北京
1月14日，国家市场监督管理总局宣布，根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司（下称“携程集团”）涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。此消息迅速引发市场反应，携程集团当日股价大幅下跌。
截至14日港股收盘，携程集团（09961.HK）收报569.5港元/股，跌幅达6.49%，市值为3722亿港元。有趣的是，就在前一日（1月13日），携程集团股价刚刚触及港股上市以来的新高，最高报613港元/股。
此次立案调查并非携程集团首次面临监管关注。2025年9月，郑州市市场监管局就曾对携程集团进行行政约谈，指出该平台违反《中华人民共和国电子商务法》相关规定，存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题，并下达《责令改正通知书》。更早之前，携程集团旗下公司还曾因虚假宣传、价格欺诈等行为受到行政处罚。
颇具戏剧性的是，就在此次调查消息公布前两天，携程集团内部发生了“误触离职通知”乌龙事件，大量员工收到以公司名义发送的离职通知短信。
三季报显示，携程集团前三季度净营业收入达183亿元，同比上升16%；净利润为199亿元，同比增长192.6%。其中国际业务表现尤为亮眼，入境旅游预订同比增长超过100%，出境酒店和机票预订已全面超越2019年疫情前同期140%水平。
在业务高速扩张的同时，携程集团面临的消费者投诉也居高不下。据相关平台数据，2025年全年针对携程集团的投诉量近2万件，“大数据杀熟”等问题成为消费者投诉焦点。此次市场监管总局的立案调查，将重点关注携程集团是否滥用其市场支配地位实施垄断行为，这无疑对携程集团的经营模式提出了重大挑战。
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