武汉汉南烟草：用脚步丈量民情，用真心收集民意

【企媒创氪快讯】为深入贯彻落实党业深度融合要求，切实把党的政治优势、组织优势转化为推动卷烟营销和市场监管工作的发展优势，近期，汉南烟草党支部精心部署开展“党员干部下基层、走访市场摸实情”专题调研活动。全体党员干部携手一线客户经理、市管员，下沉辖区市场开展为期一周的走访调研，以实际行动践行初心使命，为“强基提质年”各项工作高质量推进注入“红色”动力。

此次调研活动坚持党建引领，将党性教育与业务实践紧密结合，全体参与人员严守工作纪律，秉持求真务实的工作作风，逐户开展信息采集、需求摸排和问题梳理。调研计划覆盖客户686户，实际完成走访656户，完成率达95.63%。在走访过程中，党员干部充分发挥先锋模范作用，亮身份、践承诺，与零售客户面对面交流、心贴心沟通，详细了解经营状况、政策落实等情况，认真倾听客户在货源投放、市场秩序、系统应用等方面的意见建议。

（图一：调查人员主动帮助客户查询相关数据）

经调查显示，辖区市场规范经营态势持续向好。通过党员带头开展规范经营宣传、政策解读，辖区零售客户实现亮证经营、合规经营，市场经营环境持续优化。同时，走访也聚焦到当前市场发展的突出问题：规范经营细节仍有疏漏，警示标语张贴不规范、个别疑似租证经营等情况亟待整治；客户对精准货源投放、市场秩序维护等方面的诉求较为迫切。

据企媒创氪获悉，针对调研发现的问题，汉南烟草党支部坚持问题导向，立足党建与业务融合发力，精准谋划解决方案：在货源调控上，将党员责任区与市场分区管理相结合，实行针对性、差异化管理；在规范监管上，成立党员攻坚小组，针对警示标语张贴、亮证经营等问题开展专项整治，分类处置经营异常情况，筑牢市场规范经营防线；在诉求响应上，建立“收集-分析-分办-解决-反馈-评估”闭环机制，明确责任党员与解决时限，确保客户诉求事事有回音、件件有着落；在长效建设上，将集中走访形成的有效经验转化为常态化工作机制，推动党员干部下基层、察实情、解难题制度化、规范化。

（图二：为走访过程中价签老化客户更换新价签）

此次专题调研活动是汉南烟草党支部深化党业融合的生动实践，不仅摸清了市场实情、收集了宝贵意见，更密切了与零售客户的联系，彰显了党组织服务基层、服务群众的鲜明导向。

下一步，汉南烟草党支部将持续以党建为引领，把调研成果转化为改进工作的具体举措，推动党员干部在市场一线锤炼党性、提升能力，以更实作风、更硬举措破解发展难题，切实实现“管好市场卖好烟”的工作目标，为烟草行业高质量发展贡献党建力量。（武汉汉南烟草：姜壮、周瑜）