阿里“王牌”产品重磅升级，淘系商家迎来超级流量入口

正式发布不到2个月，千问App再次迎来一场大规模更新。

1月15日，千问App召开产品发布会，重磅推出新功能。

事前，这场发布会极尽神秘，没有任何官方资料泄露。好奇者却发现，千问App暗藏剧透，它如是告诉用户：“此次升级将让我拥有‘自主办事’的能力，接入购物、外卖、订票等生活场景，让AI从‘对话伙伴’进化为‘跑腿办事’的智能助手。”

与发布会当天的真实内容相比，这番剧透确实准确。1月15日，阿里巴巴集团副总裁、阿里千问C端事业群总裁吴嘉宣布，千问App正式发布“任务助理”功能，从此开启AI办事时代。

升级后，千问App打通了淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪等阿里生态业务，它能够根据用户的购物需求直接完成下单，真正成为用户的“生活助理”。

发布会现场，吴嘉用千问App下单了40杯奶茶。千问App产品经理李寅旭介绍，这是行业首次将支付能力原生融入到AI应用中。

千问App的此次升级，是它从AI Chat（聊天机器人）迈向AI Agent（AI任务代理）的坚实一步。得益于阿里巴巴生态丰富的商品供给和真实交易数据，千问App拥有了从消费决策到交易的全链路能力。

“AI购物”“AI点外卖”等功能的问世和成熟，标志着千问App的能力打破了数字和物理世界的边界，为人类生活增添新的便利。这让人看到了“AI+电商”的全新结合点，也有望打开AI时代的下一个“超级入口”。

打通支付功能，“超级助理”重磅登场

谁都无法否认，近几年来，AI已深度融入每个人的生活。

吴嘉透露，千问App上线不足两个月，其C端月度活跃用户已突破1亿。他坦承：“这个发展速度远远超出了我们的想象。”

背靠世界级的Qwen大模型，千问成为了许多人的聊天伙伴、工作助手和心理按摩师。但吴嘉提出，一个好的AI不应该被困在对话框和搜索框中，而应该进入物理世界，把人类从一系列生活琐事中解放出来。

此次千问App上线的“任务助理”功能，正是为这一目标而生。

据现场介绍，升级后的千问不仅能执行Office办公、应用开发、数据分析、学习辅导、可视化报表生成等400多种任务，还接入了淘宝、支付宝、淘宝闪购、高德地图等一系列业务场景。用户只需说出自己的消费诉求，千问即可完成购物推荐，并给出下单链接。

“它几乎能执行数字世界所有类型的任务。”吴嘉总结。

李寅旭举了一个例子：消费者准备买一台扫地机器人，只需向千问表达“帮爸妈购买”“价格在2000元至4000元之间”“家里有猫”等主要条件，就能得到3款扫地机器人产品推荐及它们各自的卖点。在推荐中，千问特别关注“适老化”“猫毛缠绕”等核心需求，并直接给出商品卡片，用户可在千问App内拉起淘宝页面，完成购物流程。

李寅旭还表示，过去两个月，用户在千问App主动询问商品推荐的次数大幅增加，月环比提升超过300%。

从分析总结购物经验的推荐助手，到直接完成下单流程的全能管家，正如此次发布会所言，千问App正在开启全新的“AI办事时代”。

从聊天到办事，技术触媒和生态底座协同共振

从“聊天伙伴”到“办事助理”，千问App的进阶，离不开阿里在AI技术上的专注打磨。

阿里巴巴旗舰大模型Qwen3-Max拥有万亿规模参数，一经问世即跻身世界前列。阿里巴巴集团CEO吴泳铭多次表示，将坚定押注AI战略，在AI基础设施建设方面加大投入。

具体到“数字世界的办事”，千问的能力源自三方面：AI Coding、全模态理解、超长上下文处理。这三者帮助千问“听懂需求”并“做好任务”。吴嘉预测，未来两年内，占数字世界60%~70%的常规任务都会由AI完成并交付。

以此为基础，千问的能力超出数字世界的边界，来到了“生活场景的办事”。

在生活场景下，用户需求经常是模糊、多变的，难以准确表达诉求；中文互联网上又充斥着大量营销和广告内容，干扰人类和AI的判断。要在复杂场景中“读懂”用户的心思，AI模型势必要依托于一个真实、巨大且“干净”的数据库。

阿里生态——阿里巴巴旗下多元化业务中的丰富商品和服务供给、海量的真实反馈和交易体验，就是这个独特的支撑。

早在2025年12月，千问App就率先接入了高德地图，此次又将购物、外卖、旅游、娱乐、证照办理等场景进一步整合，覆盖消费者“衣食住行”等各个方面。

以技术为触媒，以生态为底座，千问App满足的需求面不断拓宽，而且首次实现了从消费决策规划到交易执行的闭环，对用户原始需求的承接更深、更快。“AI购物”“AI点外卖”“AI订酒店”等功能已经变为现实。

前沿技术和深厚生态的组合，让AI商业化落地有了新路径，也给“AI+电商”的结合提供了新可能。

“AI+电商”迎来新增长点

对电商从业者来说，千问App率先迈入“办事时代”，至少可以带来三方面的启发。

首先，流量转化有了新路径。

消费者可以在千问“一句话下单”，每句话都能构成一次交易，这意味着千问端的巨大流量可以被导入淘内，且转化链路极大缩短，有助于降低用户流失率。尤其是对中小商家而言，这不仅能压低获客成本，还增加了一个承接长尾需求的流量入口，可以在减少依赖平台流量扶持的情况下完成破局。

其次，GEO（生成式引擎优化）日益受到业界重视。

从前，商品或服务想要提升点击率，通常需要借助SEO（搜索引擎优化）让自己在搜索结果中排到更靠前的位置。而在AI替消费者“包办”购物的时代，能让商品优先进入AI推荐清单的GEO技术，自然登上了舞台。

GEO技术的核心，是通过优化内容结构和语义、权威信源建设等手段，提升信息在生成式AI引擎中的呈现概率。目前，谷歌、微软等公司旗下的AI工具中已经引入了一部分个性化广告内容。随着“AI购物”日臻完善，“AI投流”可能成为电商卖家不可忽视的营销阵地。

最后，这也可以被视为阿里在AI Agent方向上的新动作。

业界有观点认为，目前的AI大多扮演“聊天机器人”（Chat）角色，未来，能够帮助人类执行任务、完成目标的“智能代理”（Agent）将更受欢迎。这不仅是用户的自然需求，也是发展出AGI（通用型人工智能）的必经之路。

无论如何，千问App的此次升级为电商从业者敲响了变革的前奏。它同时也预示着，未来只有真正能帮助用户“办好事”的AI，才能为千行百业创造更多价值。