一款名字略显沉重,功能极其简单的App“死了么”,竟然冲上了应用商店排行榜的第一名。在我看来,这不仅是一个商业现象,更是一种社会信号。它揭示了当代独居群体内心深处的安全焦虑和孤独感。对此,我认为应“喜忧参半”地看待。
从积极的一面看,这是“科技向善”的体现。开发者关注到了边缘化需求,用技术手段为独居者的生命安全加上了一道“保险锁”,提供了一份心理慰藉,值得肯定。
但从消极的一面看,这又显得无比苍凉。一个人的安危竟然需要靠“是否按手机”来确认,而不是靠家人的问候或邻里的守望,这不得不说是一种悲哀。人与人之间的连接在断裂。这本质上是一种无奈的自救。
这款App走红的本质原因,我认为有以下几方面。
一方面,我国独居家庭数量越来越多。不仅有“空巢老人”,更有数以亿计在外打拼的“空巢青年”。他们独自居住,独自就医,独自进食。
另一方面,这款App“不签到就报警”的机制十分便利。它用最低的技术成本,缓解了独居者对于即发生意外却无人知晓的焦虑。它的火爆,证明了这种对于生命安全的托底需求,在当前的市场供给和社区服务中,存在巨大的缺口。
面对“独居焦虑”,我们不能止步于下载一个App,政府和社会应当主动作为,构建更具温度的支持体系。
一是完善“社区网格化”服务,让关爱“看得见”。社区街道应当建立更完善的独居人口台账,网格员,楼长应定期探访。可以借鉴这款App的思路,一旦发现独居者长时间用水异常或未出门,社区能第一时间收到预警并上门查看,将“被动报警”变为“主动关怀”。
二是重塑“邻里共同体”,让孤独“有处诉”。我们要鼓励建立新型的邻里关系,通过社区活动,兴趣社团等方式,打破高楼大厦里的“水泥森林”隔阂。同时,在社会层面加强生命教育和心理疏导,帮助独居群体建立更广泛的社会支持网络,让他们知道,连接他们的不应该只有网线,还有温情。
三是探索“政企联动”局面。在用户授权的前提下,当App发出最高级别的“红色预警”且紧急联系人未响应时,系统可将预警信息流转至属地派出所或社区。让警察和网格员能依据予页警信息第一时间上门核查,确保线上的“求救信号”能转化为线下的“救命行动”。
总之,“死了么”App的登顶是一声警钟。它提醒我们,在追求城市化和现代化的进程中,不能让任何一个人成为“孤岛”。只有织密社会保障网,重塑人际连接,才能让每一个独居者都能在这个城市里安心奋斗,温暖生活。
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