没有携程，酒店业会更好吗？

2026年1月14日，市场监管总局依据《反垄断法》，对携程涉嫌滥用市场支配地位立案调查。

消息一出，瞬间掀起轩然大波，资本市场反应也尤为剧烈：1月15日，携程在香港股市一度暴跌超19%。这家占据中国在线旅游市场半壁江山的巨头，正面临自2015年合并去哪儿、艺龙形成市场主导地位以来最严峻的挑战。

而在酒旅行业内部，反应则要复杂得多——有人拍案叫好，因为“天下苦携程久矣”，也有人陷入迷茫与沉思，因为利益纠葛太多、太深——这个爱恨交织二十年的合作伙伴若骤然巨变，行业生态又将走向何方？

从“流量为王”到“规则失控”■

此次携程被立案调查的核心，直指其商业模式的大动脉——合作等级体系。商家通过与携程独家合作或价格优势，换取曝光权重和流量扶持。

此外，平台与酒店之间的利益分配矛盾也埋伏许久。数据显示，2024年国内酒店业的整体RevPAR（单间可售房间收入）为118元，同比下降9.7%，即使是有些国际头部酒店集团，有些净利润率都达不到10%，而携程毛利和营收则逐年上涨。

这种冰火两重天的局面，造成近年来商户与平台的对抗情绪日益增长。

没有携程，酒店业就会更好吗？■

任何一家平台都不可能成为“天生的垄断者”，这种“失控”，其实更像是行业发展的某种阶段性必然。

过去20年，携程的价值在于解决了酒店行业发展过程中“信息不对称”和“流量分散”的核心痛点，也引领了现代酒店行业的数字化启蒙，在推动酒店行业从纸质登记走向在线预订，以及倒逼行业建立标准化服务、价格体系透明化等方面也承担了重要角色。

对于许多酒店人来说，骂了许久高佣金、终于盼来了监管调查，可如果没有携程，酒店业真的会更好吗？

抛开情绪，携程被调查的这段时间，其实恰恰是酒店人最不能松懈的阶段，因为变化也同时意味着危机和机遇。

短期来看，酒店行业大概率会经历一段“阵痛式混乱”。比如，高度依赖携程的单体酒店、中小酒店、偏远民宿等可能会面临订单断崖，部分缺乏数字化能力的商家也会面临淘汰危险等。以及，毕竟携程系在OTA核心市场份额较高，如果行业流量分配出现真空，短时间内能否找到强有力的替代，也是未知的。

中期竞争回归后，酒店环境可能会更公平，但也更残酷。如果平台整改得当，酒店可能得以缓解佣金压力、回归部分定价和经营自主权。但携程并非是唯一的OTA平台，其他平台也可能会趁机提价补位，酒店的流量成本只是转移，不会完全消失。

长期来看，携程的整顿对酒店行业来说未必更好，但一定更健康。当行业从“平台主导”转向“价值主导”，摆脱价格战和流量博弈，真正有特色、服务优质的酒店会脱颖而出。但这也需要酒店亲自下场卷品质、做营销、建私域，付出更多运营、创新成本，是“优胜劣汰”的升级而非“皆大欢喜”的福利。

新秩序正在形成，

酒店该如何抢占先机？■

此次携程事件，也不禁让我们思考：未来的酒店可能会呈现怎样的新业态？以及，当我们期待已久的秩序回归，酒店又该以怎样的姿态迎接？

1. 合作关系重构

过去平台如同“流量地主”，收取高昂佣金；以后，平台不能再靠“锁商家、锁价格”躺赚，必须转向效率提升+价值共生，利用先进的AI技术做真赋能，比如提供精准营销、收益管理、数字化工具等，而非单纯“调价工具”。未来的合作模式也可能变为“基础费+增值服务可选包”，酒店为效果付费，博弈让位于共赢。

2. 渠道格局多元

除OTA以外，酒店行业的线上渠道格局也正从“一家独大”走向“百花齐放”。抖音、小红书等内容平台强势崛起，重塑消费决策；未来酒店“直营+多渠道分销”或成为标配，一面借力平台广获客源，一面全力建设自有会员体系或通过区域联盟“抱团取暖”，将命运尽可能掌握在自己手中。

3. 竞争焦点转移

当流量来源多元化，酒店也势必会从当前“拼低价、拼流量”转为“拼体验、拼价值”。消费者购买的不再是“一间房”，而是一次内容种草、情感共鸣、服务体验的综合旅程。“住宿+X”（文旅、康养、研学等） 成为关键，非客房收入与情绪价值，将是构建护城河的软实力。

4. 监管常态化

未来，平台与酒店商家的权责边界也会被划分的更为明确，平台规则可能也会更加透明（如佣金、流量算法、处罚标准等），“大数据杀熟”、“捆绑销售”等行为会受到遏制。对酒店而言，建立 “多平台合规运营”能力将成为新必修课，在抓住渠道红利的同时确保行稳致远。

整体来看，这次携程被调查短期有阵痛，长期利好全行业。没有携程酒店业也不会自动变得更好，但一个更公平、更多元的竞争环境，会倒逼整个行业变得更强。

调查风波终会过去，但它抛出的问题长存：酒店是甘心永远做数字平台的“流量佃农”，还是立志成为自己品牌的“主人”？真正的“更好”，从来不是指望某个巨头的倒下，而是源于无数个独立个体的觉醒与进化。

说到底，携程的兴衰，其实只是酒店行业漫长发展路上的一个“注脚”。即使没有携程，在供需关系失衡、竞争白热化、成本攀升的当下，我们也不该寄希望于行业会自动变好。

从“渠道依附”转向“价值增长”，从“流量博弈”走向“服务与效率”的健康竞争，将是一条新的酒店必经之路。

最大的风险并非变化本身，而是总沿用旧地图寻找新大陆。未来将属于那些能快速拥抱新关系、灵活布局新渠道、潜心锻造新价值，并恪守新规则的酒店。

没有携程，酒店会更好吗？

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