云岩区金关社区：办好桩桩小事 托起群众幸福

民生无小事，枝叶总关情。长期以来，云岩区金关街道金关社区始终锚定“为民服务”初心，坚持以“想居民之所想，急居民之所急”为导向，以“六心六色·金彩社区”为抓手，聚焦居民急难愁盼问题，通过一系列精、准、细的服务举措，近期接连办好多件民生实事，用实际行动传递温暖，赢得了辖区居民的广泛赞誉。

“真是太感谢社区工作人员了，多亏你们及时帮忙，不然我真不知道该怎么办才好!”说起前几日家门反锁的事，居民王奶奶仍满是感激。当天，王奶奶出门倒垃圾，家门被两岁孙子从内部反锁，且厨房内煤气灶正处于工作状态，安全隐患极大。情急之下，她第一时间向社区寻求帮助。

社区接到求助后，立即启动应急处置机制，迅速联系专业开锁人员赶往现场。工作人员一边安抚王奶奶焦急的情绪，一边协助开锁人员开展工作，仅用15分钟就成功打开房门，保障了孩子的安全。此次快速处置，充分展现了社区高效的应急响应能力，确保了居民生命财产安全。

“以前单元楼之间的缝隙大，风吹的声音被扩大了，吵得人都不能好好休息，特别是晚上。”家住4号楼的张大爷说。针对居民反映的单元楼缝隙导致噪音扰民问题，社区主动牵头，联合物业实地勘察，制定了专项修复方案，对辖区内两处单元楼缝隙进行填充密封处理，惠及居民120余户。

施工期间，社区工作人员全程跟进监督，及时协调解决施工中出现的问题。修复完成后，居民楼内噪音明显降低，居住环境得到显著改善。“现在家里安静多了，晚上睡觉也踏实了，社区真是办了件大实事!”张大爷高兴地说。

“年纪大了，腿脚不方便，社区工作人员直接上门来帮我办，真是太贴心了!”居民李奶奶感动地说。李奶奶年事已高，行动不便，今年医保缴费期来临时，她正为无法亲自前往办理点缴费而发愁。

社区工作人员在开展日常走访排查时了解到这一情况后，立即主动上门为李奶奶办理医保参保。在现场，工作人员耐心讲解医保政策，仔细核对个人信息，帮助完成缴费流程。此次上门服务，不仅解决了李奶奶的燃眉之急，也让她感受到了社区的关怀与温暖。

据了解，社区针对辖区内行动不便的老人、残疾人等特殊群体建立了“一对一”帮扶机制，主动提供医保办理、高龄补贴申请、社保养老认证等上门服务。截至目前，已累计为10余名特殊群体居民办结医保缴费业务。

一件件民生实事的落地，一声声居民的满意称赞，见证了金关社区为民服务的初心与坚守。下一步，金关社区将继续聚焦居民需求，不断提升服务质量和水平，推出更多有温度、有力度的民生举措，用心用情用力解决好居民的“急难愁盼”问题。(李加兵)