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那场直播特别火爆,董宇辉在安徽专场推销“百食轩大别山黄油母鸡”,三只卖83.8元,几万份订单一下就没了,观众冲着董宇辉讲诗歌讲书籍的人设来购买,觉得这个人值得信任,结果两个月后,六安的麻黄鸡产业协会站出来说,这鸡不是正宗的皖西麻黄鸡,他们列出三条理由:没有供货商给百食轩提供这种鸡,真正的鸡要养500天成本超过150块,整个地区一年也生产不出那么多鸡,网上立刻炸开了锅,有人晒出图片对比,28块一只和养殖户200块不卖的鸡,差距非常大。
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可没过几天,风向就变了,网友开始查这个协会的底细,发现它根本没在民政部登记过,名字听着像官方机构,其实是个不正规的组织,所谓的“500天标准”也是他们自己定的,国家没认可,地方上也没强制执行,更巧的是,声明发布的时间点太微妙,正好是他们自家高价鸡卖不动的时候,有人怀疑这不是打假,是想借董宇辉的流量给自家产品抬价,顺便把竞争对手打压下去。
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企业那边表现得很平静,百食轩一直使用“大别山黄油母鸡”这个名称,从来没有声称是“皖西麻黄鸡”这种地理标志产品,他们解释说品种描述不够明确并不算作假,只是没有写得太清楚,当地市场监督管理局也去工厂查看过情况,安徽省商务厅回应说目前没有发现故意虚假宣传的行为,可能大家对“标准”的理解存在差异,这其实是个很典型的例子——主播拥有挑选产品的权力,地方小协会想要争取更多话语权,最后演变成一场关于“谁说了算”的争论。
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消费者买鸡的时候,其实不光是买鸡本身,很多人是因为董宇辉这个人设才买的,觉得他不会骗人,如果他选的商品出了问题,那以后谁还会相信直播带货这件事,这比鸡的价格高低、品种正不正宗更加重要,信任一旦被破坏,再好的东西也没人愿意买了,现在的问题不是这只鸡到底算不算麻黄鸡,而是我们该相信哪一方的标准。
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这件事和之前的东北雨姐情况不同,雨姐是明显造假,这次更像是地方上有人想借文化标签来掌握市场定价权,像江西赣南脐橙、山东寿光蔬菜也遇到过类似的事,民间协会自己定个标准,然后说别人不达标,其实是想垄断话语权,这种事多了之后,普通消费者更难分辨真假,最后只能靠运气或者看主播名气。
当前农产品溯源系统存在技术漏洞,溯源机制不够完善,像“土鸡”“散养鸡”“山地鸡”这类名称缺乏统一编码规范,平台审核时只关注广告词是否违规,却无法识别品种描述的模糊之处,这就给商家留下操作空间,也让协会有机可乘,消费者难以辨别产品真伪,平台也无法有效管理。
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协会后来承受不了压力,就把声明删除,账号关闭,电话也不接听,网友反而更加起劲,自发组织一个不买协会推荐鸡的活动,这件事挺有意思,本来想靠打假抬高身价,结果被彻底揭穿,最后还被消费者反过来教育一番,我觉得这事说明一个道理,现在谁想用权威吓唬人,得先考虑自己有没有这个资格。
这件事还没结束,不过已经能看出些门道了,在流量时代里,信任不是靠喊口号就能建立的,是靠一次次兑现承诺慢慢积累出来的,如果有人想把标准当成武器来用,先得问问自己手里的标准经不经得起推敲,要不然打假不成反而被别人揭穿,那可就真成了笑话。
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