自首季营销活动开展以来,东郭支行积极践行“做运城服务最好的银行”理念,积极转变服务模式,组织业务骨干主动走出网点、走进市场、深入景区,持续开展对周边农户、个体工商户及小微企业的实地走访。通过面对面沟通,精准把握客户经营状况与融资需求,量身定制“一对一”综合金融服务方案,让金融活水精准滴灌至实体经济末端。在走访过程中,涌现出许多工作人员高效响应、迅速落地的典型案例,真正实现金融服务“零距离”。
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苏大哥在东郭镇经营着一家养殖场,近期因引进优质萨夫特绵羊品种,急需资金周转。正当他为时间紧迫而一筹莫展时,东郭支行客户经理在日常走访中了解到这一情况,主动上门对接并深入养殖场实地走访,在全面评估经营状况与市场前景后,结合客户良好的信用记录迅速完成授信审批。东郭支行随即启动快速通道,优化流程、提速办理,仅用1个工作日便成功发放20万元信用贷款,及时缓解了客户的燃眉之急。 “今年规模还能再扩大,多亏了农商银行的‘及时雨’,服务是既高效又专业!”看着到账的授信款,苏大哥激动地说道。
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为营造浓厚的“开门红”营销氛围,该行坚持线上线下协同发力。在营业网点,通过悬挂横幅、张贴海报、摆放折页等形式,营造醒目、温馨的宣传环境,使每一位走进网点的客户都能感受到浓厚的活动气息与服务温度;在线上,充分利用微信客户群、朋友圈等渠道,安排专人及时发布存款、贷款、中间业务等产品最新信息与政策动态,并以线上解答,分享案例的方式,使专业金融信息变得生动易懂,进一步扩大业务宣传覆盖面。通过多渠道、立体化的推广,持续吸引辖内客户关注与参与,为该支行旺季营销业务持续增长注入强劲动能。
【来源:山西运城农村商业银行】
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