来源:滚动播报
(来源:百姓关注)
1月15日,上海宋先生反映,他在得物APP花1500多元购买的Jordan鞋,在收货四个月后首穿仅穿一小时就出现脱胶开裂。平台以“超过三个月质保期”为由,拒绝承担退换或维修责任,仅提出补偿200元。宋先生质疑,购买时平台并未对“三个月质保”做出显著提示,且该鞋生产于2017年,平台也未对其可能因年代久远存在氧化风险进行说明。宋先生表示,脱胶后多方询问均无店可修,希望平台能够全额退款或免费维修。得物客服回应称,平台负责商品真伪及外观鉴别,品控由品牌方负责,超过质保期只能提供补偿。
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