湖南
管理的本质就2件事：管对人、理好事！
职场中，很多管理者忙得焦头烂额，却始终抓不住管理的核心——要么沉迷琐事管不好人，要么瞎指挥理不清事，最后团队涣散、业绩拉胯。
其实，管理没有那么复杂，核心就两件事：会管人、会管事。
管人管的是人心和潜力，管事管的是流程和结果，把这两件事做到位，就能轻松带出高效能团队，成为让人信服的顶尖管理者。
一、会管人：聚人心、激潜力，让团队有战斗力
1. 心有所向：统一目标，让团队劲往一处使
管人先管心，管心先立向。
如果团队成员各有各的想法，像一盘散沙，再怎么努力也难出成绩。
优秀的管理者，首先要给团队树立清晰的共同目标，让每个人都知道“我们要去哪里”“为什么要去”。
比如把公司的战略目标拆解为部门目标、个人目标，让员工清楚自己的工作和团队成败、公司发展息息相关。
更重要的是，要让目标融入日常，多强调、多复盘，让大家始终朝着同一个方向发力，避免各自为战。
2. 差异性管理：因人而异，不搞“一刀切”
世界上没有两片相同的树叶，也没有两个完全一样的员工。
有的员工积极主动，适合挑战性任务；
有的员工沉稳细心，适合流程化工作；有的员工经验丰富，需要更多自主权；
有的员工初入职场，需要耐心指导。
如果用一套标准管理所有员工，只会压抑潜力、打击积极性。
真正会管人的领导，懂得“看人下菜碟”：针对不同性格、能力的员工，制定不同的管理方式，把合适的人放在合适的位置，让每个人都能发挥最大价值。
3. 慈悲心肠，雷霆手段：恩威并施，守住管理底线
管人不能只讲“慈”，也不能只讲“严”，恩威并施才能立住权威、聚住人心。
“慈悲心肠”是指关心员工——下属遇到困难时伸把手，做出成绩时及时认可，让员工感受到团队的温暖；
“雷霆手段”是指守住底线——对于违反规则、消极怠工、损害团队利益的行为，绝不能姑息迁就，该批评就批评，该处罚就处罚。
没有慈悲，团队会缺少凝聚力；没有雷霆手段，规则就会形同虚设，只有两者结合，才能让团队既团结又有纪律。
二、会管事：定流程、控结果，让工作有章法
