携程,在供需关系失衡、竞争白热化、成本攀升的当下,我们也不该寄希望于行业会自动变好。
从“渠道依附”转向“价值增长”,从“流量博弈”走向“服务与效率”的健康竞争,将是一条新的酒店必经之路。
最大的风险并非变化本身,而是总沿用旧地图寻找新大陆。未来将属于那些能快速拥抱新关系、灵活布局新渠道、潜心锻造新价值,并恪守新规则的酒店。

![]()
没有携程,酒店会更好吗?
欢迎留言分享你的看法
设为星标 不再错过
微信公众号的推送规则又变了,为了大家能够及时看到酒店行业的新动态,还请将“酒店圈儿”设为星标,我们将持续为你带来最有价值,最有趣的行业内容。
![]()

喜欢就点个“推荐❤️”吧
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.