1月15日,有网友在社交平台上发帖称,西贝1月11日在呼和浩特开会,会上透露将一次性关闭全国102家店,占门店总数约30%。对此,西贝创始人贾国龙向媒体确认,消息属实。西贝相关负责人亦向南都湾财社记者确认,该消息属实。
1月15日,贾国龙再度通过朋友圈公开发言,他明确网传的截图信息基本是准确的,闭店将在一季度陆续完成,也会给离职员工正常发放工资。他强调,“西贝门店从来不是预制菜,无论按照国家定义还是现实生活常识,被网红恶意混淆‘中央厨房备菜’和‘料理包预制菜’的差异。”贾国龙称他不懂公关,走到今天也不是靠公关,并质疑为何要懂公关。贾国龙表示,接下来将继续拼,争取活下来。
贾国龙再发声:
西贝门店从来不是预制菜
并质疑自己不会公关就该被欺辱吗
1月15日,有网友爆料,1月11日,西贝在呼和浩特开会,会上透露将一次性关闭全国102家店,占门店总数约30%。这个消息随后在网络上传开。
1月15日下午,贾国龙通过朋友圈公开发言。贾国龙表示,西贝门店从来不是预制菜,无论按照国家定义还是现实生活常识,被网红恶意混淆“中央厨房备菜”和“料理包预制菜”的差异,恶意污蔑“急冻保鲜有机西兰花”,恶意污蔑品质好和进价高的草原羊食材。西贝人直到今天还在遭到网上各种侮辱谩骂。
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贾国龙进一步表示,“我贾国龙不懂公关,我是一个踏踏实实做了38年实业,带领一万七千人为顾客做服务的人,我为什么要懂公关?是不是这个世界上不会诡辩的普通人就该被欺辱?”
贾国龙称,这次关闭的102家门店将在一季度陆续完成,西贝将会如常为离职员工发放工资,顾客的储值卡也可以在其他门店使用,也可以退卡。他称,“接下来的时间,我们会继续拼,争取活下来。”
实际上,在西贝预制菜风波100天后,2025年12月,贾国龙曾接受南方周末采访表达对这次风波的反思。贾国龙透露自己连续40天靠吃安眠药入睡,并表示,当时不应该选择正面硬刚,说一定要起诉罗永浩,并且不应该开放厨房;不应该在回应同行关心时用了“网络黑社会”的说法。未来他会耐心听每位顾客的意见。同时,贾国龙表态,以后也不再做个人IP,退回来认真干活。
在接受南方周末采访时,贾国龙也表示,按国家之前公布的定义,中央厨房预加工食品、主食、原材料预加工都不算预制菜,那么西贝门店里的都不算预制菜,但是,他确实不该用这一定义去对抗公众认知。 他认为,预制菜的定义和标准很难界定,公众理解的预制菜概念也各不相同。西贝现在顺应消费者的期待和要求,认真调改中央厨房,让门店多承担处理环节,回归烟火气。但不可能完全脱离中央厨房,如果全部环节都由门店现做,那么管理难度会急剧扩大,食品安全的风险会大幅增加,食品安全是底线。
一季度全国门店将关闭102家
西贝广州门店将剩2家
2025年9月,因微博大V罗永浩公开质疑西贝门店都是预制菜后,西贝以及贾国龙之后的一系列回应将西贝拖入了更大的危机。这次风波以西贝道歉暂告一段落。之后,西贝对门店进行了一系列调整,包括把部分中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工;2025年10月起,对全国30余道产品降价,幅度近20%,客单价从92元下调至75元,并多次通过赠送代金券表达歉意和吸引客流。
南都湾财社记者根据西贝官方小程序的门店信息统计,截至1月15日,西贝在全国的门店为349家,其中北京、上海门店最多,各有62家和60家,深圳门店22家。按照关店102家计算,在今年一季度后,其门店将剩247家。
而根据此前爆料网友晒出的图片,西贝关闭的门店遍布全国多地,包括北京、广州、上海、深圳、东莞、佛山、常州等地,在一线城市里,西贝在东莞的门店并不多,在经营只有3家(东城万达、汇一城、星河城),有2家已经关闭。
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在风波之后,2025年11月,西贝就曾被曝大规模闭店。对此,西贝曾公开发文称,开店、闭店属于餐饮行业正常的经营行为,西贝每年都会基于经营情况对门店数量进行动态调整。
而根据西贝此前官方的口径,无论是截至2025年2月还是截至2025年5月,西贝都拥有近400家门店。这意味着,在一年时间,西贝门店减少了近一半。
来源:南方都市报
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