河北
（来源：衢州日报）
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本报讯 （记者 邓亮 报道组 周毅辉 通讯员 胡涵） “出入口施工完成得比预期快太多，彻底解决了我们货车通行的大难题，多亏社区全程牵头协调！”1月7日一早，智造新城白沙企业社区就收到了中建八局负责人的致谢。
2025年12月23日，白沙企业社区网格员接到中建八局求助：该公司租用科园路15号场地作为浙西大道高架快速路项目部，为保障通行便利与安全，急需开设独立出入口。社区第一时间响应，迅速启动“助企先锋组”服务机制，联合智造新城建管、资规、交警等部门单位，到项目部现场踏勘，敲定处置方案；同步梳理申报审批流程，提醒企业办理要点，为企业节省审批时间，最终于1月7日完成出入口施工，为项目推进扫除了障碍。
社区这起高效解困案例，正是白沙企业社区运用打破服务壁垒、精准对接需求的创新思路，以机制创新赋能企业服务的鲜活实践。助企先锋组由社区骨干、网格员及政企协调专员组成，实行“一企一专班”的专属服务模式，是服务企业的前沿力量。小组成员不仅全程跟进诉求办理过程，实时向企业同步进展、反馈问题，还成功破解传统服务中部门分散、协同不畅、信息不对称的痛点。同时，创新构建“收集—响应—整改—反馈”全流程闭环管理体系，形成“诉求有人接、办理有人管、结果有人回”的全周期服务闭环。
这套“专班+联动+闭环”的特色服务模式，不仅推动了企业问题快速解决，更推动了社区企业服务从“被动响应”向“主动对接”、从“零散服务”向“系统服务”转变。依托该机制，2025年以来，该社区已累计受理企业各类诉求80余项，办结77件，办结率达96%。
“企业的事，就是社区的事。服务企业，必须想在前面、做在实处。”白沙企业社区负责人表示，社区将持续深化服务创新理念，进一步优化全流程闭环管理体系，聚焦企业发展全周期需求，不断探索更具精准性、高效性的服务模式，持续厚植营商环境沃土，为企业高质量发展筑牢坚实保障。
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