善意淬炼助力中国企业提升文化核心竞争力

吴孟或：解码东方智慧赋能工业高质量发展新路径
当前，我国工业发展正经历从"规模扩张"到"价值创造"的深刻转型。发展新质生产力、推动"中国制造"向"中国创造"跨越，不仅需要技术创新的硬核突破，更呼唤组织文化的软性支撑。在第十八届中国工业论坛暨2025中国制造品牌发展峰会上，企业管理与文化学者、"全民心灵绿洲计划"发起人吴孟彧提出的"善意"新要素，引发广泛共鸣。这位兼具企业家阅历、传统文化研究积淀与传播经验的学者，以其独特的视野，为中国工业企业转型升级提供了融合中华优秀传统文化与现代管理实践的创新方案。

吴孟彧的经历本身，就是一场跨越东西方、融合传统与现代的生动实践。她曾是中国改革开放初期投身商海的企业家，亲历市场经济的浪潮起伏；她也是中山大学佛学研究中心的研究员，深研佛学二十余载，对东方智慧有着系统性理解；是率先将中国禅引入斯坦福大学、哈佛大学的中国学者，在跨文化对话中彰显中国智慧的当代价值。这种多元身份的淬炼，使她对企业发展的观察超越了单纯的盈利维度，直指"人"这一核心要素。
五层流动模型 构建善意驱动的社会生态系统
吴孟彧倡导的"全民心灵绿洲计划",并非抽象的理念倡导，而是逻辑严谨、可落地推进的社会文化生态建设工程。其核心口号"让善意自由流动"，精准契合物质丰裕后社会对精神滋养、人际信任的迫切需求，构建从个体到社会的"五层流动模型"，为企业植入善意基因提供完整的生态支撑。
在个体层面，通过"身通"训练疏通身心淤堵，让身体成为善意的载体，为个体能量激活奠定基础；在家庭层面，以"国潮家学"解读生肖特质，倡导欣赏与成全的相处之道，让家成为善意的源头活水；在企业层面，通过化解内部矛盾，柔化团队氛围、凝聚核心灵魂，实现组织内部的善意循环；在社区层面，通过互助活动重拾邻里温情，构建善意传递的中间枢纽；在社会层面，培养百万"树洞倾听师"构建心理支持网络，让善意成为社会运行的底层逻辑。这一模型环环相扣，将"修身、齐家、治企、睦邻、济世"的中华治理智慧转化为现代实践，为企业善意文化建设提供全方位的生态滋养。
以善为锚 让文化生产力"可触可及"
在传统工业管理中，生产力要素多聚焦于劳动力、资本、技术等硬性指标，而吴孟彧的突出贡献是首次系统性地将"善意"这一文化伦理概念，升华为可感知、可测量、可模块的核心生产要素。这一创新为破解当前企业面临的组织活力不足、创新不够、协作低效等痛点，提供全新思路。
从成本控制维度看，多数企业内部普遍存在部门推诿、沟通壁垒、人才流失等"管理熵增"现象，构成巨大的隐性成本。而基于尊重、信任与共赢的善意管理，能有效降低内部交易成本，将更多能量导向价值创造。创新驱动维度分析、技术突破与模式创新均离不开心理安全、氛围包容的组织环境。只有在善意文化的滋养下，员工才敢于冒险试错、乐于分享协作，进而实现"群智涌现"，催生突破性创新成果。从可持续发展维度而言，善意构建的品牌信誉、客户忠诚与合作伙伴关系，是企业最坚韧的"护城河"，尤其在全球化竞争中，这种基于价值认同的合作关系更具稳定性与可持续性。
吴孟或以知名企业案例佐证其观点：零售企业胖东来将"自由．爱"写入企业基因，通过高福利与尊重的善意投入，换来员工极致的服务热忱，最终实现92％的顾客复购率与行业领先的坪效，形成"善意投入﹣员工赋能﹣顾客满意﹣商业成功"的闭环；福耀玻璃在全球化进程中，以"敬天爱人"的东方哲学为跨文化管理基石，有效凝聚不同国籍的员工，为其全球行业领先地位提供组织保障。这些案例充分证明，善意文化能直接转化为企业的运营绩效与竞争优势，实现高质量发展。
传统管理模式下的信任缺失，不仅导致组织内耗，更造成数据共享障碍，形成数据孤岛，直接影响AI投入效率。而善意构建的信任环境，能实现人机协作的最佳互补，让技术创新的价值最大化。对于善意的量化难题，她提出，可通过关键人才保留率、跨部门协同效率、创新成果转化率等可观测指标来呈现，为企业评估善意文化成效提供了实操方法。