上海
浦东新区潮乐路8弄新芦苑F区23号、24号的多位居民向“新民帮侬忙”紧急求助，自去年10月小区实施“平改坡”工程后，两幢楼多数居民家中墙面开裂、瓷砖破碎，部分裂缝从天花板贯穿至地面。
墙上的裂缝有几十处，现在眼看着快过春节了，阿拉是天天提心吊胆……
尽管相关部门多次协调，但施工方与居民在责任归属上僵持不下，整改方案一直都没有敲定。情况到底如何？居民是否能过上个“安心年”？为此，帮忙君实地探访。
墙裂砖碎
伤痕累累
该小区为2008年交付的回迁安置房，共有400多户居民，大部分楼栋已完成“平改坡”施工。但最早动工的23号、24号两幢楼，仍被密密麻麻的脚手架包裹，施工已全面暂停。
去年10月3日早上7点多，楼顶上突然发出咚咚咚的巨响，整幢楼都跟着震颤，窗户玻璃嗡嗡作响。
居民楼四周围满脚手架，施工已暂停
居民们回忆，大家上楼查看后惊出一身冷汗：两台挖掘机正挥舞长臂，猛烈敲砸屋面。
挖掘机那么重，怎么能直接开上6层楼的屋顶？承重梁根本扛不住啊！
居民们当即报警，警方赶到后迅速叫停挖掘机作业，施工方当场承诺后续改用人工切割方式拆除屋面。
本以为风波就此平息，没想到一个月后，楼内陆续有居民发现家中墙面出现裂缝。
起初就一两处细缝，阿拉没太在意，谁知道后来越裂越多，几乎遍地开花。
帮忙君走进24号5楼赵先生家，只见客厅、三间卧室的墙面上贴满黄色小纸条。
每张纸条对应一条裂缝，粗略数下来就有四五十处！
帮忙君凑近观察，墙面上布满长短不一、形态各异的裂缝：有的水平蜿蜒延伸，有的斜向交错成网，还有的从天花板一路裂到地面。
墙面开裂
23号三楼盛先生家的状况更为严重：除了墙面“伤痕累累”，厨房、卫生间的多块瓷砖都已碎裂。而一楼一户居民家的大理石墙面，竟也被震出一道明显裂口。
阿拉在这儿住了十多年，房子一直好好的，偏偏楼顶一施工就裂了，这能是巧合吗？
瓷砖碎裂
盛先生坦言，经初步统计，两幢楼24户居民中，21户都出现了墙面开裂，大家对房屋安全极度担忧：
这样的房子谁敢住？晚上睡觉都不踏实！
检测结果
引发质疑
事发后，居民第一时间向南汇新城镇政府、新芦居委会反映情况。相关部门多次召集施工方、居民召开协调会，但每次都卡在“责任归属”这一核心问题上。施工方坚称墙面裂缝与“平改坡”施工无关，需第三方检测机构出具报告才能判定责任；居民则认为，裂缝与施工时的剧烈震动直接相关，施工方应先承认责任再谈整改。
去年12月中旬，施工方委托的检测公司上门准备入户检测，却遭到多数居民反对。检测机构是施工方单方面找的，事先没跟阿拉商量，这样的结果能公正吗？阿拉肯定不认可！
居民们明确提出，需由双方共同选定权威检测机构，确保结果客观可信。
帮忙君联系到小区“美丽家园”改造工程代建方——上海城投兴港市政管理有限公司，负责人逄先生坦言，施工首日确实有两台小型挖掘机上屋顶作业，接到居民投诉后，当天下午就撤回挖掘机，改用人工拆除，“整个施工流程没有违规”。据其反馈，去年11月中旬接到墙面开裂的诉求后，公司立即派人上门查看，并暂停了两幢楼的屋顶施工。
我们现场勘测后认为，这些裂缝不是近期施工导致的。
为厘清原因，代建方提议委托第三方机构检测，但去年12月15日邀请的检测机构上门时，仅2户居民同意入户。随后，逄先生向帮忙君提供了上海钧测检测技术服务有限公司今年1月9日出具的裂缝专项检测速报：受检的24号501室、601室墙体饰面层存在多条裂缝，最大宽度分别约0.55毫米、1.00毫米。检测结果为“饰面层裂缝，未发现结构裂缝”，但报告未说明裂缝产生的时间和具体原因。
居民们对检测结果提出质疑，坚持要求重新选定双方认可的检测机构，全面排查房屋安全。
这份报告只测了两户，而且是施工方选定的机构，根本不能代表全体居民的情况！
房屋安全
如何保障
针对居民对检测公正性的质疑，逄先生回应，已提议由居民自行推选权威检测机构重新检测，而部分居民则要求施工方先出具书面承诺，承认目前房屋所出现的问题为施工不当所致，但这些诉求已超出了公司所能承受的范围。
我们理解居民的担忧，也想尽快解决问题，让大家安心过年。
逄先生表示，公司已制定初步解决方案：在确认房屋结构安全的前提下，免费为居民修复墙面裂缝、更换破损瓷砖和大理石。
我们会尽快再和居民协商方案，若大家认为需要重新检测，我们也会全力配合。
但居民们并不认可这一方案：
工程还没结束，要是不彻底查清开裂原因，现在修好了以后可能还会裂。
他们希望，相关部门介入调查，明确裂缝与施工的关联，给出清晰的责任认定，再制定针对性的整改方案。
截至发稿，南汇新城镇正加快推进两栋楼的检测和善后处置。
施工方是否存在违规施工？房屋结构安全能否得到保障？帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 房浩
摄影 | 房浩
编辑 | 钱俊毅姚储杰
编校 | 杨叶
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