服务有温度 疏解加速度（在现场）

湛蓝晴空下，一辆辆汽车穿行在整洁的街道上。

1月15日上午10点半，河北雄安新区启动区综合服务中心会议室里座无虚席。这是新年第二个工作周，雄安新区在此举办新年首场服务北京非首都功能疏解单位“双周协调会”，吸引近30家疏解企业工作人员参加。

2025年最后一场协调会上，教育议题获得最多关注。今年的首场，雄安新区综合服务中心特意邀请教育局的同志到场。

“今年的春季转学政策、秋季新建片区两类人员入学须知都已在‘雄安教育发布’微信公众号上发布，还有什么问题请大家直接提出。”解读完相关政策，雄安新区教育局基础教育处工作人员臧璇邀请大家互动交流。

会场内的气氛立马热烈了起来，与会人员踊跃提问。

“企业总部还在建设中，但是我们有一部分员工已经来到新区办公，我们的子女是否可以及时入学？”雄安华滨投资有限公司综合办公室负责人何文韬拿起话筒提问。

“如入学北京援建‘三校’，需要满足在新区缴纳6个月以上社保、6个月以上个人所得税及符合雄安新区承接疏解保障工作领导小组办公室认定的其他情形等3项条件之一。如果已有购房，也可凭借住房在所在片区除‘三校’外其他学校就近入学。”臧璇说罢，又补充了一句，“今年新区还会有新建学校投入使用。”

话音未落，热议又起。

“新建学校招生有什么要求？”“今年北京四中雄安校区高中部招生是否会如期启动？”“寒假将至，孩子的托管服务会照常开展吗？”……

一个接一个问题提出，一次接一次解答回应。

“大家提出的问题我们都做了记录，现场没能解决的，我们会后会形成任务清单，一项项跟进解决。”会议接近尾声，雄安新区综合服务中心主任韩德强说。

“我们相信‘雄安速度’，期待问题解决。”中国大唐集团科技创新有限公司综合管理部主管李沫颖说。去年，她提出了“新区企业员工到家时间普遍较晚，能否延长快递派送时间”的诉求。“没想到，这一问题在会议当天就得到了解决，新区快递派送的截止时间从晚上8点延长到了9点。”李沫颖竖起大拇指。

“举办‘双周协调会’就是要把大家关心的事情摆到台面上解决。”韩德强介绍，截至目前，“双周协调会”已举办了41期，其中专场21期，服务疏解单位580余家次，累计接收疏解单位咨询、诉求及建议500余项，涵盖交通出行、工程项目建设、子女入学等多个领域，诉求回应满意率保持在100%。

会议结束，人群慢慢散去。每个人的手中都提着一只布袋，布袋里有雄安新区综合服务中心特制的册子，集纳了新区所有疏解政策服务和生活配套服务的信息。

“册子上附有二维码，只要扫一扫，就可以下单申请6大类254项疏解服务。”韩德强说，“‘十五五’规划建议提出，高标准高质量推进雄安新区建设现代化城市。我们将充分运用好‘双周协调会’这一疏解服务工作机制，通过采用‘各类专场’‘回头看’等多种创新方式，搭实‘连心桥’，以高效率服务推动项目规划建设，以更优质服务推动疏解工作提能级。”

《 人民日报 》（ 2026年01月16日 04 版）