天津港保税区精准破解商户难题 暖心服务强劲商圈活力

营商环境是区域发展的“金名片”，天津港保税区始终把优化营商环境作为激发市场活力的关键抓手，聚焦企业发展诉求精准发力。新年伊始，商圈焕新。正值空港SM活力广场三楼扩建项目开业冲刺的关键阶段，近日，天津港保税区政务服务办公室联合市场监管局主动靠前，为广场内27家新入驻商户开展专项政务服务，精准破解商户开业难题，为商圈升级注入强劲动能。

此次专项服务聚焦商户开业高频需求，开展政策宣讲与现场办公服务，重点解读卫生许可、餐饮许可、诊所备案等核心审批事项相关政策，直面商户开业审批中的梗阻问题与实际困难，推动政务服务从“面对面”沟通向“肩并肩”帮扶转变，让企业办事更省心、更高效。

针对前期收集问题中，商户集中反映的“政策不熟、流程不清、多头跑动”等痛点，保税区政务办提前谋划、精准施策。提前两周梳理27家商户档案，针对医疗、餐饮、美容、体育、娱乐5大核心业态，精准定位8项高频审批需求。编制空港SM广场开业事项办事指南培训课件，以“一图读懂”等形式清晰、生动呈现各类业务流程，让政策解读更直观、易理解。

服务现场，6名精通卫生、餐饮、医疗领域业务的骨干工作人员组成专项服务团队，不仅细致解答商户提出的各类实际问题，更凭借丰富工作经验为商户提供“风险预警”和“避坑指南”，助力企业少走弯路。“原本以为诊所备案、药店相关手续办理要跑多个部门、多次往返，没想到今天当场就把所有要件、流程都弄清楚了，回去直接在网上办事大厅申报即可，太省心了！”诊所“慈济堂”负责人由衷感慨。针对餐饮类商户，市场监管局还现场核查平面布局图，逐一指出潜在问题，从源头上避免因未达许可标准导致的返工，为商户节省时间成本。据统计，当日专项服务累计接受咨询21人次，预审材料10份，问题当场解决率达91%，高效打通商户开业审批“最后一公里”。

未来，天津港保税区将持续深化政务服务改革，创新探索“文化娱乐消费一类事”集成审批模式，着力简化审批流程、压缩办理时限，推动集成化服务落地见效。同时，将推动政务服务向商圈深度延伸，计划在空港SM广场设立政务服务工作站，组建专业驻场服务团队，实现营业执照办理、许可备案等高频事项“当场办理、立等可取”，持续提升办事便利度，并以此精准高效的服务，持续激活商圈消费潜能，将营商环境的“好口碑”转化为区域高质量发展的强劲动能。