携程网“算法霸权”，全国酒店的利润，都没它赚得多

一个震动整个旅游圈的重磅消息落地了！国家市场监管总局正式宣布，对在线旅游的绝对老大——携程集团，进行立案调查。理由就一个：涉嫌滥用市场支配地位搞垄断。

听到这个消息，全国成千上万的酒店、民宿老板，估计不少人要偷偷松一口气，甚至拍手称快。为什么？因为这个平日里他们又爱又恨、离不开的“财神爷”，可能也是把他们利润榨干到骨头里的“周扒皮”。

今天，我们就来扒一扒，这个年赚几百亿的旅游帝国，到底是怎么把一门“撮合生意”，做成了让全行业都苦不堪言的“垄断生意”的。

首先，我们必须认清一个基本事实：携程在市场上到底有多强？数据不会说谎。根据行业报告，携程系平台（包括携程、去哪儿等）的交易额，占了整个在线旅游市场近70%的份额，光是携程主品牌自己就占了56%。

这是什么概念？就是说，你想在网上订个酒店、买个机票，每花出去10块钱，有超过5块6都流进了携程的系统。它手里握着超过1个亿的月活用户，对于酒店来说，这就是命脉般的客流。在这种绝对的力量面前，商家根本没有平等的对话权。

那么，携程是怎么利用这种支配地位的呢？它的玩法，是一套环环相扣的“组合拳”。

第一拳，叫做“流量锁喉”——不独家，就消失。

这套玩法有个业内皆知的名字，叫 “特金牌”制度。想获得平台最好的流量推荐位吗？那你得拿出“诚意”。最高的“特牌”商家，必须承诺只在携程上卖房，彻底和其他平台断绝关系。

次一等的“金牌”商家，虽然可以多平台销售，但必须保证在携程上的价格是全网最低，甚至被要求比其他平台低5%。如果你不答应？那对不起，你的酒店在搜索结果里就会“消失”，被排到几十页之后，相当于被线上封杀。

云南、贵州等地的旅游协会早就收到海量投诉，直指这种“二选一”的霸王条款。这就等于掐住了酒店线上生存的喉咙，逼着它们“选边站队”。

第二拳，叫做“利润收割”——高佣金叠加暗箱操作。

控制了渠道，接下来就是收“过路费”。携程在酒店业务上的佣金比例，早已不是早期的10%，普遍达到了15%以上，甚至冲向30%。

这是什么概念？要知道，国内很多酒店的行业平均毛利率也就在10%到25%之间。也就是说，酒店辛辛苦苦卖出一间房，很大一部分利润直接就被平台抽走了。但这还没完，平台还有各种推广费、服务费，有酒店老板算过总账，实际经营成本接近房费的40%。很多中小酒店陷入了一个“卖一间房，亏一间房”的绝境。

第三拳，也是最狠的一拳，叫做“夺权定价”——你的价格，我说了算。

如果说高佣金是明抢，那“调价助手”这个功能，就是暗夺了酒店的“定价权”。这个系统会自动扫描其他平台的价格，一旦发现别家更便宜，就会在未经酒店同意的情况下，强行修改你在携程上的挂牌价，甚至强制你参加打折活动。

有商家愤怒地表示，即便手动改回原价，几分钟后系统又会自动调低，根本无法关闭。郑州市场监管局就因此对携程进行过约谈并责令整改。这意味着，酒店连自己产品卖多少钱都无法做主，彻底沦为平台算法下的提线木偶。

这三拳打下来，形成了一个完美的垄断闭环：用流量逼你独家，用独家抬高佣金，再用算法剥夺你最后的定价尊严。结果就是，平台的利润高到惊人。

2025年前三季度，携程的净利润高达290.13亿元。一个更扎心的对比是：这个数字，是A股所有旅游板块上市公司利润总和的1.5倍。

它的毛利率达到了81.11%，在《财富》中国500强利润率榜单中高居第七，是前十名里唯一的互联网公司，比很多科技巨头都高。说“全国酒店加起来都没它赚得多”，可能并非一句夸张的玩笑。

而这一切的成本，最终会转嫁到哪里？一部分是承受巨额压力的商家，另一部分，就是每一个普通用户。所谓的“大数据杀熟”在携程上屡见不鲜：钻石会员看到的价格可能比酒店门市价还高；老用户订票比新用户贵；同一航班，不同平台能差出上百元。平台经济的初心本是便利大众，但在垄断的扭曲下，却成了两头压榨的赚钱机器。

所以，国家市场监管总局的这次立案调查，绝不是一次普通的检查。这是一次对平台经济“赢家通吃”逻辑的正式敲打。它释放的信号再清晰不过：规模不是特权，市场支配地位更不能成为为所欲为的借口。平台的核心价值应该是服务与创造，而不是控制和收割。

调查才刚刚开始，最终结果如何，我们拭目以待。但可以预见的是，无论处罚金额是多少（参考此前阿里、美团的巨额罚单），这场调查本身，已经为整个在线旅游行业按下了一次至关重要的“暂停键”和“反思键”。

它迫使所有平台思考：当流量和技术的优势膨胀到一定程度时，究竟是该用来构筑更高的垄断壁垒，还是应该回过头来，踏踏实实地“与行业各方携手共建可持续发展的市场环境”？

对于无数商家和消费者来说，他们期待的，无非是一个更公平、更透明、不再“敢怒不敢言”的市场。这次调查，或许正是打破坚冰的第一步。