江苏
现代快报讯（记者 张晓培）1月5日，徐州市民郑先生的瑞幸咖啡小程序突然收到消费订单，地址为湖南隆回六都寨店，商品为生椰拿铁（首创），还有取餐号。“我根本就没下单。”郑先生告诉现代快报记者，他怀疑自己的隐私信息遭到泄露。6日，记者联系到瑞幸咖啡工作人员，对方收到投诉人的截图等证据后，表示会上报处理，但一周过去，13日仍未给出明确结果。
郑先生说，他是5日上午11点半收到的订单信息，当时他人在徐州，距离隆回1200多公里。中午12点05分，又收到取餐超时提醒，18点34分收到订单完成通知。郑先生怀疑，瑞幸方面没有保护好客户的隐私安全。
1月6日上午，现代快报记者联系到瑞幸咖啡工作人员。对方表示会将问题上报，24小时内回电。当天下午，一名自称瑞幸咖啡第三方公关公司的工作人员联系到记者，让提供郑先生的相关订单截图，然后给反馈。但对方收到相关截图后，并没有反馈处理结果。
1月9日，工作人员联系了郑先生，让他退出小程序重新登录，并确认下绑定的手机号码。郑先生按照要求进行了操作，并反馈给对方。当天，记者再次询问工作人员处理结果和进度时，对方仍表示上报处理。
1月13日到14日，记者再次通过电话微信联系上述工作人员，截至发稿前，仍未得到任何回应。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
